一群演艺人士的EMBA之旅

　　王立伟

　　若将制造业的管理方式有机地引入到文化娱乐产业的管理，则会带来翻天覆地的变化！胡惠民后来在公司内部推动了一项变革，他打乱了从前规划的“部门”，代之以“项目”的方式运营

　　8月下旬，香港科大IEMBA第五期学员抽出一个晚上的时间，在上海的影院里观赏电影《合约情人》。

　　素来排得满满的IEMBA课程，还要专门抽出一晚时间，不是易事。不过去看电影的学员还真不少，导演张坚庭乐了，这么多自己的同学来捧场，感觉确实挺特别。

　　这一年，科大的IEMBA除了招到了香港的著名导演张坚庭，还招到了另外一个演艺界人士曹众，后者是香港无线电视台(TVB)的节目主持人和演员。此前，进入IEMBA班的还有《中国式离婚》出品人胡惠民，刘德华的经纪人李启承。

　　“在服务业中引入制造业的理念，打通商业产业链。”IEMBA协调中心副主任林智生很早就开始推动演艺界人士就读高级工商管理硕士，他怀揣上述期待。

　　经营型人才训练营

　　曹众的身份除了主持人、演员之外，也是公司的经营者，经营公司的历史长达10年。“经营的时候遇到一些瓶颈。”她坦陈。

　　机缘巧合，香港科大就在曹众工作的电视台旁边，而更巧的是，她受邀参加了两名毕业于科大的学长的毕业典礼。

　　比起以前在香港大学和北京大学的进修，读一个系统的课程对于经营的帮助来得更为实际，曹众很快决定用一年半的时间读书。

　　“文化、影视似乎离管理远些，而制造业、金融业等似乎离管理近些。”胡惠民去读EMBA，不解的朋友不少。

　　不过他那时候急切想增加一些管理方面的系统训练，以用于自己的实际管理，便进了科大的课堂。

　　“事实上，EMBA课程适用于所有的行业。”读完之后，他感触颇深。

　　比较国外的文化产业、影视行业，胡惠民看到了差距，“中国现有的文化、影视集团规模都不是很大，而美国则拥有几大航母式的集团。”

　　在他看来，EMBA能够帮助这一行业的高管提高管理水准和市场化意识，推动整个行业的发展。

　　对文娱产业有效管理

　　曹众第二次上课就赶上了团队精神和领导艺术两门课程，上午一课，下午一课，“从领导者到队员，角色完全不同。”做惯了团队的领导者，每个人都在学着去做一个好队员，“在公司里很难去作这样的转换。”

　　曹众发现了自己的变化，“最重要的是学到了一种态度，想把这种精益求精、更专业的服务态度带到公司的运作经营中去。”

　　胡惠民也越来越深刻感受到EMBA的学习给自己带来的思维冲击。原来创作一个项目，人们习惯的是从艺术层面评估，比如画面的美感，人物的性格，故事的进展，常常是专家说了算，找不到市场的影子。

　　而现在，他思考的角度完全变了，先看贴近不贴近生活，老百姓会不会觉得好看，“原来作决策，离市场太远，不是在调查市场的基础上进行创作的。”

　　从工作的态度、思考的方式，再到管理的模式，EMBA带给这些演艺界人士的冲击巨大。胡惠民将文化娱乐产业与传统制造业相比，发现了诸多的可以改进的地方。

　　比如他发现，前者是松散型管理，而后者是系统型管理；前者以经验为主导，后者以制度为主导；前者很少讲投资回报，后者极重视投资回报……

　　若将制造业的管理方式有机地引入到文化娱乐产业的管理，则会带来翻天覆地的变化！胡惠民后来在公司内部推动了一项变革，他打乱了从前规划的“部门”，代之以“项目”的方式运营。

　　“GE的内部无边界的做法给了我很大启发。”他承认，原来公司面临的问题就是一个项目要与众多部门发生联系，障碍重重。

　　以项目为单位之后，项目总监可以调配所有人员，连胡本人都是项目组的成员，听从总监的调遣。

　　打破樊篱之后，效率迅速提高。胡惠民计划让自己属下的总监们都去读读EMBA，“训练一批高管，否则他们不能理解我的意图，我也会孤掌难鸣。”

　　文娱产业制造业化

　　“文化娱乐产业归根结底是服务业，它也需要质量管理、质量控制。”林智生说。

　　他最早的规划是，将服务业的高管吸纳到IEMBA的课堂上来，用制造业的管理理念、管理系统、管理方法改善服务业，提高服务行业的效率。

　　那时候林智生偶然遇到一个来自房地产行业的高管，林智生一边给人家做咨询，一边说服对方学IEMBA，好在这位领导者正赶上一个进退两难的案例，制造业的管理方法起了效果。

　　后来林智生打开了自己的思路，何不将管理教育扩展到更广泛的服务领域，比如在香港本身就发展极好的文娱产业？

　　于是才有了后来的一幕，有演艺背景的管理者们开始进入到IEMBA的课堂。胡惠民们开始重视成本管理，道具中使用3公尺的薄板比使用1公尺的薄板要多用多少成本；机械行业的领导者如何做质量管理；保险行业的同学怎么控制风险……

　　服务业和制造业之间的鸿沟被填平了，学员的思维进行融合、碰撞，产生了价值。

　　“企业导演”

　　在一个小型PARTY上，张坚庭做了一个“电影现场”的小品，参加的学员们都放下身段，全情投入到演出中去。

　　张坚庭甚至还为上一届的“学长”们上过2天的戏剧表演的课程，舞台技巧训练、故事管理、角色扮演，培养服务精神、沟通技巧以及对待工作的价值观。

　　香港名导演张坚庭，早年导演表姐系列喜剧家喻户晓，人称“表哥”。4年前香港电影不景气，“表哥”张坚庭便开了几家餐馆。

　　“为了十几块的奶茶，顾客就可以骂你。”从前在等级观念异常明确的电影圈里，导演的身份是有那么点“高高在上”的意味的，张坚庭的不适也越发显得明显起来。

　　2003年的暑期，张坚庭接下一单“培训”，教2个班级的小朋友演戏。他称自己是“骑上虎背”，开始了戏剧培训的实践。

　　花了几个深夜撰写教材，用了一个月来教这些小朋友演戏，张坚庭发现，效果很明显，几个内向的、心不在焉的小朋友变化很大。

　　他下了决心，要把戏剧培训引入企业中去。从当年的11月开始，张坚庭成了“企业导演”。

　　迪斯尼、康泰旅行社、电讯盈科、数码通、

可口可乐、微软等等，它们的员工都成了张坚庭“培训舞台”上的“演员”。

　　上千名香港

邮政局的前台员工参加了戏剧培训，严格的培训包括舞台技巧的训练，故事管理，角色扮演三个部分，培训结束后，员工会领悟到服务精神、沟通技巧以及对待工作的价值观。

　　“工作能剧场化。”张坚庭认为，虚伪和演戏是完全不同的两个概念，“虚伪是道德的败坏，演出是对艺术的追寻。”后者是会让员工放下自我，积极地投入到自己的角色中，感染观众，展现自己的表演艺术，或者说是表达艺术。

　　在为特首候选人梁家杰所作的培训中，张坚庭用大灯“罩”住梁家杰，营造舞台气氛，同时让梁明白，铺陈政纲内容固然重要，但电视辩论中表达技巧更为重要， “用故事方式说出内容，会较易打动观众。”

　　如何发声，如何表达身体语言，如何控制情绪，如何展现面部表情，这些都是戏剧训练要告诉受训者的。

　　张坚庭发现，戏剧培训不仅是技巧的训练，更是对人内心的改变，这是一种软力量。

　　给香港科技大学IEMBA第四期学员作培训时，张坚庭被说服也去读一个IEMBA的课程。

　　上

领导力的课程时，张坚庭的思维被激发了，为什么不把领导力课程中的群体游戏环节带入到戏剧培训中去，在最初的环节，让领导者们先看清自己的缺点，再进行戏剧培训，有针对性地改变自己的工作方式呢？

　　张坚庭常常在想，“表演艺术”和“表达艺术”，是人们升职、恋爱、交友等最重要的实用技术，因为一个待人热情、表情丰富、感情细腻的个体，总比一位木讷而又骄傲的博士强百倍。

　　而这些戏剧的表达方式，最终满足的是“表演者”自己。

　　他现在总是将餐厅顾客的投诉转接到自己的手机上，尝试了以戏剧表演的方式扮演自己当前应该做的角色之后，他开始享受这个角色，“再不会骂人了，我满足了自己，心态发生了变化，工作也有效率了。”

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