如何打破秘书一把手的管理困局

　　作为老板，该如何有效培养自己的亲信“下去锻炼”？对此，“地方大员”该如何有效应对，避免引火烧身？作为老板的亲信，又该如何有效面对没有老板在旁的基层岁月？

　　A集团是一家全国性的大型集团公司，下属有六家子集团公司。其中，D集团去年一个投资30亿元人民币的项目开工，并成立了M机电分公司。

　　如此大的一个项目，且远在数千公里之外贵州的偏僻地区，A集团刘总裁派身边年仅29岁的秘书小王担任M机电公司的总经理。

　　学历史的小王做了5年秘书，深得刘总裁欣赏和信任。然而，小王踌躇满志地上任后，却遇到了诸多阻力：他被员工称为“五不懂老总”，说他一不懂土建，二不懂机电，三不懂财务，四不懂人力资源，五不懂企业管理。团队也不配合小王安排，员工们则更听总工程师的调遣，搞得小王很无奈。

　　D集团发现M公司进度缓慢，几位老总干脆都到这个项目上来集中办公，帮助小王把项目理出头绪后才撤离。然而没到一个月，D集团再去考查M公司时发现又乱套了，不得不再次帮助处理，然而这样的混乱一再重复发生，搞得D集团的几位领导非常头疼。

　　突然有一天，总工程师向D集团老总反映“我被王总辞退了”。然而，小王无权开除总工这样副总级的员工。况且，偌大的项目正在施工，上千号人在工地上作业，没有了总工这还得了？D集团领导只得赶紧招聘总工，正在选派过程中，又爆出小王干脆把总经济师也给开除了。由于M公司远在贵州乡下，一时难以找到合适的人选。

　　后来，好不容易找了一位总工，但小王总说他不行，没过试用期就被辞退，接连又有几位新聘总工和总经济师被小王陆续请走。虽然按制度来说，总工相当于副总级别，须由D集团任免和调派，但在小王总那儿却被卡住了。

　　内外交困的M公司陷入了管理困局……

　　老板：如何让亲信顺利下放？

　　在企业的实际工作中，由总部直接任命三级公司高层的现象虽然可以理解，但其实并不符合组织制度和权限。

　　因为，这直接会给二级公司的总经理造成管理难度：该怎么和老总派下来又无异于一位“钦差大臣”的亲信相处呢？同时，对于老板来说，这个举动在实施中还存在着一定的风险。比如：增加下属企业的管理成本，影响下属在组织中和其下属中的威望，给企业运营带来风险。

　　因此，老板在“下放锻炼”自己身边人时，如果没有进行长时间有意识的培养，没有从德、才两方面进行考量，或者没有进行有针对性的战略部署，反而会对人才的职业生涯和企业运营造成双重打击。

　　在任命自己的亲信到基层前，老板不妨多做些准备工作，给自己的决策多上几个保险。

　　首先，如果老板希望借下去锻炼身边的人员以日后重用，就要在下放之前帮他做好充分的准备。老板作为推荐者更要对这位下放的亲信提出期望和要求，并且一定要让其知道自己任命他的理由，并且要给他适当的忠告。

　　而更保险的做法，是不要直接让自己的亲信去担任下级公司一把手，不妨先让他从副手做起，以避免直接上手经验不足而引发混乱动荡的风险。

　　其次，与下属企业高层进行沟通，特别是要给下属以充分的管理权限。老板如果已经决定了自己的亲信成为三级公司总经理，那么就要让二级公司给他配备副手，一方面可以帮衬他，一方面也是一种制约。而这位副手，一定是在企业中非常有处事经验、人品好、工作能力和资历都很高的人。

　　接下来，老板要提前让二级公司总裁与他这位背景特殊的新下属见面，以便进一步增进了解，并且针对工作进行充分的交流。老板要有意识让他们先接触，消除心理障碍和对彼此的顾虑。

　　最后，老板和二级公司总裁，要帮助这位“钦差”做好上任前的准备功课。比如：熟悉下级企业具体情况，制定详细的工作计划，做好充分的应对各种情况的准备等等。

　　下属经理：如何化解烫手山芋？

　　作为二级公司的总裁，如果老板的亲信成为了自己的下属，尤其遇到案例中小王这样“果敢”的“钦差大臣”，往往视如烫手的山芋，是个很棘手却又不得不面对的现实。那么，二级公司总裁该怎么办呢？

　　首先，二级公司总裁应该先认真地调查一下事出原因，再来判断小王是否的确不适合该岗位。此时必须要走群众路线，把调查范围扩大至企业中层，甚至可以搞一个小型民意调查。总之，要对其进行客观的判断，不能只听领导班子的一面之辞。由于“钦差大臣”身份背景的特殊性，二级公司对其的判断和举动都要慎重。

　　但如果发现这个钦差的确不适合留任时，那么二级公司总裁就一定要马上向老板反映这个情况，想方设法让他得知真情。同时，要想改变老板的意见和看法，改变他曾经的决策，是要讲究技巧的。否则，老板甚至可能以为是你在挑战他的权威。比如：可以先找一些与老板关系密切、能够说得上话的人，先从侧面反映一下情况，引起老板对这件事的关注。

　　甚至在适当的时机，二级公司不妨请老板出面考察这个项目，让问题自然地暴露出来。同时，一定要拿出切实可行的操作方案，比如：加强扶持、消权或者换人等方案，老板只需要拍板。当然，即使最终是要罢免小王，也要尽量给他一个比较体面的安置，这也是在顾全老板的面子。如果暂时不辞退他，那么就要安排好可以长期帮衬和扶持小王的团队，起到制约与帮衬的双重作用。如果对小王进行消权，那么就把他最熟悉的工作，比如：行政、宣传、对外接待等一切风光的事交给他，给他充分的荣誉；而在业务上，则选择更为适合的经理人去管理。

　　下放秘书：如何避免迷失自我？

　　有人说，如果谁能当上秘书，从某种意义上说就算是走上了升职的快车道。不可否认，秘书往往是老板最熟悉、最信任的人，在工作中他们也直接受到领导行为、处事方式的言传身教，因此他们近水楼台先得月，享有了得天独厚的成长环境。

　　然而，为什么案例中这位有着良好基因的秘书，却在升任为一把手之后，反而风波不断呢？原因很多，比如：秘书往往缺乏对全局的把握，不能摆正自己的位置，只会做事而缺乏创新，不懂专业技术等等。而且，最重要的是，他们离开了老板这个平台之后，就不再拥有特有的权威和光环。同时，下属和员工对这样的领导，也往往会抱有观望的态度，甚至会有偏见和抵触情绪。

　　因此，秘书在有机会下放锻炼时，更需要破除假象、认清自己，以及调适一个良好的心态。进而要观察清楚周围的情况，并争取更多人的支持和信任。而信任的基础，就是要先做成几件事。比如：通过自己与总部的关系，为自己上一级公司和自己的公司谋求一些权益，则会大大有利于自己日后威信的确立。同时，你如果能够抓住团队中的关键人物，努力寻求和获取他的理解和支持，则更有助于形成自己的权威。并且，对老臣的尊重，永远是新任领导要牢记的处世原则。

　　老板可以赋予你权力，但无法赋予你权威。只有先找到自己所面临的主要矛盾，并寻求化解的方式，才有可能先在企业立足。接下来，如何摆正自己的角色定位？如何与元老相处？如何协调和激励团队？如何形成自己的

　　(本文根据奇正管理俱乐部会员发言编辑整理而成)

　　责任编辑：晓 庄