中域连锁：从核心扩张

　　凭什么持续扩张？

　　本刊记者 邓羊格

　　专注于强大的核心业务是必要的，但是不足以实现可持续增长。持续价值创造者不断扩张进入新业务，这些新业务与核心业务分享成本、客户和业务能力，从而使他们能够找到新的利润来源。——[美]贝恩咨询公司战略咨询专家克里斯•祖克

　　扩张是连锁者的通行证。品牌是连锁者的座右铭。

　　没有扩张，没有品牌，只能对连锁经营望洋兴叹。

　　什么是连锁经营？就是把一个品牌成百上千次地原样复制！

　　而李建明，正是一个名副其实的“复制”专家。

　　有人甚至说，他比同省人黄光裕还牛——黄光裕只在家电业“复制”了300多个国美，比李建明少一个0。

　　李建明是谁？

　　1994年，22岁的广东人李建明，在东莞虎门镇开了第一家寻呼机店。到2006年，李建明用了12年的时间，在手机终端复制出3000多家“中域电讯”；在钻石终端复制出100多家“钻石世家”；在服饰终端复制出300多家休闲服饰“zhongyu”、顶级商务男装“OUVANO(欧梵诺)”。34岁的中域集团董事长李建明，已经三个产业在手。

　　“真不想谈什么多元化，关于这个话题……中国舆论环境太恶劣了。事实上，我是同心多元化。”李建明眉头紧锁，站在老板台前深沉喃语。

　　中域集团营销中心的副总经理刘东凯，也对《中外管理》数次诚恳表达：“这不是经营多元化，而是在终端连锁这同一模式下的产品多元化。”

　　意外的是，这一解释得到了营销界实战派专家程绍珊的认同。他指出了问题的核心：“管理学界应该重新思考多元化。行业的相关性并不能成为企业多元化能不能成功的关键要素，而是取决于企业拥有的核心能力的可复制性。”(相关报道详见后文)

　　核心能力概念自从1990年被正式提出，已成为全球性的显学。

　　那么，中域的“核心”是什么？李建明答曰：连锁管理能力。

　　中域一位已有20多家加盟店、年利润达1000多万的加盟商笑言：“我跟了中域九年。可以肯定地说，在终端连锁的管理上，国内没有人可以比李建明做得更好。”另一位加盟商则这样评价李建明：他是个非常敏锐的生意人，但是让他走得这么远、这么久的，是管理。

　　然而，李建明没有黄光裕耀眼，其中一个原因是他拒绝一切论坛。一位下属员工这样说：老板不是在巡铺，就是在去巡铺的路上。李建明这样解释他持续巡铺的原因：企业要达到“专精”与“掌控”的关键，在于可重复性。它需要精心的准备以及对细节超乎寻常的关注。对于连锁企业，没有小事，一个铺里的一个小细节再乘以3000，危害就是巨大的。

　　但是，这并不是李建明的全部，特别是当机会闪现时。

　　在另一个私人场合，当有一位朋友和他谈到开发第四个产业的终端连锁时，我们发现李建明没有任何掩饰，目光中一种动物般的锐利深深地盯住了鼓动者，他正在被这个尚无连锁品牌的终端领域所打动。

　　贝恩咨询公司战略咨询专家克里斯•祖克特别强调，成功的扩张战略不外三个重点：第一，新的机会能够重复原来的模式再加以扩张。第二，扩张的模式大多数来自于对顾客的价值创造有更深入的了解。第三，也是最重要的，千万不要专注在新机会时，而忘了保持原有地盘的核心

　　扩张者李建明深以为是。