零售王国缔造者：成功关键在于保持合理风险回报

　　菲利普·格林已经成为当代英国的一个传奇，也是延续了犹太人的商业传奇。

　　谋划零售帝国

　　自幼在父母的生意经熏陶下长大的菲利普，在服装帝国扩张过程中，非常善于利用合并和收购方式，拓展自己的领地。这种扩张，一度是低调进行。直到1999年，他投资70亿英 镑，试图收购英国最大的服装零售商玛莎百货失败，他才引起公众注意。

　　2000年，格林夫妇花了2亿英镑将BHS (British Home S tore)收购。B H S 创立于1 9 2 8 年，是遍布英国高街(H igh Street，英国繁华商业街的统称)的连锁店，主要销售服装和日常用品。格林夫妇用了20个月的时间，把BHS从英国高街的老古董的形象提升为零售业明星。

　　2004年，他又出资90亿英镑，试图收购玛莎百货，再次失败。这几次失败的收购逐渐把格林夫妇推向了公众视野。因为玛莎百货在英国是极具标志性的零售商，在那里购买食品，是英国中上阶层的身份标志之一。格林夫妇两次努力，暗示了他们的商业宏图：第一，提升自己在零售业地位，第二跨领域经营，从服装领域进入食品领域。

　　经营之道：风险—回报关系

　　2005年，菲利普·格林给了自己12亿英镑的红利，成为英国商业历史上最大的一笔，相当于西非某些国家的一年国民生产总值。2006年4月，格林夫妇成为英国泰晤士财富榜第五名。对于个人成功，菲利普·格林保持了非常低调姿态。一年前，他曾经告诉《泰晤士报》，自己的成功关键仅仅在于保持合理的风险——回报关系。格林指出，自己的成功不完全来自产品的低成本，自己整个生意投入了3亿~5亿英镑现金，自己要做的事就是正确预计到足够的风险，有效地让商品流动起来。对于合理的风险——回报关系，菲利普指出两点，第一点是宁愿承诺少，给予多，而不是相反；第二点，和银行搞好关系。

　　菲利普的商业哲学是“产品，产品，产品”。在控制价格之外，他创造英国当代零售业的经营奇迹，保留了传统的杂货铺的家族式风格。首先一点就是他对自己集团拥有绝对的控制权，按照他自己的说法，“自己可以百分百地把精力集中到自己的生意上，没有其他干扰，也不需要讨好别人”，他和妻子常常在晚上打烊时分，随便走进一家自己的商店，察看摆货和销售。

　　另外，菲利普对现代公共手段缺乏兴趣。据英国媒体报道，格林从来没有雇用过公共关系专家来拓展自己的业务。与其他热衷于市场营销的零售商不同，格林亲身投入了生产销售的所有过程：从欧洲进口纺织品，在中东参与成衣加工，一直到英国本土上柜。BHS几乎没有广告，格林曾经告诉BBC记者：“我们有英国最好的地段，上百万人从我们商店窗口走过，还有比这个更好的广告吗？”

　　生意场上的精打细算，与格林夫妇在生活上的极度奢侈，相映成趣。在私人社交圈中，这对夫妇享有慷慨的名声。2005年,为了庆祝儿子的成人礼,他自己花了400万英镑，邀请了200位个人和家庭参加,并请了歌手表演助兴。在他50岁生日时，邀请了200多名客人坐飞机到塞浦路斯度假。

　　面对商业道德的批评

　　在商业上日益成功，然而在商业道德上正面临着英国公众的批评。

　　保守党党魁卡麦隆在5月10日,批评BHS出售性感儿童内裤，“这也许对商家有好处，但是对家庭和社会没有什么好处。”菲利普反唇相讥，卡麦隆了解的都是过时信息，那是3年半前的老消息，而且因为顾客的投诉，一天内就撤销了。然而，对于大型超市集团在英国日渐排挤小零售商，增加员工工作时间，已经成为英国社会关注的一个问题。格林夫妇的事业在社会责任感上受到一定压力。

　　此外，作为投资高手，他们总是试图在英国避税。2004年，菲利普将收购来的Accadia旗下的两个品牌转到自己妻子名下，因为他妻子在摩洛哥定居，按照英国有关法律，一下子省下了1.5亿英镑。税务专家分析，如果同样的策略运用到BHS上面，能够为格林家在省下1.3亿英镑。2005年，《金融时报》报道格林给自己支付了12亿英镑的红利之后不久，在2006年1月份，他告诉员工，要么通过延长工作时间，来增加将来的

养老金，要么就现在开始减少退休后的红利。