在空调行业,若干年来,美的和格力一直在龙争虎斗。但它们有一个明显的区别,就是格力实行销售公司制,而美的则实行“中央集权”然而,2005年7月,一场变革开始酝酿
本报记者 汪小意 发自上海
“只有变,才是不变的。”
这是美的式的名言。现在,美的再次大变。为加强与经销商的同盟关系,美的8年后步格力后尘,首次允许经销商入股,合资成立几十家区域性销售公司。
在空调行业,若干年来,美的和格力一直在龙争虎斗。但它们有一个明显的区别,就是格力实行销售公司制,即和各地经销商合资成立独立核算的销售公司;而美的则实行“中央集权”,各区域市场一直实施的是“虚拟利润中心”制度,即不注册公司,但严格考核销量和利润。
然而,2005年7月,一场变革开始酝酿。也许,还要更早。
变阵掠影
如果不是对美的空调人事变动的关注,外界也许并没有太注意,美的已经于近期,借在各地举办经销商大会之机,全面宣布成立销售公司。
“本来陆总和王总是要来出席本月16日的经销商大会暨销售公司揭牌大会,但由于他们忙于交接,所以没有来。”新成立的宁波美的空调销售有限公司一位员工透露。他所说的陆总和王总是指陆剑峰和王金亮。陆剑峰新任美的空调国内营销公司总经理,而原总经理王金亮则调往商用空调事业部任副总经理。二人正好在近期互换职务。
陆剑峰之所以被邀请出席宁波美的经销商大会,是因为他在调往“中央”之前,就负责浙江市场。宁波市场是在他升任大区总监之后,才开始独立运作的。所以,如果不是忙于交接,不会不“光临”。
而另一个需要陆剑峰出席的理由是,宁波将是全国唯一的由美的全资运作的市场。“上海、杭州等地都是成立合资销售公司,由美的公司和经销商合作经营。”宁波美的空调销售有限公司推广经理韩伟介绍说,“我个人的理解是,宁波市场规模适中,但潜力巨大,可以做到像苏南市场那样,乡镇市场都很发达,所以才会选择宁波做试点。”
几年前,宁波市场是美的空调的一块“心病”。这里活跃着一些本土品牌如奥克斯,经销商也有丰富的和厂商打交道的经验。因此,美的空调在宁波市场的份额落后于全国平均水平。
“这里一直是陆剑峰重点关注的市场,也是美的高层一直关注的市场。”宁波美的的一位人士称。
另一个号称全国唯一的试点在东莞。东莞模式和宁波模式完全相反,完全由经销商来运作销售公司,美的不占任何股份。“据我所知,这家经销商应该是叫虎门供销社。”美的空调销售有限公司推广经理陈云龙说。
“最早成立销售公司的市场是中山,接着就是上海和杭州了。全国各地的销售公司陆续在揭牌,宁波并不是最后一个。”陈云龙介绍说。据了解,上海销售公司于11月12日揭牌,但由于“还有一些关系没有厘清”,所以没有对外进行新闻发布。
中山是美的大本营所在地,而上海则是商业环境最成熟的市场之一。上海美的空调销售有限公司由美的控股,上海锦辉工业供销有限公司参股。不过,对于各地销售公司是否大部分由美的控股,《第一财经日报》没有得到确切情报。
“成立销售公司的想法大概7月份就开始提出来,8月份开始筹备。如今已领到营业执照,正式运营。”一位美的内部人士透露。
合资模式将是美的此次渠道变革的主流。而率先成立合资销售公司的区域,都是市场比较成熟、依靠拓宽渠道实现增长已无可能的区域。而通过和实力派经销商合资,虽然会降低其他经销商的积极性,但有利于实施美的倡导的深耕市场,开发三、四级市场的战略。
变阵背后
从方洪波担纲美的空调销售重任开始,走过了三个阶段。其特点是,随着市场重心的下移,管理重心逐步下移。
第一阶段,加强内部激励,鼓励业务人员争夺优质经销商,通过灵活的销售政策拉拢新老经销商。
第二阶段,强调学习,逐步培养小团队区域市场的虚拟经营能力,实现内部增效。陆剑峰曾任职国内营销公司华北销售公司总经理,但这个销售公司据陈云龙介绍,也是虚拟的销售公司,并非独立法人。
第三阶段,区域销售平台对经销商开放,允许忠诚度较高的实力派经销商入股,同进同退。极端形式可以是市场完全由经销商自主经营,如东莞。
但是,为何美的不更早些采用销售公司形式呢?现在才实施,是形势所迫吗?
其中一个重要原因是,依靠出口市场的高速增长,美的空调才敢于在内销市场放手一搏。
2005年,美的空调内外销套数突破900万,其中内销约为500万套。内销增长30%,但外销增长更多,已隐隐有与内销并驾齐驱之势。
这大大降低了国内市场在战略上的压力。空调是美的的支柱产品,而空调内销一直占主导地位。这种状况到近几年才开始改变。
另一个重要原因是,虽然在和格力的贴身肉搏中,美的感受到了格力的销售公司体制对渠道的吸引力,但方洪波认为必须实施差别化的渠道策略,才能在竞争中掌握主动。有美的内部人士分析说:“以方洪波的心气和内敛风格,必然先苦练内功,再考虑与经销商合作,届时的效果就如开闸放水。”
在一些争夺激烈的市场,谁能和当地的主要渠道商合作,谁就能在市场上胜利了一半。
“有那么些年,格力在河南等省份的市场份额领先美的较多,就是因为掌握了优势的渠道。因为经销商在格力销售公司有股份,所以美的的渗透很难起作用,好像铜墙铁壁。”一位美的销售经理回忆说。
这也激发出了美的模式在竞争面前强大的灵活性。通过广泛开发直营零售商(直接与国内营销公司签约并享受最优惠政策),通过对三、四级市场的开发,美的仍能在国内市场持续保持多年的增长。虽然美的部分经销商忠诚度不如格力,但依靠其品牌拉力,美的从不缺少合作的经销商。
然而空调市场形势不断变化。当利润趋薄,厂家制定政策不再长袖善舞。美的称,当前的竞争已经是“无缝竞争”,即必须全力以赴,用尽所有的招数,才能胜出。产品力、渠道优势、促销攻势、价格吸引力等缺一不可。因此,作为吸引经销商的终极招数,让主力经销商入股经营就成为必然了。
1997 年12 月20 日,湖北格力销售公司成立,成为国内首家由厂商组建的区域性品牌销售公司。同年,美的遭遇严重危机,险被同城的科龙收购,方洪波被委以重任,率美的空调跃升为国内三强之一。从“体系营销”到“无缝竞争”,美的不断见招拆招,过程中闪现出空调行业的刀光剑影,令人感叹万分。
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