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作者：洪宇 来源：中国经营报
案例1：HARVEY NICHOLS
HARVEY NICHOLS，英国的一家销售新奢侈品的百货商场。他们没有请大牌的明星做代言，也没有铺天盖地的广告宣传，但他们的营业额却总是持续攀升，这引起了人们的好奇。
提高公司的曝光率是公关人员的首要任务。公关人员有选择性地进行媒体投放广告，广告数量可能不是最多的，但一定是最有影响力的；在每季的新品上市后，通过给《VOUGE》等世界知名时尚杂志出借服装，来保持高曝光率。
同时，举办时尚PARTY，邀请全英国最尖端的设计师、模特来参加，定期发布最时尚的信息。目前当红的世界名模KATE MOSS就曾为参加该聚会而在门口排过长队，影响力由此可见一斑。
制造话题也是HARVEY NICHOLS的一大营销招术。其每一期的广告几乎都会成为英国各大报纸的关注话题，穿透力极强的色彩，冲突的故事情节，为其品牌攒足了人气。
案例2：星巴克
星巴克，全球连锁经营咖啡馆。有人统计，一杯价值32元人民币的星巴克咖啡，它的品牌溢价是16元人民币左右。
星巴克整体的价值传播面较为宽泛。一对情侣约会大概不会说，我们去星巴克咖啡馆吧，只会说：我们去星巴克。仅仅是三字之差，就表明星巴克不仅是一个品牌，而已经成为一种品类，代表了一种优雅的文化和一种西式的生活方式。
星巴克里的石质地板、咖啡豆、弥漫的香味、蓝调音乐、10～20秒钟的服务速度以及符号性的咖啡杯都显示其独具匠心的工艺设计，反映了浪漫、不失效率的经典美式生活。
上海观唐广告公司创始人陈碧富认为，星巴克很注意全球化与本地化的平衡，星巴克在全球每一个促销活动，都要由总部策划，统一进行。但在中国，在中秋节、春节等一些传统的节日促销，则无需向总部汇报。
此外，星巴克从不选择在大众传媒上做广告，他们的品牌就是最好的广告，他们非常重视运用公关的力量，在一些“小资”的文章、时尚的刊物、畅销书里我们都可寻见它的影子。???????
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