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卖掉PC业务，IBM并不担心。因为经过近3年的摸索，IBM已经找到了一个价值5000亿美元的市场，这个市场就是为企业提供IT相关的服务，帮助企业改变商业流程，外包非核心业务甚至核心业务。
-荆林波
2005年5月1日，新联想宣布成立，IBM“彻底放弃”了PC业务。那么，IBM未来将向何处去？是否IBM不做PC，就难以度日呢？其实，这种担心大可不必，因为，IBM的战略是专注技术与服务。
IBM目前仍然保持着拥有全世界最多专利的地位。在1993-2002年的10年期间，IBM的科研人员获得了22357项美国专利，比排第二名的日本佳能公司多7000项。IBM的成绩让它在硅谷的竞争对手望尘莫及，其专利拥有数量超过美国其余11家IT大公司在同一时期所获得专利数量的总数，这11家IT强手包括：惠普、英特尔、Sun、微软、戴尔等。换言之，IBM拥有的专利数量为任何一家美国IT公司获得专利数量的三倍以上。
然而，就在10年前，IBM因为忽视对个人计算机领域的专利技术投入，差点招致灭顶之灾。上世纪50～70年代，IBM在计算机行业独领风骚。当时，IBM这个词几乎是“电脑”的代名词。80年代，IBM仍然取得了辉煌的成就，在该段时间内，IBM中大型系统的产品软硬件持续为公司创造惊人的收入来源。以至于《财富》杂志在1982年开始公布世界500强的公司名单时，IBM连续4年排名第一。进入90年代，在全球经济不景气的向下周期中，IBM陷入了经济困境之中。微软总裁比尔·盖茨甚至断言：“不出几年，IBM必然倒闭”。1993年1月19日，IBM宣布它在1992年遭受了高达49.7亿美元之巨的损失，是美国公司当时历史上最大的亏损，这实际已是连续第二年亏损。
造成IBM衰落的最主要原因是战略决策的失误。过去IBM一直以大型机及其软件为主营业务。大型机及其软件每年大约为其创造40亿美元的利润，产生70%的投资回报率。但IBM没有料到自己投巨资首先开发的个人计算机，会彻底改变计算机行业的格局，特别是没有预料到个人计算机成长将代替大型机、微型机这些IBM传统优势之所在。当它意识到PC机的发展潜力时，却没能控制住PC最有价值的两个关键部分：微处理器和操作系统。最终操作系统的专利控制权落在比尔·盖茨的手中。微处理器的专利控制权落在英特尔手中。
1992年，虽然IBM大举裁员达数万之多，但公司业绩似乎仍然没有起色，1993年3月26日，素有扭亏增盈好手美誉的郭士纳被重金聘来解救濒危的IBM。在确定了IBM业务价值链的关键环节，即技术创新及服务后，郭士纳为了维持IBM在业界最充足的研发投资，彻底打破终身雇佣制，引入竞争机制，开始塑造真正重视与激励创新的企业文化。比如在1993年IBM内部制定了鼓励发明的制度，规定每项专利可以获得1200美元，外加3分，如果发明达到4项，积分12分时，会再加1200美元的奖励。此外，IBM积极鼓励员工在任何领域进行发明，因为你很难知道未来产品到底需要哪种专利。因此，专利覆盖的范围越广越好。
到2004年为止，IBM公司已经连续12年保持美国专利数量之首。据美国专利商标局2005年1月统计，IBM在2004年获得的专利比其他公司都多，达3428件。而在2001年到2003年，IBM获得的专利数量分别是3145件、3288件和3415件。日本松下和佳能各以1934件和1805件专利而分别位居2004年的第二位和第三位。
IBM公司拥有阵容庞大的研发队伍，公司每年在研发方面投入了大约50亿美元的巨资，在全球拥有的专利数量超过4万件。虽然国内IT企业在高新技术领域申请了很多专利，但很多都属于无关痛痒的技术。比如，计算机外壳设计、键盘样式、鼠标设计等等。众所周知，一台售价79美元的国产MP3，国外要拿走45美元的专利费，制造成本要32.5美元，中国企业获得的纯利润只有1.5美元。
卖掉PC业务，IBM并不担心。因为经过近3年的摸索，IBM已经找到了一个价值5000亿美元的市场，这个市场就是为企业提供IT相关的服务，帮助企业改变商业流程，外包非核心业务甚至核心业务。比如，IBM仅从为美国快捷银行提供信息技术服务中，就获得40亿美元，同样，JP摩根银行和德意志银行也分别给予50亿美元和25亿美元，以换取IBM的技术服务。再比如，IBM与ING美国金融服务公司签订了为期7年、价值6亿美元的IT外包合同。按照合同条款，IBM公司将简化和合并ING公司的IT基础设施，新的IT基础设施将基于IBM公司的“统一管理基础设施”(UMI)，使ING能够根据需求实时地增加或减少运算能力。两家公司共同表示，ING将统一使用IBM公司的台式机和笔记本电脑技术，减少软件的数量，降低支持成本，提高员工的劳动生产率，其目标是将IT系统改造为一个“随需应变”的环境。
到2005年底，IBM将成为IT历史上首家年收入达到1000亿美元的公司。不仅如此，IBM首席执行官彭明盛承诺，公司将保持每年最少5%的销售增长以及两位数的利润增长。他希望在10年内，IBM的咨询与外包业务能够成长为一个年收入500亿的业务。
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