耐心是成功的钥匙

　　在短短几年里，他从普通业务员升至副总裁兼首席网络运营官，然而这条路却并非坦途——

　　人物素描

　　徐伟，戴维尼（中国）科技有限公司副总裁，首席网络运营官。徐伟洋溢着春日阳光般的朝气，只是这种朝气总被一种与他的年龄不相称的稳重罩着。做事老成持重的他平时喜欢开快车，毕竟，这是个只有28岁的年轻人。激情与稳重，就像火与冰，两种看似完全不同的东西，在他身上碰撞出灿烂的光芒。

　　从门外汉到行家

　　2000年初徐伟大学毕业后来到深圳戴维尼公司，在物流部做货物配送员工作。徐伟大学所学专业是计算机，并不对口的工作并未让他消沉，他寻找着属于自己的机会。“2001年是我职场的第一个转折点，我参加了深圳青春之星大赛，最终进入决赛，虽然没有拿到名次，但公司却升我做物流部经理助理。”徐伟的表情很平静，像在讲述别人的故事。

　　一个突发事件改变了徐伟的职场生涯。2002年9月，公司领导和销售部全体人员去参加香港珠宝展，只有财务部和物流部人员留守深圳，这时公司的重要客户前来洽谈业务，公司总裁和部门负责人都无法赶回，委派他接待并洽谈前期合作事项。这次洽谈有相当的难度，对徐伟来说是一个极大的考验，但三天的谈判让徐伟懂得了一件事，合作的真谛是平等交流。完成了这笔376万元的销售合同后，他终于松了一口气。因表现出色，他被调至销售部二部，并被任命为二部销售部主任。2003年4月，徐伟代表公司和亚洲最大的异形钻毛坯供应商签定了4200万的中国独家总代理合同。因成绩突出，他被升任为销售二部经理。

　　“就在我以为自己会一帆风顺时，一次重大挫折与我不期而遇。”徐伟脸上浅浅的笑容渐渐收拢。2003年7月徐伟所在团队月销售额只有67万，同比减少了近200万。徐伟率领团队重新定位客户群，但在8至9月旺季时销售额仍然在70－80万之间。徐伟认为自己领导无方，准备辞去经理职位，但想到这样离开是懦夫所为，于是找到公司总裁立下军令状，三个月内不将业绩做上来，扣全年工资。经过仔细的市场分析和调整行销策略后，他的团队终于在11月和12月份打了个漂亮的翻身仗，成交478万和689万。

　　用技术力量创新

　　“那段时间可真是忙，我常从凌晨5点一直工作到夜里12点，与我同组的司机眼镜坏了，竟然抽不出一点时间去修，他就戴着有裂纹的镜片给我们开了三天的车。”徐伟终于开怀一笑，“现在想想这可真危险。”

　　2004年12月，由于徐伟所在销售二部完成了4800万元的贸易额，他被公司任命为销售部总监兼执行副总裁。

　　角色的变化让徐伟的思维方式也发生了变化。管理成了常挂在他嘴边的一句话。他认为，如果管理层过多去干涉员工的行为和工作习惯，会造成员工的盲从和应付心态。而商场如战场，在瞬息万变的商战中，员工主动精神会带来超强的

　　而学技术出身的他更是将IT思路运用到管理之中。IT强调创新与流程，他认为，在IT技术力量推动下的流程创新更容易让企业实现稳健增长。在他建议下，戴维尼开始建设中国珠宝业的戴尔销售模式，并实现实时的短信促发功能和详尽的订单跟踪流程，这使戴维尼网成为中国珠宝行业第一个实现ERP和CRM为一体的销售平台。2006年1月他又率领团队和全球47家

　　谈及为何一家从事钻石销售的企业如此重视技术，徐伟说，中国零售服务业面临着国际大鳄的竞争，中国企业只有配置了足够完备的技术力量才能与之较劲。而这正是中国零售服务业目前的一块短板，补这块短板对有技术背景的营销总监来说是种使命。

　　“其实我更喜欢做技术方面的工作，如果我有机会选择的话，我还是愿意回到技术岗位上去。”徐伟补充说。

　　细节创造

　　强调技术的徐伟十分关注细节，在他眼中，成功企业的卓越源自对细节的关注与不折不扣的执行。企业的目标不落实到每一个细节中，就将变成一句空洞的口号。只有在技术、管理、服务等细节上全面胜出，企业才能立于不败。戴维尼的办公区并不大，办公条件和很多企业比算得上寒伧，但你会发现在戴维尼的厕所里竟摆放着花朵，每个桌脚都干干净净，地上看不到一点纸屑。“我们对环境的每一个细节都有严格的要求。”徐伟说，“一个细节，可以感动顾客；一个细节，可以促成交易；一个细节，可以挽救危机；一个细节，可以换来声誉。细节可以创造竞争力啊。”

　　而在戴维尼每个月还会照例举行一次笔试。这也是徐伟的一个高招，戴维尼的员工平均年龄不到30岁，他们对笔试这种方式十分接受，通过笔试，他们找到了自己在专业上的不足。通过考试，员工们培养起学习的习惯和看书的氛围。

　　谈及网络企业对传统营销模式的冲击，徐伟说：“现在是信息社会，各种社会资源非常丰富，这给我们提供了非常好的条件，可以改变传统的商业模式。但商业链是一个生态平衡系统，每个企业都有它生存的空间。君子为而不争，我们关注的是做好我们自己的事。企业如果在市场上被淘汰出局，并不是被竞争对手淘汰，而是被用户抛弃的。我们的工作就是要将珠宝行业链整合，为消费者创造价值。”

　　职场并不尽是竞争的硝烟，它也有浪漫的芬芳。作为一家钻石销售公司的副总裁，徐伟见证了许多美满的婚姻。“一位客户甚至邀请我作为嘉宾参加了婚礼。”徐伟说，“这是对我的最高奖赏。”

　　对话

　　记者：对刚刚走上工作岗位的年轻人，你对他们的忠告是什么？

　　徐伟：坚持到底，直到成功。进入工作状态慢一点没有关系，但一定要热爱你的岗位，即使要跳槽，也要做好了现在的工作再说。

　　记者：你面临的选择与机会很多，为何你至今从未跳槽？

　　徐伟：从事一项热爱的事业是每个人一生的追求，我已经找到了我热爱的事业。

　　记者：你心中完美企业是什么样的？

　　徐伟：人性化办公，开放的办公环境，像GOOGLE一样。

　　记者：你认为自己为何会成功？

　　徐伟：耐心是成功的钥匙，我觉得我最大的优点就是坚持。未来并不是以一种确定的方式展示在人们面前的，在面对困难的时候，坚持是最明智的选择。

　　记者：如果有了足够的钱，你现在的生活轨迹会改变吗？

　　徐伟：不会。钱更多意义上是一种社会资源，它并不属于哪一个人，有钱后，我还是会做我现在喜欢做的事，比如设计软件，打篮球等。

　　焦点人物

　　尹明善：后来者能居上

　　力帆集团董事长尹明善，可能是目前活跃在中国市场上年龄最大的民营企业老板，但他本人几乎完全没有年龄的概念。

　　他说自己从没想过退休，想一直做到不能做的那一天。有时他去出差，就那么几桩事情，相对来说好像是节奏放缓了，马上人就不舒服了，人都不对劲，怎么办？赶快把手机拿出来，想一想他好久没跟哪一个总经理，哪一个副总经理交谈了，赶快跟他谈，打了二三十个电话下来，把那几个小时度过去了，自己感觉舒服了，踏实了。

　　谈及如何看待汽车业目前发展现状和汽车业的发展前景时，尹明善说：从战术上谈我非常紧张，非常焦虑，我觉得每一分钟都要去争取；从战略上来讲，我非常乐观，也感到非常轻松。为什么？因为中国的市场那么大，中国有多少人要坐汽车，全世界的汽车今后一定没有中国人做得那么好，那么价廉物美，所以长远来看，我们有的是市场，但是眼前我们每一分钟都要争取。一个美国人平均可以有一点几辆车，咱们中国人10个人有一点几辆车总是可以的吧，如果是10个人有几辆车，我们只要它的1／10，那我们还要生产多少车啊，我们不一定要跟美国人比富，但是我们中国人总有权利享受我们的汽车吧，所以从长远看我们不怕，市场大得不得了。另外虽然我们来得晚了一点，但是世界经济发展史，都是后来居上，英国超过了荷兰、西班牙，美国又超过了英国，中国20多年来已经超过了好多好多国家，所以不怕，力帆汽车根据后来居上这个大的哲学原理，我们一定会超过很多很多对手。（张志勇）