聪明人如何拯救你的职业困境 | ||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年02月01日 23:30 《中外管理》 | ||||||||
景素奇 当经理人自我标榜初衷良好、忠心可鉴时,是否认识到这已违背了最简单的职业发展常识?如果说发现问题是智慧,提出问题是勇气,那么能拿出切实可行的解决办法才是能力。
高材生为何好景不长? 偶然的机会,我们相识了。在简短的闲聊中,我得知了他的职业成长经历。 在校一路春风得意 他有着幸福快乐的童年、学习成绩优异的少年,并在老师、同学、家长的羡慕中走进了全国知名高等学府。而在那所著名大学里,他也是一位几乎人人都知晓,曾担任了两年校学生会主席职务,而且吹拉弹唱、琴棋书画样样都拿得起,人又长得帅气,外加天然的播音员嗓音,真可谓不可多得的将帅风范。这样的才俊之士在毕业分配中自然是到了人人都垂羡的国家机关,而且到了机关中几乎最好的岗位。机关的领导也以能招到这样的优秀大学生而自豪,并期盼着他的快速成长。 出校处处困窘失意…… 几乎所有人包括他自己都会猜想他此后的职业生涯应该是顺风顺水,前程似锦。然而,事情却一步步向着相反的方向发展……如今,不仅他本人生活十分困窘,而且累及家人。一代英才最终何以如此落魄?就让我们看看他的路是如何走出来的。 刚开始,他以自己的聪慧机灵,确实博得了同事们的喜欢。然而好景不长,他很快发现单位里有许多该改进的地方,于是就直言不讳地提出自己的想法。刚开始,领导还客气地给予肯定,然而提得多了,领导也烦了。结果自己所提意见没有落实一条,反而得罪了不少人,包括领导和同事,自己反倒处在孤立的境地。 但毕竟,他是位聪明人,很快冷静下来,开始反思:为什么会出现这样的局面?通过归因分析,他认为这是体制的原因,因而渐渐地对领导、对同事也就没有那么多的敌意,心情也就平和了许多。继而同事和领导也渐渐地改变了对他的看法,认为他在进步,于是渐渐地委以重任,并于两三年的时间便升任处级干部。 然而,很快一场风波来临,他当初片面的错误归因,终于支配他的言行与“体制”发生了激烈碰撞。当然,结果可想而知。但过后他一直秉承愤世嫉俗的思想观念,处处对立,因而也处处给自己和家人招致麻烦。 后来他下海了。无论到哪家企业,他的工作都很快有起色,被委以重任,然而时间一长,他的负面思维又总是起作用,自己也烦不胜烦,因为眼中的企业问题实在太多了!而且自己千呼万唤又总是得不到改进,结果他又每每匆匆离开。 我不由发问:“你不这样不行吗?”他说养成了这样的思维习惯,骨子里面就是有反抗意识。自己也曾试图改变自己,但往往控制不了自己。 你的思维“输出”是否有误? 不止他,在企业当中,确实存在着这样一批人,热情很高,初衷也不坏,提出许多意见,而且经常和组织中的一些有权者争吵,最终头破血流,黯然离去。问之,则曰:“我就这样的性格,我就这脾气!看不惯我就想说,不说出来不痛快!”如果这事发生在国有企业和机关里,人们会把他归结为体制,然而在外企和民企里面这种现象也层出不穷,就无法归结为体制了。其实,根本的原因是个体者自己的原因。 我认为有智慧、有能力之人,之所以自己的智慧和能力总得不到发挥,其根本的原因是在他的思维“输出端”有问题。就像同样是钢铁、塑料、橡胶等,进入不同的生产流水线,出来的有的是奔驰、宝马,而有的就是低档面的。大脑的思维能力,也就像加工生产车间的流水线一样,如果生产流水线出了问题,出来的产品肯定有质量问题。 同样是看到问题,如果采取不同的方式方法,其结果会大不一样,其根本原因是输出端不一样。这也正是同样是同龄人,职业成就的差距却往往天差地别的原因之一。这个世界,其实关键不在于你输入了什么,而在于你输出了什么。许多人学了很多,往自己的大脑里面装了很多东西,但结果就是不理想,甚至是装得越多,输出的效果越差。这就是负面思维所造成的结果。 现实当中,刚刚走出校门的年轻人由于自己还没有碰过壁,往往还不知道自己的输出端有问题,所以还在盲目地输出,为自己的职业生涯埋下隐患。因此,越是年轻气盛、志存高远者,就越应该学会随着时间的推移,不断优化自己的输出端。 如何优化自己的输出端? 第一,改变心智模式 任何企业都会存在一定的问题,作为企业一员,应当认清这一点:有问题是正常的,没有问题才是不正常的;有问题,也并不等于企业一无是处。当然,我们不能对问题视而不见,麻木不仁,而应当是关注问题,研究问题,找到问题存在的症结所在,在适当的时间,适当的场合,以适当的方式提出来,要善于建设新世界。 只知道发现问题,而不知道如何解决问题,停留在消极悲观的状态,最害己、害人。 即使在一个优秀企业中,有负面思维能力的人也是最可怕的。在他的蛊惑和诱引下,会使抵御能力差的员工染上精神软骨病,丧失战斗力,本来可以坚持一下到达胜利的彼岸,然而一经他们鼓噪,而最终功败垂成。 有这样一位画家,画了两幅同样的画。他先把其中的一幅放在大街上,告诉过往人如果发现这幅画的败笔之处,就用红笔给圈出来,三天后画被圈满了。之后,他又把另一幅同样的画挂在大街上,告诉过往的人们,把这幅画的最成功之处圈出来,三天之后画同样被圈满了。这个故事告诉人们:思考是多角度的,同样一件事情,有时不在于它本身优劣如何,而关键是我们怎么看它。而且,人们的看法又是容易被引导的。用欣赏的眼光看事情,事情会是美好的;用批评的眼光看事情,同样一件事又会糟糕透顶。 第二,选择正面的言行 一名员工能够发现问题,是智慧;能提出问题,是勇气。但是许多人在提出问题时,表现出的却是蛮勇,不分时间、地点、场合,不讲方式,结果是只有百害而无一益,旧问题没有解决,反而增添新问题。所以,要从自己的行为上来改变自己的输出方式。不要口无遮拦,信口就来,不选择语言,不选择语言的表述方式和技巧。要知道,自己的言行是要产生客观效果的,而用负面的语言和负面的行为表述出来,只会产生负面的效果。 当年曹操斩杨修,一般人们会认为是曹操心眼小,借机杀人,其实关键是杨修聪明过头,把撤军这样的事关全局的大事用负面的语言和行为表达出来了。殊不知,这样的军机大事是不能用此方式表达的,即使真的撤军,也要用正面的语言和行为来表达,不然会军心大乱。而军心是军队的命根。这是最起码的军事常识,但杨修违背了,岂不是自寻死路? 所以,无论一个人身在企业的任何位置,在表述自己的想法时,一定选择自己的言行,越是高位的人越要注意。真正的聪明人总能够选择恰当的言行,对自己的行为负责,也对企业负责。即使是指出非常严重的问题,都要选择言行,谨慎从事,从正面的积极的角度来谈,只有这样才能对企业有正面作用。 第三,办法比问题更重要 曾有一个农夫赶着驴子赶路,结果驴子不慎一头掉进了深坑里。农夫用尽办法,也无法救出驴子,但不忍心就此走开,只得痛下决心,直接将心爱的驴子埋在坑中。农夫开始用铲子往坑里扔土,然而驴子本能地把每次扔在身上的土抖掉,如此反复……结果坑渐渐浅了,最后驴子自己从坑里走了出来!世界上没有绝对糟糕的危机,只有绝对糟糕的危机思维,进而导致绝对糟糕的危机管理。 如果说发现问题是智慧,提出问题是勇气,那么能同时贡献出解决问题的切实办法才是能力。所以当你提出问题时,最好同时想好解决问题的方案。而且,解决问题的方案最好是多套的,带有商议性的,不要唯一。 但很多人都做不到。从一定程度上来讲,只提出问题,而没有给出问题的答案,还不如不提出。更有甚者,提出问题后,领导暂时没有找到解决问题的方案,就抱怨甚至鼓噪说领导不重视自己提出的问题,领导官僚主义等等;也有的人虽然在提出问题的同时,也提出了解决问题的方案,可是过了一段时间,领导没有批复,或没有把问题解决,就耐不住性子鼓噪开了。要知道,信息大多是不对称的,并不一定是领导官僚,也并不一定是领导忙,很有可能是问题比较复杂,解决问题的时机不成熟,也可能是解决的方案还不够好等。 第四,务必使方案可执行 有这样一个寓言故事:有一群老鼠开会研究如何才能不被猫捉住,有一只聪明的老鼠提出了一个令人叫绝的方案:“在猫的脖子上挂只铃铛,只要猫一走来,我们就听到了铃声,这样我们老鼠就可以提前躲藏起来,就不会被捉了!”众老鼠无不为此方案叫好,然而冷静下来后,却发现由谁去把铃铛挂在猫脖子上,倒成了无法解决的问题……结果,众老鼠空激动了一场。 现实中,类似往猫脖子挂铃的方案有很多,有些人提出问题的同时,也提出了解决问题的方案,而且一套一套的,然而谁来执行方案呢?所提出方案的可操作性太差,是工作经验少者很容易出的问题。所以,在给出解决问题的方案时,一定要给出真正能够解决问题的可执行性方案。只有这样,才是真正的人才和英雄。如果做不到这一点,最多也就是纸上谈兵的马谡。 (本文作者系北京腾驹达管理顾问有限公司首席顾问。E-mail:jingsuqi@vip.sina.com) |