消费中国与中国创造：本土企业的道与术

　　主 持：刘 晖 21世纪经济报道副主编，21世纪商业评论执行主编

　　嘉宾主持：王 茁 上海家化联合股份有限公司副总经理

　　嘉 宾：

　　曹红辉 中国社会科学院金融研究所金融市场研究室主任，中国创造奖评委

　　赵晋平 国务院发展研究中心对外经济研究部副部长

　　李石生 无锡小天鹅股份有限公司董事长

　　韦 斌 TCL电脑科技[深圳]有限公司副总经理

　　孙先红 内蒙古蒙牛乳业[集团]有限公司副总裁)

　　金建杭 阿里巴巴[中国]网络技术有限公司副总裁

　　陈 劲 中信银行信用卡中心常务副总裁

　　自主创新含义下的“消费中国”

　　刘晖：中国经济的发展靠三驾马车拉动，就是投资、贸易和消费，但是消费这架马车是一个小马，最弱。因此有些经济学家认为，中国经济处于“服了兴奋剂”的状态，那么它能不能持续？如何更有效地撬动中国消费？

　　曹红辉：能否真正启动中国的消费，取决于五大要素——消费能力、消费习惯、消费倾向、消费产品、消费的环境。从消费的能力来看，关键取决于就业机会和收入结构的分配进一步合理化，它直接决定了消费的倾向，而且社会保障体系的完全或者是健全也能够改善整个社会消费的倾向。也就是说当有更多的人有收入，有更稳定的收入预期，才会形成更实际的消费需求。另一方面要扩大消费产品以及消费服务的内容，也就是说通过创新来增加消费的内容，为高端的消费者或低端的消费者都提供更广泛的选择。另外，就是涉及到消费环境问题，消费环境直接关系到消费愿望的形成，关系到消费者权益保护的问题，也就直接会关系到未来对于消费品，或者是消费服务品牌的认同度。

　　赵晋平：在中国创造这样一个大的主题下谈“消费中国”，它应该是两个方面的含义：一方面是如何在政策方面进行消费引导；另外一方面就是能够给消费者提供创新的、高质量的、高水平的产品和服务。从供给的角度讲，我认为这个是我们当前应该对待并且加以创造的重要的组成部分。

　　我个人认为，这里的自主创新的含义应该是多层次的。它应该具备开放性、连续性、共享性和多样性(多样性指自主创新包括原始性创新，集成创新，引进、消化吸收和再创新三个层次)。

　　本土品牌该如何创新

　　王茁：我们谈中国创造，其中的希望包括建立并发展属于中国的强大品牌。品牌的价值完全是消费者投票建立起来的，但根据现在的情况来看，中国本土的品牌在得票率上并不是太高。

　　像日化行业，总体上国产品市场占有率是42.4%，这是CTR全国15个城市调查的结论。国内品牌的市场份额在下降。所以我们在提中国创造。我想问一下李总和韦总，家电和电脑行业的大体情况。

　　李石生：洗衣机的市场占有率，就小天鹅本身来讲，这几年有一些波动，最早我们的市场占有率是40%多，现在大约是20%多，这个看起来似乎是下降了，但是总量上随着人们生活水平的提高，总量还是没有下降的。不过，本土品牌确实是越来越少了。

　　韦斌：某种角度讲，电脑和彩电有非常类似的情况，也就是说如果把台式机作为一项现在的CRT，台式机国产品牌占有率几乎是达到了80%以上，如果再算上DIY的话，就更大了。但在电脑方面，本土品牌的原创性就跟等离子电视差不多，在这个领域还是外资品牌起主导作用。

　　如果我们想在市场上有足够的竞争力，获取足够的竞争优势，必须要求我们在运作的环节，就是产品的速度上足够要有竞争力。在每一个不同的阶段把“创新、速度、成本”三个因素并行看。在有些阶段创新是最重要的，在有些阶段，速度是最重要的，但是这三者是绝对不可能剥离的。

　　王茁：不过有一个行业基本上是本土品牌把握着市场命脉，那就是乳业。上次我碰到牛根生总裁，他说是由于乳业在战斗，把外国品牌赶走了。这里是否有一些其他行业可以借鉴的经验，如何快速取得消费者的认同？

　　孙先红：今天的话题是中国创造，实际上我常说的一句话就是持续学习不断创新，当然中国创造用英文说是CHINA IDEA，就是思想、观念、主意、概念。蒙牛在科研、生产、营销、销售、管理等环节都融入了创新机制，创新和创造力也是我们考核每一个高级管理人员的重要指标。举个例子，牛根生总裁在考察市场的时候，发现了许多人往家里搬牛奶不方便，看到小家电包装上有一个提手，便在牛奶箱上加了一个提手。我觉得这仅仅是搬运上的一个小创新，但给消费者提供了很大的方便，很受欢迎。

　　王茁：对于B2B业务而言，市场占有率或许还很难测量，但如何吸引中国的中小企业到网站上做生意是很有讲究的。

　　金建杭：我们的CEO马云有一个说法，说拿望远镜往后一看看不到对手，这个有点夸张。我觉得阿里巴巴确实为B2B打造了一个很好的品牌，我觉得关键在于与客户保持合适距离，离客户的需求不能太远，也不能太近。互联网企业往往死就死在自己的技术太创新了，或者行动得太晚，没有抓住机会。

　　王茁：中国有很多的行业还不是完全开放，比如说电信、金融。以金融为例，在这样的行业里，要经营信用卡业务，该如何把握需求，进行创新？

　　陈劲：在信用卡经营上，外资银行的强项是技术和管理，特别是风险处理能力，它的弱项就是网点。不过，信用卡对所有金融产品里面是对网点依赖最小的，只要你有一些简单的服务，绝大多数是通过网站为持卡人提供服务的。因此进入中国的外资银行，在谈合作的过程当中，都是把整个信用卡作为谈判的一个非常重要的内容。至于在今后的竞争过程当中，到底洋品牌和国内品牌谁能最终胜出，我觉得从原有的产业结构讲，国产品牌是有很大的胜算的，台湾就是一个很好的例子，前三家都是本地的公司，花旗也只是第四。

　　今天大家谈的是消费中国，在全面消费信息的掌握上信用卡是优于任何其他产品的。不仅仅是金融产品。一个人愿不愿意消费，如何进行他的消费行为，其实是从他一生的角度进行财务规划和财务安排。随着中国经济的逐步成长，年轻一代思想和观念，对未来的预期，可能跟我们在座的，特别是台上的人有很大的差异。所以，谈到消费中国，我想信用卡的发展，对于今后消费市场是非常有帮助的。当然这个当中从5.6%到18%，跟这个利率匹配的金融产品还缺乏，就是根据不同的风险确定不同的贷款的利率。

　　政府的作用

　　王茁：那么在这过程中，政府应该发挥何种作用？

　　赵晋平：关于政府在自主创新这样一个伟大事业如何定位的事情。我觉得有五个方面的内容不能忽视。

　　第一，政府需要营造一个让各种各样的主体公平竞争的平台，这个是非常重要的外部环境问题。如果不同企业在参与竞争当中面临的是不同的政策待遇，在某种程度上会影响竞争本身。

　　第二，就是加强

知识产权制度的完善。知识产权制度完善是包括两个部分的，一个部分是如何使已有的，或者是已发明的技术能够转化为受到保护的知识产权，比如说进行专利的申请，或者是某种方式的保护。第二个就是知识产权保护，如果你一个新的技术，或者新的品牌开发很快被其他企业，甚至其他国家企业盗用的话，这个企业本身就会失去进行自主创新的积极性。

　　第三，要坚持一个市场导向。

　　第四，政府在资源配置中起到应有作用。中国相当多的科技人员也好，或者是从事研究开发的人员，都是集中在政府或者是和政府相关的部门。比如说按目前的统计，我们国家有3200多万科研人员，有105万专门从事研发工作的，其中相当一部分是集中在这些机构。对于这样的资源我们如何进行重新配置，使企业能在吸收高素质人才方面具备更多的有利条件，这个问题很关键。

　　第五，制定自主创新的规则。