财经纵横新浪首页 > 财经纵横 > 品牌管理 > 2006品牌营销国际论坛 > 正文
 

金杯银杯 不如顾客的口碑


http://finance.sina.com.cn 2006年03月23日 15:00 新浪财经

  ——浅析品牌对企业的价值贡献

  文/刘昆

  多年前,可口可乐前总裁罗伯特有一句名言:“如果可口可乐全球工厂一夜间烧光,公司仅凭‘可口可乐’招牌就可以吸引大量投资,并在短期内恢复元气。”品牌的价值由此
可见一斑,据测算,可口可乐2005年的品牌价值已达550亿美元。

  反观中国企业在全球产业链中的位置,我们不难发现一些尴尬:商场里价值不菲的名牌牛仔裤上挂的吊牌是“杜邦莱卡”,贴的标签是外国品牌,在衬里某个不起眼的地方印着“中国制造”;世界名牌Hugo Boss的精美衬衣在美国纽约第54大街的售价高达120美元,其中60%的利润给了销售渠道商,30%归了品牌商,而耗费了大量资源、辛苦劳作的制造商只拿到了区区10%……

  今天,在大家津津乐道于“世界工厂”的定位给我们带来空前繁荣时,一系列问题也出现了:资源压力,

能源消耗,环境污染……我们甚至在没有赚到多少利润的情况下还背负着倾销的恶名。国人“8亿衬衫换1架飞机”的说法虽然有些极端,但在价值链底层苦苦挣扎的局面,我们还要维持多久?我们还能维持多久?

  众所周知,品牌能留住老顾客、吸引新顾客,并能通过感知价值与顾客满意度来增加购买频率和购买数量,高满意度顾客还会推荐他人购买(口碑传播),品牌回报可最终表现为销量增加、市场占有率扩大、公信度增强……俗话说,“金杯银杯,不如口碑”,说的就是品牌对企业的价值所在。

  品牌塑造已成为时下中国企业领导人无法回避的话题!企业领导人应把品牌塑造当作一项长期投资,条件成熟、不成熟都得上。因为实施品牌战略并取得品牌效应是一个长期而艰辛的过程,它需要凝聚领导人和员工的大量心血,它不是一劳永逸、一蹴而就的过程,需要几年、几十年甚至上百年的努力和砥砺。

  品牌营销涉及营销工作的方方面面:品牌命名、包装设计、品牌传播、终端展示、人员推销、品牌维护、士气激励、渠道管理……品牌塑造也不只是营销人员的工作,而是上至CEO、董事长、总经理下至促销员、理货员等所有人的工作。

  忧虑之余,我们也欣喜地看到,中国已经涌现出一批优秀品牌:海尔的品牌价值已达到702亿元;联想的品牌价值已达到470亿元;

五粮液、一汽、TCL等品牌的价值也均已达到340亿元左右……不少优秀的中国品牌已经勇敢地走出国门,参与国际竞争。

  欣慰之余,我们期待着有更多的中国企业能够崛起,有更多的中国品牌能够走向世界,这是我们举办“2006品牌营销国际论坛(BMF2006)”的初衷。7月流火,著名品牌大师、西北大学凯洛格商学院王牌教授、“查尔斯•凯尔斯特(Charles H. Kellstadt)营销学杰出教授”博比•卡尔德博士(Dr. Bobby Calder)一行的中国之旅将为您阐述品牌真谛,为您的成功加油助力,预计将有1000余位领导人、营销经理、品牌经理、公关经理济济一堂,共襄盛举。


发表评论

爱问(iAsk.com)


评论】【谈股论金】【收藏此页】【股票时时看】【 】【多种方式看新闻】【打印】【关闭


新浪网财经纵横网友意见留言板 电话:010-82628888-5174   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

Copyright © 1996-2006 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有