天木蓝的行走：—双鞋的足迹

    Timberland公司的CEO Jeffrey Swartz大踏步的走进位于美国纽约的办公室，这间办公室里坐满了麦当劳(McDonald's)公司的管理者。穿着运动夹克、牛仔裤和Timberland的靴子，Swartz在8月底的一天说服快餐巨人应该选择他的15亿美元生产衣服和鞋子的公司提供新的制服。这些管理者们正在等待他拉开他的包，向其展示新的制服款式。

　　“我们没有带来任何的设计，”Swartz说，Timberland真正需要给麦当劳提供的帮助 是提供一种文化使其拥有一个统一的，有着强烈主观能动性的劳动者。“任何人都可以给你们做制服，” Swartz说，“员工与公司之间是一种合作伙伴的关系，我们要培养和建立一种有着相同价值和价值观的合作伙伴的关系”

　　这听起来是非正统的逻辑，Swartz对公司的定位不是挖掘Timberland的创造力或者技能，而是创造出一种文化，这种文化方式能够使

麦当劳的生命力愈加的旺盛，Swartz如是说。

　　公司的成长史

　　Swartz是一个热心有趣活力四射的几乎不能静下来人；一个经常穿着皱巴巴的短裤和花格子衬衫，戴着一顶

棒球帽，有时他的外貌和行为就象一个小孩，就是这样一位CEO掌管着价值15亿美元的公司。

　　这家成立于1918年的美国波士顿的公司创业初期是一家专业制鞋公司。1955年，公司的创立者Nathan Swartz 收购了Abington制鞋公司，并在以后的10年成长为全美最成功的鞋业公司。60年代，他们采取独特的制鞋技术，生产出世界上第一双鞋底和鞋面无需缝线的鞋，鞋底和鞋帮的完全铸合，造就了真正意义上的防水鞋。

　　1973年，公司改名为timberland,名字源于他们制造的最受欢迎的一款防水靴的品牌。1978至1979年，timberland开始生产休闲鞋和船鞋，结束了其单一生产靴子的历史。从80年代起，timberland逐渐成长为一家国际品牌，并开始生产服装，女鞋，背包等，并创建了广受赞誉的timberland PRO工作系列鞋。

　　经过近30年的努力，TIMBERLAND已遍及世界90多个国家， TIMBERLAND制作的鞋无论是在设计，质量，坚固实用还是功能性方面堪称世界一流 。

　　TIMBERLAND 生产包括服装，鞋类，雨具，手表等户外休闲产品。它号召人们走出自己的小天地，充分享受大自然。他的产品全面体现了革新设计，坚固耐用，功能性强等特点。同时也体现了年轻，活泼，粗犷，结实，实用等特色。

　　TIMBERLAND的使命是“装备你的人生旅程，并在你的世界里创造非凡。”TIMBERLAND在全球不乏追随者。在美国就有Puff Daddy, Will Smith, Mariah Carey and Whitney Houston...更有一位hip hop歌星称自己为Timbaland。

　　纯美式风格的Timberland是美国顶级的休闲鞋品牌，其风格可以让你明显感受到美国西部的拓荒者精神。所以不管是衣服或是鞋子、配件等，都是以舒适、耐穿 、耐用为优先考虑。

　　Timberland，它既 outdoor又都市，在各种年龄层也都有市场，不过基本上是一个非常男性化的品牌。该公司于1960年代首度推出“伐木工人鞋”，广受欢迎。1973 年正式采用 Timberland 的名称。目前 Timberland集团资本额超过10亿美元，产品也从鞋类扩大到成衣、手表、眼镜及其他授权代理的配件。

　　在公司主打的“outdoor”概念方面，Timberland 强调 outdoor 就是指大自然辽阔的空间，不论是陆地、天空、水面或海底。 Timberland 的 Outdoor 产品诉求的是人在自然中追寻的身心欢愉，而不是可以度量的运动表现。因此对于极端型运动的相关产品，Timberland持保留态度。

　　形象阳刚的Timberland也开始注意女性市场。目前女鞋已占鞋类总营业额的12%，今年九月还将在其自营店、加盟店及合伙经营店推出第一个女装系列。该系列由法国设计师设计，并在意大利进行TETES DE SERIE。如果今年市场反应良好，2002年秋冬还会扩大系列产品内容，并增加经销点。另外，未来 Timberland还可能考虑开发童装市场。

　　当穿上质感佳又厚实的鞋子，再搭配舒适自在的衣服，一种浓厚咖啡色调的西部拓荒者精神是否让你立即感染全身？如果你是喜好登山或健行者，Timberland也有专门登山用的靴子可供选择！

　　追求社会效益

　　迄今为止，Swartz已经作了很多值得尊敬的工作，在过去的5年时间里，公司销售了outdoor主题的衣服、鞋和各种小饰物，年度综合销售增长率是9.7%，每股收入增长率是20%。同期它的股票价格已经上涨了64%。公司也多次被同行看做是公司社会责任的先行者。“我了解到Timberland已经成为零售商中最好的商业文化之一，”家得宝(Home Depot)公司的董事Kevin Martinez表示。“那是因为许多种文化都是围绕着服务建立的。”但Swartz大的野心也引起了一些持怀疑态度人的疑问，他们提出在利润推动的时代是否Timberland持续不变得动力是自身足可以支撑的，是否这种超道德的资本主义世界和精神世界的服务能够被融合。

　　有一个对于Timberland公司过于神话了的故事，Swartz，当时作为公司首席运营官，由于使公司过度膨胀，在1995年使其陷入了危机的边缘。一个银行家告诉他，他现在不得不将乡村俱乐部砍掉。Swartz回到家，感到非常的沮丧，碰巧看到一个志愿者项目的小册子。“我开始哭泣，因为我想这些人正在做什么？他们没有我们自私的想法吗”因此那时他决定如果他的员工是真的忠诚的，解雇他们是没有理由的。因此他没有采纳这位银行家的建议，而是双倍的付员工的薪水，用其他的方式设法扭转公司的局面。

　　对于Swartz来说挑战他所遇到的危机相对来说是容易的。尽管Timberland是一家公共公司，但他的私人股份就占了69%，具有绝对优势的投票权。Timberland没有债务，有大量的现金,已经连续9个月创下佳绩。但对于Swartz来说在没有利润的情况下追求社会效益难道是容易的吗，或者至少作为私人公司?决定不是的，他吼道。“唯一的方式就是颁布这种模式在一种透明的公开的方式下。如果你主张商业和司法不是一个分离的概念，那么你需要证明是在一种持续的开放的监督的方式下。”

　　由于Swartz公开宣布自己是资本家，因此他信任市场，正如他试图用市场来证实他的成功用不同的方式。尽管这与纯理论学派是相悖的，那意味着他不需要立即因为供应商违反劳动法规而解雇他们，而是，他使用“建设性的建议”来使他们改变他们的政策，让工人们不至于失业。同时他的新产品这种对于环境没有任何的负面作用，因此他将试图努力的为之开拓市场，而不是被迫的将它们推向市场，压低利润.

　　一个男人和他所热衷的品牌真的能够改变一家公司吗？对于Swartz来说，这仅仅是时间问题。但即使他没有感觉到信心，他也没有选择。“他不需要你完成这项任务，”他说，引用Jewish的话。“它不允许你放下这份任务。”你只需要继续往前走。

　　(作者：Jennifer Reingold  编译：衣小妍  出处：《高速公司》2005年11月)