作者:广州上兵伐谋企业管理顾问有限公司策略总监 刘步尘
有一家企业A,它的竞争对手B宣布推出一项具有自主知识产权的技术,A觉得很不安:B的技术怎么可能超过我们呢?是啊,问题是B已经把该信息发布出去了,消费者不了解内情啊。消费者一般是这样的:谁说信谁的,谁说得早信谁的。你也有该技术,问题是没有传播出去啊,这就是你的错。
口水战一般是这样开始的:自己如何如何好,别人如何如何糟糕。这种简单地否定别人抬高自己的策略实际上是很愚蠢的,因为读者会觉得你在刻意诋毁竞争对手,“A是一个麻烦制造者啊!”因此,对你的王婆卖瓜、自卖自夸式的“自我表扬”很难认同。
一个策略是“实施战略超越”。当你要诉求你的产品或技术比你的竞争对手更优秀、更先进的时候,你应该做的不是轻易否定它,而是承认它并超越它,换言之,就是“把它盖了”,也叫“站在巨人的肩膀上,比巨人更高”。
怎么办呢?要想建立后发而先至的品牌优势,就需要开动脑筋,“把它盖了”。
首先,好好研究研究,看看A的技术和B的技术到底有什么区别,然后找到A技术的优势点来,这个优势点一定是B不具备的才行。
所谓“战略超越”,至少包含两个层面的含义,一个是时间上的,一个是外延上的。比如,A可以说:“这项技术我们早在2年前就已经实现产业化”,这是时间上的超越;A也可以说:“我们的技术开发是全方位的,不仅仅这项技术,还包括更多的技术”,这是外延上的超越。
事实上,所谓“战略超越”,还有更宽泛的含义,跳出竞争对手设定的话题,而不是被它所牵引,从更高的层面审视自己所在的产业,从更宏观的层面阐述自己企业的优势,则是更为高明的写作技巧。毕竟,那种有针对性的“盖帽术”,有点吵架的味道。
还说上面那个例子。B不是说它推出一项新技术吗?A可以尝试绕开技术说市场战略,把消费者的视线牵引开来。比如,A可以说:决定企业成败的因素很多,如果市场战略不得当,再好的技术也救不了企业。然后举出技术型企业失败的例子来佐证。
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