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黑霸经理人能走多远

http://www.sina.com.cn 2008年01月03日 14:25 《中外管理》

  文/景素奇

  越是四处开疆拓土的大型民营企业,越需要当心并铲除这种人。

  职场上有时会遇到又黑又霸道的管理者,在这里姑且仍称之为经理人。这类经理人明显的特点有二:一是损人利己、损公肥私,而且通吃、片甲不留,谓之黑;二是顺我者昌、逆我者亡,谓之霸。这里的霸,不是霸气,而是霸道。我称之为“黑霸经理人”。

  黑霸经理人大多出现在两类企业:一是做大了却不规范的民企,另一是不太规范的成长型外企。这两类企业共同的特点就是不规范。本文主要分析民营企业里的黑霸经理人。因为,只有做大了且又不规范的民企,黑霸经理人才会有市场,才可能比较长期的存在。

  黑霸经理人如何滋生?

  一、挪用老板的信任

  信任产生力量,但有条件。对职业道德好、自律性强的职业经理人来讲,信任对企业产生的是积极作用;而对那些职业道德差、内心没有戒律的经理人来讲,则完全是负面作用。后者会利用老板的信任欺上瞒下,肆意胡为,排斥异己,建立自己的势力范围,并从中捞取个人利益。

  二、历史形成的小气候

  一些在企业时间比较长,参与了公司的创立或发展,在累积战功的同时,也日积月累形成了小气候,甚至是企业组织内比较大的气候。尽管老板也不想这样,但气候已成,无可奈何。通常老板只能慢慢来消化,担心硬来会影响到企业正常运营,所以只能是睁一眼闭一眼,寻找时机。

  三、组织失去对“恩公”的约束

  某些特别的人在老板的人生旅程中,或在老板创业的关键时刻,对老板有过大恩大德。历史上几乎每个朝代都有铁卷丹书、免死牌,现实中老板虽发不了“免死牌”,但在自己的一亩三分地里,也会对那些有恩德于自己的人或其后代给予特殊的优惠。由此,这些有“免死牌”的人失去了组织纪律的约束,自己内心戒律也慢慢失效。一个没有内心戒律约束和组织纪律约束的人,可想而知什么事都干得出来。尤其当这些人握有权杖的时候,其为所欲为是很有可能的。

  四、握有老板把柄,“黑吃黑”

  尽管企业做大后都会趋于规范,但在规范前,有些经理人和老板共谋过重要事情,一些事情也许是不阳光的。于是一些心怀叵测的经理人感觉抓到了老板的把柄,黑吃黑的心理开始作怪,相信老板不会把自己怎么的,于是私欲膨胀,逐渐黑霸起来。

  五、没有系统管理监管

  企业做大以后,在没有完全建立起流程、系统、制度化管理前,靠老板自己的一双眼睛是看不过来的,耳朵是听不过来的。于是民营企业越大,往往越缺乏有效的监管。于是许多事情就靠随机授权,而正常的授权体系及监控体系随之失效,导致企业内部分割成一个个势力圈,圈内部则完全建立黑霸权力体系。尤其是跨地域、跨行业的多元化超大型企业,如果不建立系统管理体系,这种事情很容易发生。林子大了,什么鸟都会有,专门捞取个人私利的人自然会登台表演。

  六、社会环境使然

  虽然《物权法》犹抱琵琶半遮面终于出台,但是在社会的各个角落里,在人们的思想深处,对私有的物权仍没有最基本的尊重,到处都有侵犯他人物权的现象。尤其在做大了的民营企业,其物权表面上受尊重,实则不少人在意图侵占,因为“为富不仁”的传统思想意识与“剥夺者被剥夺天然合理”的“革命理论”还在弥漫。所以,一些拥有权杖的经理人,便私下对企业的物权开始“剥夺”,又因怕行动败露,所以建立自己的小圈圈。

  黑霸经理人如何杜绝?

  那么我们如何尽量预防黑霸型经理人在企业中形成气候呢?

  一、信任而不放任

  企业在发展过程中,通常要经历老板管理、能人管理、团队管理、系统管理四个管理阶段。在企业没有发展到系统管理之前,对能人和团队的管理应该是信任而不放任。因为信任产生力量,而放任则会滋生黑霸文化等一些列问题。信任而不放任,就像放风筝一样,放得出去,收得回来,全过程管控。没有全过程管控,就像风筝线断了,风筝就变成了飞筝,就失去了放风筝的意义。

  二、及时授权+及时收权

  经理人没有权杖什么事也干不成,所以想让经理人干事就要授予权杖。但也要防止走入另一极端,事情干完了,权杖不及时收回。权杖不用于干正确的事,就有可能干不正确的事。尤其跨行业跨地区的大型民营企业里,老板的事情多,往往授权不充分、收权不及,给一些道德操守不好的经理人以空子钻。

  三、光明正大地授权和收权

  民营企业授权收权还存在一个通病:授权时光明正大,收权时由于面子问题,收得鬼鬼祟祟,一般都是暗中收,在关键点位上收,只告诉关键点位上的人。这容易造成矛盾冲突,某些经理人就利用信息不对称做些手脚。应该是授权有文,明明白白;收权也应有文,昭告全员。

  四、“免死牌”与权杖不并授

  对某些人物应特别处理。那些有恩德于老板的个人,老板既然要感恩,应该有两种做法:一是,授“免死牌”就不要授权杖。如果把“免死牌”和权杖同时授就会出问题,很有可能闹出乱子。另一种做法,就是针对那些有恩于自己同时也有舞动权杖能力的人,那干脆就感恩彻底一些。如果说,企业给经理人授权是把权杖租赁给经理人,随时都有可能收回的话,那么给那些被感恩的人权杖就不应该是租赁关系,而是卖给他,或者是完全赠予。这样,这些被感恩的人就不会担心“有权不使,过期作废”,因为权杖是自己的,就会认真经营和管理自己的权杖,就不会胡来。

  五、尽可能阳光经营

  尽管目前大的社会环境还不足以诞生完全阳光的企业,但老板在经营企业时尽量向阳光处努力,不要搞那些黑吃黑的事情,不要做过分霸道的事情。俗话讲“老天有眼”,老天的“眼”在什么地方?就在你身边最熟悉你的人!不信,为什么许多“英雄”在离婚时不敢主张自己的财产?那是因为距离自己最近、自认为最安全的枕边人,太了解自己的每一个细节了,而且还有变天的账本在手。

  六、适时进行系统化管理

  企业做到一定规模以后,老板的眼睛看不过来了;人多了,利益主体太多了,怎么办?就只有靠制度、靠流程,尤其技术的进步为信息化管理提供了比较充分的技术手段,我称之为系统化管理。系统化管理,相对于老板管理、能人管理、团队管理,更客观、更公正、更透明、整体效率更高,有了健全的系统化管理,许多组织中的黑箱、黑灰问题,将都暴露,起到心理的威慑作用。所以,系统管理首先从信息通道上,就有效遏制了黑霸经理人产生的几率,把黑霸经理人消灭在萌芽状态之中。

  当然,大家注意,及时的系统化管理,并不是指一个企业一开始就如此规范和系统。及时是指企业发展到一定时期及时采用系统化管理。如果不到时候,系统化管理将会把企业管死。

  七、招聘关键员工要调查背景

  招聘时做好经理人职业背景调查,对那些有过此类行为的经理人不予录用,或慎重录用。企业可以委托专业的背景调查机构,进行职业背景调查。其实做到一定层面,圈子很小,一了解全清楚。关键是很多企业不去了解,或者了解了不够详细,或者了解时关注点不一样,甚至是了解人专业水准不够或者职业操守不行,把好的经理人拒之门外了,把不好的经理人引狼入室。历史上就有“廉颇老矣”之冤案。

  黑霸经理人如何清除?

  黑霸经理人,员工痛恨,老板担心,对企业危害甚大。一旦形成后,那么该如何清除呢?

  首先,不要姑息,不要怕

  老板应该认识到:这种现象不能持久,应该必须彻底根除,不能参杂个人的感情,应该以企业大局为重,尤其不应抱有侥幸心理,以为这种情况随企业发展会自行消失。也不要相信真诚会感化黑霸经理人,因为这类经理人大多是性格使然,是人的本性在没有外在的组织约束时逐步形成的。

  无论黑霸经理人多么黑和霸,请相信正义的力量,不要高估黑霸经理人的力量。黑霸,毕竟不是光明磊落的事情,也不是得人心的事情。即使建立的势力范围内,也不是铁板一块,利益分割总会有不均,不均就有不平,就有矛盾。所以,必须采用组织的手段,技术的方法来解决。

  其次,恰到好处地运用技术工具

  一是重整组织架构。二是调整经理人的权杖。三是设置多业务单元,产生内部的竞争,或者新设业务单元,避免内部独霸一方。四是,绩校考核,制造内部的优胜劣汰。

  黑霸经理人能走多远?

  黑霸经理人究竟在企业能走多远,或者在职场能走多远?这是大家普遍关心的话题,许多深受黑霸经理人欺负和或者迫害的职场人,心中充满了气愤,早就盼着这类经理人倒霉运。

  企业内两三年。民心的力量是很大的,只是老板还没有动手罢了。尽管内部有几个跟随的既得利益者,但在老板动手时,往往很快又分崩离析。所以说,黑霸经理人最多也就黑个一两年,一般不超过三年。

  职场上走不远。当你黑霸一两年后黑霸不下去了,不得不离开,到了职场上又能走多远?由于这类经理人大多奔40岁开外了,人都已定型和工具化,供选择的行业机会并不多。而业内你早因黑霸而臭名,因为你原来的部下差不多都在同行混,早已把你口播得名扬圈内。况且猎头公司一作背景调查,也全清楚了。在朋友圈子里找,朋友也会提防着,相互心有戒蒂,很难有所作为。所以,这样的人很难在职场上走远。

  创业单干。找不到合适的岗位怎么办?干脆自己创业算了。但创业完全是另外一回事。创业需要有人跟随,又黑又霸道的人谁会跟随呢?也只能是捣腾点买卖,干一个体户吧。

  似“黑霸经理人”品象如何?

  与黑霸经理人相近的还有另外两类经理人:一类是霸而不黑,另一类是黑而不霸。

  一、霸而不黑的经理人,是指工作风格上霸道,大有顺昌逆亡之势,但不黑钱。这种经理人对企业组织的伤害比黑霸经理人要小,一般情况下是在老板可容忍范围之内,有时老板会认为这是一种风格。但也应引起警觉,霸应该有个度,不要太过霸道。霸而不黑的经理人发展时间长了,成气候了,也就会演变成黑霸经理人。

  二、黑而不霸的经理人,是指暗中偷偷捞黑钱,而行为上没有霸道作风,甚至给人非常亲和的错觉。这种经理人只顾捞个人私利,而不顾组织集体利益,在组织中做事没有原则,对客户、供应商、员工都不放过,雁过拔毛,表面上客客气气,好好好,实际中不见兔子不撒鹰。这种人对企业的伤害力是很强的,直接损害公司的利润,同时也影响公司的品牌和信誉。所以,黑而不霸的经理人对企业下软刀子,不可小视。

  扔掉夺命的钱魔袋

  有这样一则寓言故事。有一梦想发财的穷人,有一天上帝送一钱袋子给他,并告诉他这个钱带里只装有一枚硬币,只要你把这枚硬币掏出来,里面就立即会有一枚新硬币,不过袋子里永远会有也只有一枚硬币,什么时间你认为钱够了,你就把钱袋子扔掉。那位穷人从上帝的手中接过钱袋子,伸手一摸真的有一枚硬币,掏出后钱袋子里真的还有一枚。于是喜出望外,就开始从袋子里掏钱,不停地掏啊掏啊,越掏越多。看到了越来越多的钱,心想再掏一枚就打住,把钱袋子扔掉,可掏出后,还想再掏一枚。如此重复,甚至累得不行了,还不舍得扔。结果掏出的钱把屋子快堆满了,这位穷人连饿带累地昏死过去。

  黑霸经理人的做法无非是想从自己所砸的地盘中多捞取些私利,就像那位穷人得到了钱袋子一样,捞到了钱后,还想捞,也许私下认为捞得差不多就收手,然而,贪心不足,舍不得扔掉钱魔袋子,最后葬送了自己的职业生命。悲哉、哀哉。黑霸经理人,要想救自己,就要下狠心扔掉夺命的钱魔袋,做一职业化的经理人。

  (本文作者系 北京腾驹达猎头公司董事长)

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