叫我什么都行 就是别叫我管理者

　　文/斯特凡·斯特恩(Stefan Stern)

　　罗伊·基恩现在真的不确定自己有多喜欢这种管理行当。这位曾经的曼联队中场硬汉,于去年8月底出任桑德兰足球俱乐部主教练。但他在一个球迷网站上公开承认,自己觉得这项工作完全是费力不讨好。基恩说:“说实话,我认为自己永远都不会喜欢它,和我谈过话的教练们都说,情况只会越来越糟。你只是在不停地忙。当赢得一场比赛时,你会很高兴,但你没有多少时间回味,就得立即开始考虑下一场比赛,以及如何改进上一场的表现。”拒绝成为管理者的不仅是足球界的精英球员,就连一些胸怀壮志的年轻高管,也似乎对此有些不安。一所国际著名商学院的50名EMBA学员最近参与了一项调查。当他们被问到想用什么词来形容自己时,他们选择了“催化剂”、“变革力量”、“顾问”和“领导者”等词汇。没有人希望别人认为自己是一名“管理者”。

　　当一些“催化剂”和“变革力量”被要求回答他们对“管理者”这个词的理解时,他们表示,它让人联想起这样一种形象:一个或许没什么想象力或者不太聪明的人。

　　克里斯·格雷是英国剑桥佳奇管理学院的教授。他对EMBA学生的这种反应并不感到惊讶。

　　去年,格雷教授发表了一篇非常有趣的论著,他描绘了一幅令人信服的现代高效公司的画面。在这幅画面中,管理者与被管理者的关系已经疏远。以项目为基础的工作性质,经常导致团队的分拆和重组。在管理者必须处理过去工作所产生的后果之前,他们就离开了。“潜力很大”的老板离开了,无须清理自己留下的乱摊子。处理过往行为产生的意外后果,成了新团队领导者的主要工作。

　　现在,有点儿意识和野心的人都会在自我提升方面花费很多精力。在这种环境下,一个不真实的世界诞生了。在这个世界中,管理者经常声称,在一次“简单的重组”之后,便可找到可行的“解决方案”。成为管理人员自负行为受害者的员工越来越多,但人们往往在成为下一位时,才会意识到这一点。随之而来的是对管理人员和管理的嘲讽和猜疑。

　　格雷教授设想了一幕场景,用一名管理者和他的儿子在就寝时的一段对话,来表现这个破坏性世界的特征:

　　孩子:爸爸,你每天都干什么?

　　爸爸:我干的事,类似剥削人吧。

　　孩子:那是什么意思?

　　爸爸:嗯,差不多就是:我不把他们当人使,让他们干最多的活,拿最少的钱。

　　格雷教授认为,在有活力的组织中,管理者和被管理者之间存在着更牢固、更健康的联系。为了重建这种联系,管理者需要能以他们所做的事为荣。但这意味着要远离“随意贴”式的公司生活—今天在这家公司干,明天到另一家公司干—并更严肃地对待管理这一人类的基本任务。

　　因此,在2007年,为什么不抛开管理时尚、伎俩花招、可憎的PowerPoint陈述报告、行话和所有其他骗人的管理垃圾呢?加入我的行动,“回归基本”。记住西汉姆联队足球俱乐部新任主教练艾伦·库比什利的明智之言吧:“干了很长时间主教练的人都不带耳机,他们不会与全球场的人进行交流。他们是足球教练,他们的任务是管理,他们努力让队员做到最好,而那就是我要做的。”

　　译者/梁鸥

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