许克威：企业需要平等竞争而不是贸易壁垒

　　

DHL快递大中华区总裁许克威 点击此处查看全部财经新闻图片

　　2006环球企业家高峰论坛于2006年9月17日在北京中国大饭店召开。本次论坛的主题为：“全球化下一步：启全球智慧 明卓越之道”。新浪财经独家图文直播，以下为DHL大中华区总裁许克威精彩发言。

　　许克威：

　　各位朋友，大家好！

　　刚才听了很多全球化的想法和概念，利用我的这一段给大家介绍两部分。第一个是从物流、运输这方面的角度来看全球化。第二，讨论很多商业学校里讲的，我想给大家提供一个机会。

　　刚才前一段开始讲得很好，语言是很重要的工具，我算是老的海归，所以中文实在不是很行。

　　今天我代表的是DHL，这是一个运输公司，是一个物流公司，我们的主公司是德国

邮政。

　　行业有四个特别长的特别重要的，第二个是自由，您对更多的通过自由贸易协议来开发你的市场。第三是所有的业务当中的一个重要的事情是外包。第四是电子的数字化，全球化带来了非常多的业务量，大概是9万亿美元，这是全世界GDP的两倍，我们可以看到，从欧洲、南美一直把业务转到了亚洲，所以说现在亚洲业务量非常多，包括亚洲内的和亚洲之外的，这个亚洲业务量非常大。每一个地区都是货物运输的，它们需要货物和资本的流动，这种流动很可能是通过铁路、公路或者航空、海运运输。我们今天要讨论的就是我们的运输的问题，很多在座的都是DHL的大客户，要讨论一下运输的问题。

　　今天中国FDI吸引量是最多的，我们大概是一共有72亿美元的这种FDI的投资，现在有越来越多的中国企业也走出国外。与此同时我们怎么成为一个全球化的公司呢？自由化是非常重要的。我们必须要理解要做生意那个市场的情况。大部分中国的公司，在过去都是希望能够如何能够建立他们中国的国内市场，而不是考虑出口的问题。我们需要的任何一个公司要想走出海外的话，都必须要和一个全球市场融合，必须要建立一个全球的治理结构，建立一个国际化的环境，让你的人力资本能够非常好的得到运作，成功一个非常成功的全球化经济，当然这是一个长期的计划。第一步，你要很好的了解市场，我们必须要进行全球化的思考。我们DHL，我们是怎么把我们的公司成为一个全球化的公司，在90年代的时候，我们是一个政府机构，是德国邮政的业务。从1990到1997这段时间我们开始计划怎么样改革我们邮政的业务，同时开始进行国际化，怎么样能够获得我们在国际的业务。

　　我们必须要成为一个物流公司，这是我们目标，我们必须要注重物流这方面的发展。今天10年到15年之后，我们现在正在考虑如何成为我们全球客户的首选。90年代的时候，我们是一个非常小的公司，我们亏损6000亿人民币，年净利润大概是400亿人民币，我们涵盖的范畴是在全球，现在全球员工加起来是50万人。这是我们的架构。我们在德国有我们的德意志银行，有我们的邮政业务，但是在德国之外，我们用的是BHL，这个涵盖了快递的业务，包括物流的业务。

　　全球228个国家，我们代理的是NO1业务，这是我们的规模，这是我们做的一些事情。我们有非常大的海运和航运的这种能力。我们还能够重新规划这种一体化的物流市场，我们现在的能力，如果要想在全球扩展的话，必须要有很好的一个平台，一个框架，也必须要有一个非常好的IT的这种框架，让你所有的市场都能够通过一个中央的控制的电子系统联系到一起，对我们来说，航运非常重要，我们在全世界，在228个国家都是有我们的投入。另外一点，我们要讨论的就是我们必须要考虑到我们的顾客，你怎么在全球范围内和顾客互动呢？对我们来讲，我们有多层次的客户从上面一直到下面，从全球的客户，地区的、国家的等等。这是一个我们需要的一个结构。让你和你的业务合作伙伴能够更好的互动。对于我们来讲，全球化思考，我们在中国做生意，必须要考虑全球化的同时，就是要考虑怎么本地化。我们是80年和中国签署了一个协议，我们非常相信当地人的智慧和技术。所以说我们现在在中国的时候，就是和我们当地的合作伙伴一起投资，一起来共同经营我们的生意，我们现在等于说是投资都是一半、一半，占到了中国市场的90%多。这是我们的一些运输的车。

　　刚才陈教授刚才讲的就是领导者怎么培训呢？实际上我们也开始在上海建立一个物流大学和当地一些大学，我们建立这样一个结构和基础设施来培训我们的领导人，来教会大家如何进行学习，培养他们的人才，进行这种再培训等等，也包括所有物流的各个方面。这些培训计划能够培训非常多的员工，原因之一，培训的目的就是要培训物流专业人才来服务整个最新的行业，最新的领域，在中国这个市场。所以说，

供应链是一个非常大的挑战。对于我们来讲，外包是行业当中非常重要的一点。我们希望在全球化当中，我们必须要考虑怎么来管理你的业务链。这些公司都是我们的合作伙伴，都是我们的客户，我们一起做生意，我们管理我们的供应链，这些是我们供应链的结构，我们在这当中是做一个物流的提供商，从仓库管理、运输等等，从这方面入手，我们成为了整个的物流提供商，加入了他们的供应链一直到零售各个方面。

　　所以说，全球化是不可避免的，所以我们也会要留住这样一个发展的势头，我们必须要考虑到供应和需求这两个方面，现在中国发展非常快，对于所有全球的这种行业的这种玩家，我们都需要进行平等的竞争，而不是建立各种各样的贸易壁垒，这是我们需要考虑的问题。在我们的经验当中，当地市场的能力是一个好的事，理解这个世界和这个市场来深入它，理解是一个关键。如果你要在那个行业，那个市场做生意的话，你必须要了解那个市场，不仅是业务，要了解人和文化，这是非常重要的。

　　我们实际上在过去中国很多企业走出去，有很多的失败，可能是他们不了解当地的一些文化和工会的一些问题。

　　最后就是语言也是我们要解决的问题，所以说，没有任何一个全球化是通过相加来实现，也不是线性的，我们必须要有一个结构和系统才能实现。我们必须要完全的了解所有的市场，你想进入的市场。我今天想对各位说的是，要想全球化，必须要进行全球化的思考，要了解你的目标和你的实力。

　　我就进到这里，谢谢大家！