军人CEO个性张力

　　- 本刊记者 张豫 高娃

　　军人特性，如做事果断、不怕困难、不屈不挠，讲诚信等等，成为军人出身的企业家成功的必要因素，而这些特质也给企业家本人带来了令人称奇的机遇。

　　军旅生涯虽然没有帮助做梦都想当将军的双星集团董事长汪海、广汇集团总裁孙广信圆将军梦，却给予了他们取之不尽的精神财富：军人的激情和精神。

　　军人特性，如做事果断、不怕困难、不屈不挠，讲究诚信等等，成为军人出身的企业家成功的必要因素，而这些特质也给企业家本人带来了令人称奇的机遇。

　　高压环境中的耐力

　　军人要面临很多挑战，甚至生命危险，所以军人要有超人的克服困难的勇气与决心，一往无前。很多普通人无法想象的事情，在军人身上也许都能奇迹般出现。

　　在市场经济中，企业发展不会是一帆风顺的，有高潮就必然有低谷。如今企业的生命周期越来越短，企业存活的比例越来越低，市场的风险越来越大，所以企业家就必须有坚强的意志克服各种困难。

　　1997年，日本八百伴集团破产，总裁和田一夫受不了打击，想到自杀。可是在他读到《我的父亲邓小平》时眼前一亮。邓小平74岁复出，获得如此成就，他失败那年才68岁，没有理由放弃。于是在日本福冈县偏远的煤矿小镇饭冢，和田一夫开始了新的创业。现在和田的咨询公司平均每天有300人登入网站请教，反应不错，美国大型电脑公司SUN也选它作网站链接。

　　在越南战场上，身为炮兵的双星集团总裁汪海经常冲在第一线，在危险面前总是“不知死活”。汪海说他这种不怕困难不怕死的斗志在部队里得到了最大的肯定，以至于转业后做企业也是忘乎所以地向前冲。

　　1971年，在部队服役10年的汪海转业回到了参军前的老单位——青岛橡胶六厂任厂长当时的橡胶六厂已经不如汪海参军前安宁了，文化大革命的余潮还在继续，工厂里生产状况异常混乱。到1983年，橡胶六厂生产的橡胶底解放鞋被国营商业系统拒收，厂房里鞋子堆积如山，账面上赤字高挂。

　　发不出工人工资的汪海找到了市委，希望政府能够帮助工厂度过难关，但市委不但拒绝援助，还狠狠批评了汪海一顿，汪海觉得市委的难处确实不小，大大小小的企业都找财政帮助，财政又从哪里弄钱呢？

　　求助无门的汪海望着堆积如山的胶底鞋心急如焚，再这样下去橡胶厂就要垮了啊！在进行了几轮思想斗争以后，汪海叫停了生产，要求全厂职工都出去卖鞋。那个年代从没见过推销产品的，汪海跑破了几双胶底鞋之后总算卖出了几十双鞋子。

　　就这样，汪海和全厂职工一起在违反国有企业不让私自出售产品的规定下拯救了橡胶六厂，也就是双星集团的前身。

　　目前，双星已经形成了鞋业、轮胎、服装、机械、热电五大支柱产业及包括印刷、绣品、三产配套在内的八大行业，拥有5万多名员工，140多家成员单位，资产总额60多亿元，年销售收入100多亿元。

　　吃苦耐劳的向上力

　　军人多在条件艰苦的环境下工作，生存环境恶劣。而吃苦耐劳也是企业家任何时期都要具备的素质之一。

　　杉杉集团总裁郑永刚就是靠着“想干一件事就要干得好一点”才“出人头地”的。杉杉集团是以服装、服饰、

纺织品等产业公司为基础构建的时尚产业集团。郑永刚18岁高中毕业后就参军，“当时还没有恢复高考，农村孩子不能参加高考，唯一走出农村的出路就是当兵。”郑永刚实事求是地说。

　　和郑永刚抱着同一想法去军营的人还真不少，个性要强的郑永刚不得不绞尽脑汁希望脱颖而出。“在军营就是这样，你一定要在这个组织里出类拔萃，那么就需要你的智慧、能力、辛勤，而且还要保持高度政治敏感性。”郑永刚说。

　　要想脱颖而出，对当时的郑永刚来说见效最快的是辛勤。郑永刚说在刚进入部队的前两个月里，他差不多每天早上提前半个小时到一个小时起床，扫雪，冲厕所等等。付出一定有回报，当时部队每个星期都会点名表扬做好人好事的士兵，郑永刚的名字很快在全连传开了。

　　勿以善小而不为，这是郑永刚军营里做义务劳动得出的结论。此外目标的重要性也是军营带给郑永刚的宝贵财富。“这么大的一个队伍需要有一个目标，个人也应该有一个，到底为什么？难道只是听一两句表扬吗？”郑永刚觉得自己是当将军的料，不应该只受表扬，还应该有表扬别人的权力。

　　于是，智慧和知识的因素也将派上用场。由于是汽配方面的特殊兵种，郑永刚所在的连队要进行开关训练。“我们那个时候的训练非常严格，不仅仅要从理论上了解交通规则，还要熟悉机械常识，要把机械原理搞得清清楚楚后才能开始正式上路学开车。”

　　郑永刚很骄傲于当时的成绩，在全军进行的大比赛中，郑永刚获得了“技术能手”的称号。于是，在部队里郑永刚很快入党、当班长、然后当代理主任。

　　同样，新疆广汇实业投资 (集团)有限责任公司董事长孙广信从军营到创业，对于吃苦耐劳四个字体会更为深刻。新疆广汇集团创建于1989年，目前已形成集液化天然气业、汽车服务业、

房地产业等为一体的企业集团。资产122.98亿元，员工24462名。

　　与孙广信见面，你仍可感受到他身上军人的正气和部队军官的睿智。他曾说，从军10年是他生命中最重要最宝贵的一段时光。在军旅生涯中他不经意地养成了在艰苦环境中积极乐观向前的作风。

　　在上世纪90年代初，新疆有一种观念，就是不能和民营企业打交道，在这种社会背景下，民营企业想和别的企业合作使自己企业发展更快，很难行得通。那时候孙广信刚刚在新疆创办企业。

　　孙广信在电视里看到了柳州挖掘装载机厂的广告，心里揣摩这家企业一定很想占领新疆市场。第二天，孙广信敲开了该厂驻新疆办事处的大门，找到办事处王主任，递上自己的名片。 主任接过名片，看都没看就扔到了办公桌上。

　　孙广信继续争取说，如果他推销一台机器，就给1%的劳务费，推销不出去分文不收，那位主任终于答应让他试试。

　　一切准备就绪后，孙广信开始向大漠进发：南疆、北疆、东疆，只要有需要推土机、挖掘机厂矿的地方，他都跑遍了，十个月，行程十几万公里。

　　新疆当时的环境之恶劣，难以想象：孙广信最得力的交通方式是步行。在茫无边际的沙漠上跋涉，一个夏季就穿烂了四双军用解放鞋。

　　除了军用鞋外，孙广信其他的装备也很“军事化”：一是手电筒，二是军用水壶，三是打火机。碰到野狼，他就迅速打着火机，挥动手电筒，且战且退。

　　在路上，有条件时，孙广信白

天花5角钱买碗面吃，晚上花9角钱睡20人的大通铺；没有条件时，冬天，他围着火炉和别人拉家常一拉就是一宿，夏天睡到车底下，或者躺在人家的草垛里，连9角钱也省了。

　　军队里的革命乐观主义精神被孙广信发挥到了极致，如今想起来孙广信还觉得是这辈子最幸福的日子。十个月后，孙广信的业绩出来了：一共推销了103台机器，比两家办事处三年推销出去的总和还多4台。

　　讲诚信的公信力

　　诚实、言行一致是军人的纪律要求。军人的诚信自然也是人们深信不疑的一大优点。

　　“请问，您成功的源头在哪里？”面对记者的提问，浙江省湖州市依多金集团党委书记、董事长盛云龙微笑着毫不犹豫地说出了两个字——“诚信”！的确，部队灌输给他的“诚信”理念是他冒尖的“杀手锏”。

　　1985年，23岁的盛云龙揣着650元复员费离开了苏北的军营。回到故土后，他受命出任镇上一家连年亏损、濒临倒闭的针织小厂的厂长。

　　他接手的第一笔生意，是价值120万元的出口服装。当合作商望着厂里破旧的机器，焦虑地问盛云龙有没有把握在40天完成时，他果断地拍起胸脯：“我发誓，绝对没问题！”没有资金，盛云龙东奔西跑，四处筹措；没有人才，他苦苦寻访，五次拜师。一个月后，诺言兑现了：针织厂第一批外销服装终于按时保质出口，不但一举甩掉了亏损的帽子，还赚到了第一个“盆满钵足”。

　　很快，他同香港永邦公司合资创办了浙江依多金制衣有限公司，从而使企业拥有了产品出国的“通行证”。

　　从此，他更加崇尚“诚信”的威力。

　　一次，加拿大远东公司的批发商发来传真，要厂里把他们制定的那批货送到上海。就在工人们准备运货时，盛云龙突然发现传真上写的那批货与原先商定的货物不符，于是，立即下令：“把所有货物重新拆箱调换！”果然，不久客商来电检讨传真有误，要求将运到上海的货退回调整，并愿意支付一大笔工人的“返工费”。盛云龙立即回电：“返工费”一分不要，并告诉对方货物已按实际要求运去了。客商闻知，非常感动，竖起拇指直夸：“中国的龙，可信！”

　　就这样，“诚信”成了他手中呼风唤雨的“魔杖”。如今，来自美国、日本、意大利、澳大利亚、墨西哥等数十个国家的订单常常如雪花般地飞来，公司的生意越做越火。盛云龙，一个原本默默无闻的退伍兵，在一个原本无人关注的浙北小镇上，靠着诚信终于创造出一个令人不可思议的“龙腾四海”的神话。

　　豪爽性格下的交际能力

　　在军营这个男人的世界中锻炼出来的人性格趋向豪爽，乐于助人，无形中身边聚集了很多值得信任的朋友，这些人脉在不讲情理的商界却能发挥它的作用，给军人企业家的事业带来一次次的转机。

　　依靠推销积累的财富难以帮助孙广信实现更大的抱负。军营里积累的人脉不失时机地拉了孙广信一马。

　　一天，孙广信去一位朋友家吃饭，一进屋就见到一个中年男子向自己深深地鞠躬。朋友向孙广信介绍说：“这个叫伊藤太郎的日本人，是来向你报恩的！”

　　原来，1988年的春节，伊藤太郎在新疆买了100吨棉纱，却由于装卸工都回家过年而无法装车运走，轮船已在大连港等候，伊藤太郎急得站在雪地里直流汗。万般无奈之际，他突然想起一位在日本留过学的中国朋友，就向他求援。

　　这位朋友打电话请孙广信帮忙。孙广信接到电话后二话没说，带着一个排的士兵赶到了现场，他们甩开膀子干了一天，整整装了两车皮。伊藤太郎感激之情难以言表，他一再鞠躬，千恩万谢，又把一个装满钱的信封使劲儿往孙广信的怀里塞，还要请所有的战士吃饭，但被孙广信婉言谢绝了。孙广信说：“我们来，只是为了朋友。”说完，他自掏腰包请战士每人吃了一碗拌面，便带着战士回去了。一年多过去了，已回到日本的伊藤太郎仍然念念不忘真诚待人的孙广信，这次到中国，他特地绕道新疆看望孙广信。

　　吃饭闲聊时，伊藤太郎得知孙广信想进一步发展事业却苦于没有资金，便立即表示，愿意借给孙广信40万元。 这40万帮助孙广信顺利开展了下一个项目。

　　孙广信早就看好了一家广东酒家。广东酒家紧邻火车站，在乌鲁木齐较好的地段，因老板出了事正准备转让。孙广信跃跃欲试，但他知道这块宝地是乌鲁木齐商界各路豪杰的必争之地。

　　倚靠诚意打动卖家的同时，孙广信得知酒家的债权方是克拉玛依石油银行。上天再次眷顾孙广信，在石油银行行长对他的死缠烂打有些不耐烦时，孙广信看到了行长穿着军用黄色短裤，一打听该行长不仅曾是军人，而且和孙广信是同一个部队的。最后，孙广信如愿得到了广东酒家。

　　从战场到商场的领导个性特质

　　虽然不是所有从军队中学到的东西都可以应用在商业领域，但以下的特质无论对于从军或者从商都有利。

　　坚定不移。在军队中，无论遇到什么障碍，都要坚决完成任务，没有任何借口。这在商界也是重要的技能，CEO要继续努力直到任务实现。

　　责任感。在战场上，士兵的生命掌握在长官手中。在商业中，对每个下属责任感越强，获得的忠诚越多。

　　清晰沟通。军队就是要执行命令，自然沟通要非常清楚。这对CEO和经理人也一样，必须要非常清楚需要完成什么任务，并把它清晰表达出来，让员工没有任何不明白的地方。

　　快速决断能力。战场有时瞬息万变，领导者需要快速决策，因为时间意味着生命和牺牲。在商场，随着管理层扁平化，越来越多决策从底下员工作出的，所以CEO应该具备做决策的信心和洞察力。

　　与别人相处的能力。在军队中人们和来自各种背景的人相处，必须和他们沟通以便完成任务。在商界，领导人也必须和自己不一样的员工相处，而且还要知道如何激励他们。

　　强有力的品格。荣誉、道德、诚实、忠诚，有军人背景的人对于这些都很熟悉，违反中间的一个要素都意味着被开除。而商界中品格高尚的人永远都是股东的首选目标。

　　丹尼斯·哈里(Dennis F. Haley)，美国培训公司Academy Leadership CEO