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经理人是否个人魅力越强越难驾驭


http://finance.sina.com.cn 2006年03月15日 18:34 《经理人》

  是

  富有个人魅力的经理人能吸引员工的认同及追随,也具有与老板讨价还价的资本

  黄云生 上海联纵智达咨询机构有限公司 高级合伙人

  无论你是否承认,老板与职业经理人之间的博弈都确确实实地存在,即便是最优秀的企业、最开明的老板也是如此。

  诚然,每位老板都希望请到最优秀的职业经理人,但是,经理人越优秀,一般来说也越有个性,越清楚自己的价值,越能吸引员工的认同、追随,也越具有与老板讨价还价的资本。在目前中国的职业经理人阶层还未真正职业化的情况下,有些职业经理人在企业工作一段时间,掌握企业的核心资源后,一旦离职,甚至会对企业造成灭顶之灾—— 不但能带走大批的追随者,还能带走企业的其他资源,有些甚至自立门户,成为企业最强劲的竞争对手。因此,从老板的角度来讲,用个人魅力很强的职业经理人,有种种担忧也不足为奇。不少老板的确有这样的感觉:职业经理人个人魅力越强,越难驾驭。

  权力与价值的博弈

  商场中的人际交往本来就是一种博弈。企业的董事长或者老板,跟总经理及其他职业经理人之间也是在寻求一种博弈的平衡。每个人扮演的角色不同,其所拥有的权力及体现的价值也有所不同。职业经理人个人魅力强,到底是好是坏?答案自然是肯定的。但在有些时候,对老板来说,反倒会成为一种威胁。譬如说,有些总经理没有很明晰地认清自己的角色,因为在企业做出了一定的业绩,便开始跟老板抢风头,时时处处体现出自己不凡的野心;有些职业经理人垄断了企业的资源,因个人魅力强,在自己离职时竟导致整个团队叛离。其中很重要的一个原因是,目前中国的职业经理人阶层还缺乏真正的职业精神;老板与职业经理人的职业定位不清。因此导致了种种矛盾的产生。

  另外,老板们对自己也没有很好的定位。要知道,老板所发挥的魅力和职业经理人是不一样的,老板扮演的角色是如何用好人,而经理人的职责则是如何将好的战略有效地贯彻执行。

  功高盖主的恐慌

  当今的经理人,与老板的关系早已不同于当年“君叫臣死,臣不敢不死”的企业“君臣关系”; 当今的企业,也不同于一言定生死的朝廷。但古往今来,只要自己不是一把手,就会面临“功高盖主”的问题。越是富有个人魅力,越是能力强的经理人,越可能做出非凡的业绩,功高盖主的结果是,其在企业的影响力甚至会影响到老板的威信。

  但是,每一个老板都不希望自己比下属差,这种感觉很重要—— 老板的自信心是维系企业发展的重要动能。假如说在处理一件事情上,经理人的意见与老板相悖,而且经理人还有不少的支持者,那老板该如何做?对每位老板来说,这无疑都是道难题。长此以往,也会使老板的自信心产生影响,使老板感觉自己反而受到“冷落”,产生功高盖主的恐慌—— 尽管每位老板都希望请到的经理人能为企业真正地带来业绩,但每一个老板也都不希望人才功高盖主。譬如说,即便是经理人每次提出的见解都十分精辟和可行,老板也会巴望着有人提出反对意见,因为有人反对,才能显露出这见解并不十分高明,也才能使老板有机会做出总结性、睿智、乾纲独断的判断,也只有这样,才能显示出老板高人一等。我们姑且不去评价老板们的这种心理是否正确,这种现象的确广泛存在。

  制度不完善下的产物

  说到底,“魅力越强,越难驾驭”这种现象,是在企业制度和游戏规则不完善下的产物。如何减少和消除这种顾虑?最重要的一点,是要制定清晰的游戏规则。从董事长和总经理的职责开始,层层细化。宁波方太是个家族式的企业,其高层全部是职业经理人。在这家企业有个不成文的“习惯”,在“结婚”之前,相互之间就规定董事长和总经理的职责权限,他们私下还要遵循的游戏规则。老板知道,哪些时候是该睁只眼闭只眼,放手让经理人去做的,什么时候是该自己出面,发挥个人魅力的。他们会最大可能地给经理人放权,但也不会对职业经理人采取放任的态度。这种平衡的结果是:老板和经理人都充分发挥了各自的魅力,企业在完备的制度约束下稳健地运行。

  不是

  越是优秀的职业经理人,越讲究职业道德,越注重个人品牌

  于榕 尤里克猎头公司 总经理

  “21世纪什么最宝贵?人才!” 这句话不仅仅是一句普通的电影台词,它充分说明:21世纪是争夺人才的世纪。正因为此,优秀的、富有个人魅力的职业经理人必然会成为众多企业争夺的焦点。请到个人魅力越强的经理人,老板反而越担忧,认为越难驾驭,只能说明两个问题:其一,中国的老板阶层和职业经理人阶层还不够职业化;其二,老板的心胸不够宽广。事实上,如果经理人真的足够职业,那么,经理人个人魅力越强,对企业的发展来说当然越有利。另外,我认为,职业经理人与老板相处,也不是谁驾驭谁的问题,而是密切协作的问题。

  用“歪”了的个人魅力

  在做高级人才推荐的过程中,我接触过许许多多的职业经理人和老板,因此,我很了解职业经理人和老板的心态。众所周知,个人魅力并不等同于个人能力。有些职业经理人的个人能力很强,能为企业创造业绩,从某种程度上说,他们似乎也有较强的“魅力”,能在自己周围凝聚一批人。但是,如果他的人品有问题,他的个人魅力没有用在合适的地方,他只想利用个人魅力拉一个团队,或者跟老板对着干,甚至想从这个企业带走点什么,那他本身的出发点就是错的,他的所谓“个人魅力”与其真正发挥的工作能力并不匹配,这种职业经理人事实上并没有真正优秀的个人魅力,绝对不可能成为职场上的“常青树”。

  相当一部分职业经理人在进入一家企业时,希望自己能做点事情,希望能带领整个团队去冲刺企业的业绩目标,职位越高,越是如此。而越是优秀的职业经理人,他们越讲究职业道德,越注重个人品牌的建设,越能适应企业的环境和老板的风格。因此,老板们对某些感召力强的经理人的担忧,并不是担忧其个人魅力强而使自己受到冷落,而是担忧其人品是否有问题,他们怕经理人居心叵测。在跟企业接触的过程中,我们经常会问老板们:选人才,你最看重的是什么?99%的老板的答案都是:人品!

  职业化程度尚需提高

  众所周知,真正优秀的、富有个人魅力的经理人对企业的贡献是巨大的。但是,中国的职业经理人不够职业化,老板也不够职业化,这才是“个人魅力越强,越难驾驭”问题产生的根源。绝大多数老板知道,必须引进有能力的职业经理人,给他们发挥才能的空间。但有些老板也吃过亏,有家企业的总经理卷走了老板1000万元资金,所以后来再引进经理人,老板就会忐忑不安,他不知道该如何跟职业经理人相处,在用经理人的时候,他就派许多亲戚在旁边盯着。另外,有些老板的确把企业看作自己养大的“孩子”,别人来帮着经营感到不放心,这就涉及到老板的胸怀问题。

  我们应该看到,近年来,中国老板阶层的职业化程度越来越高,他们的心胸和眼界越来越宽广,他们越来越懂得授权的艺术。要解除老板们心中“个人魅力越高,越难驾驭”的忧虑,职业经理人要先调整心态,树立自己的职业化形象,将个人魅力发挥在工作上,用在提高企业业绩上,与老板一条心,获得老板的信任。当老板对你有提防的时候,你应该检讨一下自己,是不是在哪方面做得不够职业,让老板不够放心?

  建立规范的契约

  如果经理人离职的时候,能把公司的许多资源包括人才带走,这充分说明:企业的内部管理有问题!

  老板与经理人之间,规范的契约最重要。譬如说,经理人为企业创造多少利润,能得到什么样的回报?出现了什么样的问题,该由谁来处理,负什么责任?这些都要有明文规定。在这种契约的制约下,职业经理人不会走歪,如果走歪了,他自然要承担相应的责任。这样,老板们也就能毫无顾忌地欢迎既有优秀的工作能力,又富有个人魅力的经理人。我相信,随着企业管理机制的健全和经理人职业化程度的提高,老板们对“个人魅力越强,越难驾驭”的担忧会越来越少。


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