黄鸣：三位导师助我突围

　　文/黄鸣 皇明太阳能集团董事长

　　在中国，民营企业发展到5亿-10亿元的销售额或者说到中等的时候，就会遇到瓶颈和困难。为什么会遇到这种困难？从产业的角度上说，我称之为“万燕悖论”：技术上过去有创新但是没能保持，在内部管理上，过去的成功反而可能成为一种包袱。“万燕悖论”已经成为多个行业产品产业化培育不要走在前头定格式的告诫。

　　现在，我们作为世界上最大的太阳能制造基地，怎么样突破“万燕悖论”呢？大家知道，国外家电业、汽车工业、航空业都是几百家企业在60-100年时间建立一个完整的产业体系的，人家也是创新。但在我们中国，太阳能产业却是一家企业用10年时间初步建立起来的。

　　

太阳能产品很不幸，没有像家电、汽车等行业可以引进大规模的生产体系和系统集成，国内也没有参照；但也很幸运，因为没有成功的模式可以模仿，所以就只有创新。从技术到基础理论、市场开拓，从材料、工程系统技术到样板、工艺流程制造、检测设备、产业链配置、安装模式、服务模式、终端模式、分销模式等，我们全都是新的。

　　我们推广太阳能的时候，采用多种推广方式:几千万份科普报、万里行、各种路演。其中路演和体验营销甚至早于中国家电。那时候，大家都还不知道太阳能，只能采取这种科普宣传的笨办法，也是最聪明的办法。每年我们上万个经销商在各个乡镇各要搞十场演出，形成了几十万个绿色风暴。世界上最早做太阳能广告的是我们中国，是皇明。通过这种模式让公众认识到太阳能。1996年，我们喊出一个口号:“谁说太阳能不能登大雅之堂”。这是我们的广告，也是我们的雄心和宣言。

　　就行业本身来说，我们始终在制造行业标准，对产品品质高度要求。2005年我们做了原配一体机，将主机和配件规范化。

　　中国太阳能产业模式里，技术创新，产品创新都不是孤立的，只有产业系统集成整个创新才是各个层面点创新的基础。这就是我们从无到有、从小到大的完全创新的模式。

　　但是，在2000年到2003年这一段时间内，企业出现了很大的波折，一开始是快速发展，几倍十几倍，然后15%、17%……这时候是谁帮我转变的呢？我的老师。

　　2003年全国人民代表大会上我认识了董老师。我们在会间闲谈的时候，董老师说了一句话:“管理员工如同教育孩子一样。”这句话一语惊醒梦中人，使一直困扰我的企业文化定位有了清晰的思路。皇明太阳能创业8年，成为行业第一品牌。然而，企业的急剧成长使我忽视了员工个人的发展，没有像照顾孩子那样考虑员工的前途，造成人员流失率高，新进员工很难融入团队。听了这句话后，我便开始重新调整企业文化，把企业的目标、股东的目标、社会的目标和员工个人最根本的目标结合在一起。

　　至于企业的品牌建设，有一个老师对我影响很大，他70多了，是两任总统的顾问。他就是有“品牌金手指”之称的品牌大师麦奎尔。麦奎尔的三句话如电光石火般地触动了彷徨中的我。他的第一句话是:“Do your home work”(做好你的家庭作业)，这是基本功。第二句话是:“you are the best”(你是最棒的)，鼓励你的员工，鼓励所有的人你是最棒的。第三句话是:“I don’t now what your think”(我不知道你想些什么) 。

　　麦奎尔第二句话：“you are the best”(你是最棒的) ，让我感触很深。于是我让每一个员工站起来，大声说:“我是最棒的！”同时让员工自己来讲述。我发现他们讲的比我想像的要好得多！这时候我才猛然醒悟:我们做企业做了七、八年了，反而忘掉了最根本的东西——应该发挥员工的最大积极性！正是基于这样的“觉悟”，我回到“管理再造”的基本面。

　　做企业就是这么简单，关键问题是要把企业的战略和文化搞清楚，因为团队的潜力非常大。现在他们提出口号要把董事长“赶”出去，我便自动退出管理一线。我认为当自己经营能力受到限制时，应该把更多的机会交给有前途的接班人。

　　2005年，我们在人员流失1000多人的形势下，销售额增加70%以上，利润也翻了好几倍。但公司2005年100%的增长计划不是我提出来的，而是由我一手提拔的两位新任常务副总做出并最终达成共识。正是他们的雄心壮志和艰苦奋斗，才有皇明集团今天的业务突围。

　　在三个老师中，对企业影响最大的是那个没见过面的老师——杰克•韦尔奇。2003年，企业遇到了很多困难，最危险的事情是“两条路线”的斗争。在创业初期，说不上万众一心，因为没那么多人，我说什么，他们干什么，

执行力特别强。但是到了后来，每个人都有了经验，也都有了自己的想法，慢慢就形成了路线之争。2004年，杰克•韦尔奇来中国作一个报告，讲课的时候我听了不少，别的都忘记了，但记住一句话：“有一种人不能用：有经验、有能力、有影响力，但是不认同你的人。”当时我提出的企业该怎么走的战略，企业内的主要班子也认同这个看法的，但是也有一部分人不认同，斗争很激烈，企业发展受到了影响。听完杰克•韦尔奇的演讲后，我处理这个事情的办法很简单，我说，别争论了，我就要这个方向。不认同的那部分人知道我已经做出了选择，自动的退出了企业，当时走了几百个。随后，企业内部开始开展文化认同、业绩考核、优胜劣汰，又走了几百个。2003年到2004年，我们走了上千个员工，但销售和利润却上去了。杰克•韦尔奇让我明白，天底下的财富无数，能为我所得者有限，天底下人才无数，能为我所用者更加有限。所以第一不要贪财，第二个不要贪才。