登上领导宝座的烦恼 不意味从此可以高枕无忧

　　供稿：中国管理传播网 作者：伍子江

　　刘爱玲在企业文化的规划与实施过程表现卓越而晋升为公司的文化部长，大约同时杜华也高升为生产部的主管。李明终于登上了他梦寐以求的销售部副总职位，而经过了八年在制造业第一线的督导经验后,汪孝刚终于登上了工厂的经理。庞乃毓也高票获选为青年志愿者协会的会长。这些都是象征着荣升成功的例子。

　　朋友们恭喜声不绝于耳,并不断表示他们的荣登是实至名归。有的迫不及待的打电话告诉先生这个好消息;有的则请太太一起出来晚餐庆祝，每个人都骄傲于他们所获得的，认为他们已经爬上了阶梯，到达了顶点。

　　这几乎是每个初登领导者宝座的人所共同的反应，他们认为“我已经成功了”。但事实上，这不是代表已经成功了，它只是一个开始。

　　登上领导宝座不等于高枕无忧，这不意味着成功，而是刚刚开始！

　　领导者的困惑

　　做一个领导者并不意味着从此可以高枕无忧，因为一旦成为领导之后，你必须致力于赢得团体成员的接纳并发挥你潜在的影响力。“一头绵羊带领的一群狮子却敌不过一头狮子带领的一群绵羊。”一句堪称经典的商界名言几乎是一针见血地点出了

领导力对一个企业发展的重要。毫无疑问，企业家作为时代的宠儿，义不容辞地要承担起领军的重任。更重要的是：主管、部门主任、董事长、经理或老板，这样的头衔很快就会为你带来意想不到的挫折、失望及不爱欢迎的问题与困扰。毫无疑问的，你将会很快感受到来自周遭的嫉妒，或是因为他们得不到你这个位子所产生的恨意。在他们眼里，你不配担任这个职位，他们才是适当的人选。

　　同样的，你也可能会感受到团体成员和你的相处，产生了有形成或无形的改变。一些几个礼拜前还是朋友的人现在好像开始避着你，不愿你加入他们的午餐阵容。一些则表现出怕你、防你的态度，不愿和你讨论问题。于是，你可能发现别人只在对你做一些表面工夫，或吹毛求疵的行为。这就无怪乎你在推行新计划或提出良性建议时，会遭到别人顽强的抗拒或抵制。

　　当一个人成为领导之后，他和团体成员间的关系几乎不可能避免的会产生很大的变化，先前把你当成同事或朋友的人现在突然改变对你的态度，这种分野显示出你是[高高在上]，他们[在你之下]，他们必须[向你报告]，而你是[掌管一切]的。立场的不同将带来不一样的行为模式，好比一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，小猪大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌小猪的号叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命呢!”，当立场不同时，尤其当团队成员觉得他们[在你之下]，这种抗拒几乎不可避免。

　　即使你是外调进来的主管，也要有心理准备去面对一些如：怀疑、不信任、敌意、奉承、消极抵抗、无安全感之类的负向反应。别忘了，有些人甚至期待看着你在新职位上栽跟斗。

　　每个人都很自然的会采用一套他们自小所学得的模式，去抵制外界负向的刺激，而领导者也很自然而然的会接受这种团体成员承继于幼年时代所形成的心理状态。当一个人有一种信念判定时(想法)，就会寻找数据而达到结果，有这样一个故事，有一个女人怀疑先生有外遇，于是每天都在先生的衣服里找证据，有时候找到一根长头发，就开始哭，认为先生已有了外遇；有时候找到一根短头发，也开始哭，她也认为是其它女人的头发。有一天，他找遍了先生每一件衣服，一根头发也没找到，这时候，她又放声大哭，丈夫问她：‘你到底怎么了，连一根头发都没有，你也在哭。’太太抽搐着回答：‘我没想到你连秃头的女人都会喜欢。’这虽然是一个笑话，但它却很明显的告诉我们：当一个人的内在执着于某一件事情时，你会拼命去钻那个牛角尖，你会搜集这个世界上所有的讯息，然后从这些讯息中挑出某些东西来证明自己内在的那个根源，那个想法是正确的。

　　春秋战国时，一个郑国的人掉了一把斧头，他怀疑是邻居偷的，可是并不把怀疑说出来。然后他开始仔细观察邻居的行动，他看到邻居鬼鬼崇崇，看人的时候眼睛眨来眨去，无论怎么看，那像个小偷。就这样观察一个月，每天都觉得他的邻居就是一个小偷。直到有一天，他无意中在自己的柴房里发现遗失的那把斧头，从第二天开始，再看到邻居时，怎么看他都不像是个小偷。

　　我们每个人都当过小孩，也都与父母、祖父母、老师、教练、童军指挥、校长等各种类型的成人有过交往互动的经验，这些成年人有管教小孩权力与权威，而几乎所有的小孩也都试图以各种方法就被一用再用，而成为个体日后对搞那些试图管理、操纵他的权威者的一种习惯性反应。

　　即使当儿童逐渐长大成为人格的一部分，用以因应日后所碰到带有权威与权力色彩的人际关系而深深影响着他们对领导者的反应与态度。

　　一旦自己进入一个与所谓[权威人物]所共建的新关系中，人们很自然的会采用以前所惯用的对抗模式予以因应，这就是为什么每一个领导者都会接触到团体成员承继于幼年出孩童时代所形成的心理状态。他们特有的对抗模式已经摆好架势、准备行动，并不是领导者激发出他们这样的防卫系统。其实，领导者可能根本就不打算使用强制的权力和权威，但是团体早就以一种先入为主的观念，认定领导者可能是一个专断的控制者或操纵者，而使这套对抗机能伺机以动。

　　无疑地，下面所列的种种对抗方法可能让你觉得眼熟，有些或许是你小时候常用的，有些甚至是你现在已经长大成人还继续使用的：

　　(1)、抗拒、蔑视、叛逆、消极。

　　(2)、恨恶、愤怒、敌视他人。

　　(3)、攻击性强、报复、还击、讽刺权威人物。

　　(4)、撒谎、隐藏自己感情。

　　(5)、责备别人、说闲话、骗人。

　　(6)、喜欢操纵他人、指挥他人或恫吓他欺凌那些较无权力的人。

　　(7)、凡事想要赢过别人、痛恨自己当个输家、完美主义者。

　　(8)、结党组派、结合他们来对付权威人物。

　　(9)、臣服、遵循、顺从、奉承。

　　(10)、只做表面功夫、乞求小惠、巴结权威人物。

　　(11)、一味的顺从、害怕尝试新的或较创造性的事物、要求成功的保证、事事依赖主管。

　　(12)、退缩、逃避、做白日梦、行为有退化的表现。

　　(13)、经常生病。

　　(14)、无法控制情绪、经常哭泣。

　　现在应该比较明白了吧，为什么当上领导者并不意味从此可以高枕无忧。

　　事实上，在你努力爬上领导的位置之前，团体成员对你就有了一种新的认定，把你当成是未来可能的专断控制者。哪怕你还没有真的使用权威或权力，他们就已经准备以上面某些方法来对付你了。

　　印度有一个寓言：一个国王用大量的黄金，还有搜集全国最名贵的珠宝，打造了一张黄金的床，床上镶满了名贵珠宝，因为这张床是如此名贵，所以他要做出一个合乎全国人民尺度的标准长度来，于是他量了全国所有成年人的身高，除上全国人口的总数，得到了全国身高的平均值。照着这个平均值，打造了这张床。每天晚上他一定要请一位大臣或百姓，夜宿寝宫，让他睡这张名贵的床，如果他太高，躺不下这张床，国王就会叫一个刀斧手量量这个人的身高，然后用斧头砍下双脚多余的长度，好让他能刚好躺在床上。假如躺下的人，身高不够，国王也会叫出二位大力士，一个人拉住他的肩膀，一个人拉住他的双脚，用力的往外拉，将这个人刚好拉到这张床的长度，当然有时候会拉断他的双脚，有时候会一命呜呼，但是，国王一定要让躺在床上的人符合床的长度，这是国王每天一定要做的事。每个人都用自己内在的标准来指挥自己每天的行为，当我们团队成员有新的判定时，就会按照他们的思维来引导他们来对付你。

　　不管是领导与部属，任何人对同一事件的判定与角度都是不一样的。

　　托马斯?杰斐逊是美国第三任总统，在他给孙子的忠告里，他提到了以下10点生活的原则：

　　1、今天能做的事情绝对不要推到明天。

　　2、自己能做的事情绝对不要麻烦别人。

　　3、决不要花还没有到手的钱。

　　4、决不要贪图便宜购买你不需要的东西。

　　5、绝对不要骄傲，那比饥饿和寒冷更有害。

　　6、不要贪食，吃得过少不会使人懊悔。

　　7、不要做勉强的事情，只有心甘情愿才能把事情做好。

　　8、对于不可能发生的事情不要庸人自扰。

　　9、凡事要讲究方式方法。

　　10、当你气恼时，先数到10再说话，如果还气恼，那就数到100。

　　约翰?丹佛是美国硅谷著名的

股票经纪人，也是跻身美国10亿身价俱乐部的成员，在对记者的一次答辩中，我们看到他对以上几个问题的回答，非常有趣的是它们之间鲜明的对比。我们从中可以看出一个政治家和一个商人的截然不同之处。

　　1、今天能做的事情如果放到明天去做，你就会发现很有趣的结果。尤其是买卖股票的时候。

　　2、别人能做的事情，我绝对不自己动手去做。因为我相信，只有别人做不了的事情才值得我去做。

　　3、如果可以花别人的钱来为自己赚钱，我就绝对不从自己的口袋里掏一个子儿。

　　4、我经常在商品打折的时候去买很多东西，哪怕那些东西现在用不着，可是总有用得着的时候，这是一个预测功能。就像我只在股票低迷的时候买进，需要的是同样的预测功能。

　　5、很多人认为我是一个狂妄自大的人，这有什么不对吗？我的父母我的朋友们在为我骄傲，我盾不出我有什么理由不为自己骄傲，我做得很好，我成功了。

　　6、我从来不认为节食这么无聊的话题有什么值得讨论的。哪怕是为了让我们的营养学家们高兴，我也要做出喜欢

美食的样子，事实上，我的确喜欢美妙的食物，我相信大多数人有跟我一样的喜好。

　　7、我常常不得不做我不喜欢的事情。我想在这个世界上，我们都学没有办法完全按照自己的意愿做事。正像我的理想是一个音乐家，最后却成为一个股票经纪人。

　　8、我常常预测灾难的发生，哪怕那个灾难的可能性在别人看来几乎为零一样。正是我的这种动物的本能使我的公司在美国的历次金融危机中逃生。

　　9、我认为只要目的确定，我就惜代价去实现它。至于手段，在这个时代，人们只重视结果，有谁去在乎手段呢？

　　10、我从不隐瞒我的个人爱好，以及我对一个人的看法，尤其是当我气恼的时候，我一定要用大声吼叫的方式发泄出来。

　　当然，我并不是想泄你的气，吓得你不敢去当领导者，我只是想把一个领导者与成员间的动态关系很坦白的告诉你，而这本书主要强调的重点就是：做一个领导者并不意味你从此可以高枕无忧，因为成员对你的尊敬与接纳不会自动降临，为了能够有效的领导团体，发挥正向的影响力，领导者必须学习某些特殊的技巧与方法以有效的扮演领导者的角色，在此我们先来看看一个人成长与改变的三种主要动力：第一种是痛苦，第二是无聊，第三是启示。一个人即使不想成长、转变，当他遭遇无数的痛苦，往东走碰壁，往西走撞了一个大疱，往北走跌倒，往南走遇挫败，当他积压许多痛苦而又没有勇气选择死亡时，就会开始思索：‘我到底有什么不对?我到底需不需要一些改变?’这时候所谓的‘痛定思痛’，会使我们开始走上成长的道路。而无聊同样也是一种动力，当一个人每天过着重复的生活，日复一日觉得自己生不如死，活着不晓得干什么的时候，他也会开始去想：‘我到底该不该做些改变?我到底是不是要过些不同的生活?做一些不同的选择?’所以无聊也是转变和成长的重要契机之一。另外一种则是启示——所谓的崭新经验。一个不曾爱过的人，突然之间他被爱，或者他去爱人了，这才经验到另外一个有爱的世界是如此的美，是他生命里从未经验过的，由此他会开始渴望想要追求，开始想要朝那个方向前进。了解成长的动力时，

　　财星杂志(Fortune)曾经指出：“抛弃那些陈旧的领导观念吧！九十年代最成功的公司，将是那些建基于学习型组织的公司。”壳牌石油公司(RoyalDutch/Shell)企画主任德格(ArieDeGeus)说：“惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”当世界更息息相关、复杂多变时，学习能力也更要增强，才能适应变局。企业不能再只靠像福特(HenryFord)、史隆(AlfredP.Sloan)或华生(ThomasJ.Watson)那样伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄和指挥全局。未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。