批量制造空降兵还是内部提升企业如何寻找CEO

http://finance.sina.com.cn 2005年04月13日 13:46 21世纪经济报道

　　3月13日，娱乐巨擘美国迪斯尼公司任命原总裁Robert A. Iger出任下一届首席执行官，人们对此事的关注程度甚至远远高于NCAA篮球赛的“三月疯”。任命Iger为现任首席执行官Michael Eisner的继任者的举动确实令业界非常震惊。一些专业研究公司接班问题的专家们认为，对于一家公司来说，当公司的股东们对目前的营运模式不是非常满意，甚至前任的首席执行官还差点遭到弹劾时，从公司内部提拔一位二号人物来担任首席执行官的举动确实非同寻常。沃顿商学院和其他研究机构的一些专家将“空降”和内部提升的优缺点进行了比较

，最后得出了一个结论，Iger要想获得成功，必须要有很强的洞察力，换句话说，他必须要能够从公司外部的立场来考虑公司下一步的发展。

　　SpencerStuart猎头公司的咨询师Dennis C. Carey认为，对一家处于困境中的公司来说，从公司内部提升一位首席执行官的举动确实非同寻常。他说， “公司的一号人物下台了，由公司的二号人物顶上去，这样的举动肯定会为公司下一步的发展带来挑战，因为，二号人物过去一直是一号人物命令的执行者，他能够很轻易地摆脱原有的工作模式吗？他将如何转换现有的工作角色呢？Iger能够减少董事会的批评并带领迪斯尼进入一个‘新纪元’吗？也许，一场好戏即将上演。”

　　对于公司是否应该从内部提升一位首席执行官，显然是众说纷纭，但是沃顿商学院的专家们则认为，内部提升还是有很多积极意义的，管理学教授Nicolaj Siggelkow就说，“内部提升向员工传递了这样的一种信号：在公司内部是有升职空间的，只要你努力工作，就可能会从二号人物提升为一号人物。”

　　沃顿商学院的会计学教授Wayne R. Guay也非常认可上述观点，他说，“在很多公司，从内部提升首席执行官可以促进员工之间的竞争，而这种竞争可以激励员工做好日常工作，因为这些‘未来的执行官’们会认识到，只要表现得好，就有机会被提拔为首席执行官。但是如果公司从外部聘请首席执行官的话，这就瓦解了员工对未来的希望，换句话说，他们还会为了什么而去竞争呢？获胜者的奖励又在哪里呢？”

　　另外，如果像迪斯尼公司这样，把二号人物提升为首席执行官的话，往往可以保证二号人物继续为公司效力，但是，如果从组织的外部聘请了一位首席执行官并且这位新的首席执行官还带来了他自己的管理团队时，往往就会导致公司目前的二号人物不得不另谋出路。另外，沃顿商学院的管理学教授Peter Cappelli说，“如果从公司的内部提升了一位首席执行官，而且这位首席执行官还得到了董事会和股东们的认可，他往往会首先保持组织的稳定这可以让员工非常容易接受。但如果从组织外部聘请一位首席执行官，这位新任首席执行官往往会首先大刀阔斧地进行改革，员工有时难以接受。”

　　此外，从公司内部提升一位首席执行官还可以将公司的企业文化和智慧资产都完好无损地保存下来。Cappelli说， ″从内部提升的首席执行官非常熟悉公司的运作模式，有利于保持企业文化的连续性。”

　　Guay说，“对一个复杂的组织，特别是一个多元化的企业来说，很难从组织外部找到各方面都非常合适的人选。” Siggelkow非常认可Guay的这种观点，他还强调，“我不是说从外部聘请首席执行官是件坏事，但是空降的首席执行官确实需要一段很长时间的学习过程。试想一下，如果你是一名空降的首席执行官，此时你需要了解一项细节问题，可能你连究竟应该咨询哪一个部门都搞不清楚，但是，如果你是一位从公司内部提升的首席执行官，起码你会了解公司的这些基本运作流程。”

　　批量制造“空降兵”

　　沃顿商学院的管理学教授Martin Conyon认为，大部分的首席执行官还是从公司内部提升的，这一比例大约占到四分之三左右。除了迪斯尼之外，诸如先锋、宝洁、通用电气这样的著名公司过去也喜欢将公司内部管理层的二号人物提拔为首席执行官。但是，目前空降的首席执行官却是越来越多。Conyon又补充到，在美国上世纪70年代的时候，空降首席执行官的比例大约只有15%，到了90年代，这一比例则提升到了26%。相似的趋势其实在全世界都可以看得到，以英国为例，在1989年，空降首席执行官的比例大约为25%，到了1999年，这一比例就迅速上升到了35%。

　　为什么会有这样的一种变化呢？Conyon 说，“关于这个问题，并没有一个大家一致认可的答案，但有一种较为普遍的思想认为，在最近的十几年中，董事会的危机意识和管理水平都在不断的提高，他们不再仅仅考虑聘请公司内部的特定人员来担任首席执行官，也会考虑由公司外部的杰出人士来担任这一职位。

　　通过对一些权威猎头机构的数据进行分析，Cappelli指出，大多数公司的副总裁甚至更高阶的职位都有空缺，并已经委托猎头公司代为寻找，这就意味着绝大多数公司的董事会都会选择外聘高层人员。尽管猎头公司和迪斯尼的董事会都不想公布正在从外部寻找首席执行官的消息，但是关于迪斯尼公司的董事会曾经慎重考虑由eBay的首席执行官Meg Whitman出任下届首席执行官的消息还是传得沸沸扬扬，尽管最终Meg Whitman自己放弃了这个职位。

　　越来越多的公司开始考虑从外部聘请首席执行官，这是否意味着从公司内部提升一位首席执行官会带来很多问题呢？

　　Siggelkow认为，从公司外部聘请一位首席执行官可以带来新的思想，新的风格，和改革的力量。他说，“很多公司，尤其是一些正在进行产业调整的公司，他们非常希望能够雇佣到有着和前任首席执行官完全不同的经历和能力的领导者。同时，他们不希望，由于从公司的内部提升了一位首席执行官，从而延续了过去的经营模式。”

　　另外，从公司的内部聘请一位首席执行官意味着董事会对公司目前的营运模式还是非常满意的。Guay说，“如果你不满公司的现状，但又从公司的内部聘请了一位首席执行官，这就等于发出了一个错误的信号。” Cappelli也同意这种观点，他说，“如果你认为公司目前的营运模式必须改变，那你就应该从公司的外部聘请首席执行官。”比如，在2002年，丑闻缠身的泰科国际就从摩托罗拉挖走了Edward D. Breen，同一年，挣扎中的世通公司(即现在的MCI)也挖走了惠普的总裁Michael Capellas。

　　另外，在继任首席执行官被任命之后，前任首席执行官还会在公司里面呆多久也是一个非常重要的问题。 Siggelkow认为，前任首席执行官在公司里面停留的时间越久，后任首席执行官的工作就越难展开，尤其对一名从公司内部提拔的首席执行官来说，工作难度将会更大。原因非常简单，如果你是一位空降的首席执行官，你至少会和前任首席执行官有平等的权利，但如果你是一名从内部提升的首席执行官，试想一下，你可能会和前任有平等的权利吗？

　　尽管从内部提升一位首席执行官可能会让很多员工感觉到比较舒服，但也可能会对某些高阶主管产生不利影响。原因非常明显，某一个人被提升为首席执行官，也就意味着其它的高阶主管暂时失去了晋升的机会，他们可能会感觉到非常沮丧，从而选择离开。Conyon说，“如果公司内部有五位首席执行官的候选人，显然，只有一位可以选上，有大量的证据表明，另外的四位很可能会选择离开。”SpencerStuart猎头公司的咨询师Carey说，“如果一位年轻的候选人得到了提升，那么可能就挫伤了另外一个年轻候选人的自尊心，后面的这位年轻人很可能会选择离开，这样在无形之中就降低了公司管理层的板凳深度。”

　　甩掉历史包袱

　　从内部提升一位首席执行官确实会产生一系列的问题：新任首席执行官与前任首席执行官之间的关系会过于密切吗？新任会工作在前任的影子里面吗？新任能够摆脱前任的历史包袱吗？Guay说，“具体情况应该具体分析，但从公司内部提升一位首席执行官确实会带来许多隐患。”

　　Carey和沃顿商学院的一些公司接班问题专家们都一致认为迪斯尼公司的董事会陷入了一个左右为难的困境，究竟是从内部提升呢，还是启用空降兵呢？Carey指出，由于前任首席执行官Eisner留下了的一串历史问题，其中包括公司业绩的大幅下滑和股东们的极度不满，股东们非常希望新任首席执行官能够给迪斯尼公司带来发展的新气象。

　　在任命Iger为下任首席执行官之后，Iger迅速对此做出反应，他向大家表示，他已经意识到担任迪斯尼的首席执行官是一项独一无二的挑战。另外，尽管Iger是一名非常优秀的从内部提升的首席执行官，但从他的言谈举止来看，他却更多地表现出了一名空降的首席执行官的风采，而且他也已经让大家感觉到，他的管理理念绝对不同他的前任Eisner，他不会像Eisner那样过分地强调领导者的权威。迪斯尼的董事会非常欣赏Iger，甚至任命Iger担任首席执行官的日期比预定时间整整提前了一年。股东们的反应也很热烈，Iger当选首席执行官的任命宣布之后，迪斯尼的股票立刻升高了18美分，涨到27.77美元，周末又一路狂飙到了28.37美元。

　　Carey说：“Iger相当了解迪斯尼的员工，股东和董事会对公司变革的渴望，他从来都不会在做错了事情之后，还说‘我一定会坚持到底’，他自身也非常渴望变革，而这种渴望对一家公司的一号人物来说是至关重要的。迪斯尼的员工、股东和董事会都非常希望公司的发展会掀开新的一页。其实不管是Iger这样的从内部提升的首席执行官还是那些从外部空降的首席执行官，他们所面对的挑战都是相似的，那就是一定要做真正的自己。”

　　(本文由沃顿知识在线提供）

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