除了风险控制 CFO是CEO的刹车器

　　亚东国际货运公司CFO王红认为风险控制是首席财务官面临的最大挑战

　　屈成才 NBD上海报道

　　这些天，王红一直在加班，每天都要熬到凌晨一点，因为总公司在全国30多个分支机构的年度财务数据正在汇总。

　　作为亚东国际货运有限公司的CFO(财务总监)，王红需要指导财务审计人员处理那些繁杂的数据。对她来说，保证数据不出错只是第一步，更重要的是发现数据背后反映的问题，思考它们能否帮助企业降低成本、提升业绩。

　　大事先过CFO这一关

　　从26岁做审计开始，王红从事财务工作已有20多年。她所在的亚东国际货运公司是一家从事国际物流服务的公司，而且是得到国家商务部批准的海运、空运一级国际货运代理，在全国有30多家分支机构。

　　“我们常开玩笑说，联系我们与这30多家分公司的主要纽带就是‘钱’，这也是我们国际货运代理服务企业的重要特征。此时，财务部门的职能显得尤其重要，我们所要承担的不仅仅是传统意义上的财务审计责任，还要监控整个业务流程，为公司决策提供直接支持与重要参考”，王红告诉记者。

　　亚东公司CEO劳渝声这样评价王红：“在我们公司，王总的话举足轻重。别看我这个CEO是公司一把手，可许多项目没有王总点头，肯定执行不了！公司的项目经理都很清楚，重大的决策都要首先说服她。”

　　劳渝声没有夸张。就在这几天，亚东公司原先租用的仓库合同到期了，对方要求收回。没有仓库，公司就无法正常营业，但如果重新买地，然后再盖，花费要在千万以上；如果继续租，对方提出的费用比原先高出三倍。因此，围绕着是租还是买，公司内部产生了争论。

　　很多人提出了重新租用新仓库的建议，方案不下几十种。劳渝声本人也倾向于租，而且对其中一些方案进行了批示，但这些方案交到王红的手里时，都被一一否决。

　　随后，王红主动找到劳渝声，告诉他目前公司完全有能力买地盖房，虽然投资大，回报时间较长，但是其回报率还是远高于重新租赁。这样一来，劳渝声便欣然采纳了她的建议。

　　让业务人员学会算账

　　“业务人员要懂些财务，财务人员也要懂业务，这种状况才能让人放心”，王红说。

　　在财务部门，她要求大家不但要熟悉财务运作流程，而且还必须熟知公司的业务流程。

　　两年前，公司在设计财务软件系统时，王红发现：仅进出口业务的应收账款一个流程，需要填写的项目多达180多个，而在人工收账时，财务人员只知道几个大项，对业务流程的控制无法达到要求。因此，她马上决定，让所有财务人员学习公司的业务流程以及进出口知识，为期三个月。

　　提起王红，亚东公司物流二部的经理方伟明笑着说：“我们业务部门的人对她是‘既爱又恨’。爱是因为公司每年效益不错，大家腰包越来越鼓，这与财务部门密不可分；恨是因为她对大家的监管太严，管理上毫不留情。”

　　以前，在国际货运行业有个不成文的规定，业务人员只要签完合同，就可以到财务部门领取奖金，但在亚东可不行。这里的业务人员还要负责去收账，只有应收账款全部到位后才能领取奖金。

　　对这一点，很多业务人员都表示不满，认为收钱应该是财务人员的事情。

　　为了说服大家，王红费尽口舌，在公司上下一一解释。原来，在货运代理这一行，存在太多变数，很多承运合同虽然签好，但未必都能如约履行，财务人员去客户那里根本收不到账，这种流程给客户和公司自身带来了很多麻烦。有时业务明明没有做成，公司已经发放奖金，这种制度也不合理。

　　因此，王红决定着手改革这一现象，坚持让业务人员收账。现在，几乎所有的同行企业都在实行这种制度。公司一个项目经理对王红说，“在亚东，我学会最有用的本领就是算账！”

　　CFO要帮CEO“刹好车”

　　“作为CFO，你面临的最大挑战是什么？”

　　“风险控制”，王红脱口而出。她告诉记者，目前货运市场相对比较混乱，同行业公司违规操作现象比较严重，因为这种操作能够带来额外的利润。这种情况下，诱惑不可谓不大。

　　作为公司的CFO，王红要控制业务人员规范操作，自己首先要能抵御这种诱惑，控制风险，否则将带来重大损失。“2004年，有几个大公司就是由于CFO的严重失误，最终遭受了灭顶之灾，这对我们是个警示！”

　　不过王红也承认，风险控制也是一把双刃剑，有时候带来的负面影响就是保守，容易错失良机；而且容易和其他人尤其是CEO的想法产生冲突。

　　“公司的CEO的想法往往都比较宏观，比较靠前；但作为CFO，首先应该学会的是刹车。就拿我们公司来说，几年前，我们的发展比较快，在当时的大气候下，我们也走上了多元化经营的道路。当时我虽然反对，但还是没拦住，结果由于大家都不熟悉其他行业，很多项目都亏了。看来，我们这些CFO真要帮CEO刹好车。”

　　既然上述冲突不可避免，那就要想办法去协调，去与大家及时交流，然后一起讨论决定，共同承当。

　　因此，在王红看来，除了管理好财务部门，为公司决策提供参考之外，自己另外一项工作就是和各个部门进行沟通协调。虽然觉得自己在这个方面还有待努力，她还是反复强调：“这是一个成功的CFO必须具备的能力。”

　　专家点评 张鸣教授 上海财经大学会计学院副院长

　　目前，我国公司的CFO作为企业价值中枢的作用还没有完全体现，CFO在公司中尚未成为真正意义上的经营伙伴，其地位要逊于主管生产、销售和后勤的负责人。这一点，亚东公司的两位领导人做得要比很多人好。

　　CFO负责组织企业的财务管理和资本运作，必然需要与上下左右的沟通和协调。沟通和协调当然需要技巧，但是，更需要提高自身素质修养，以精湛的专业技能、富有魅力的人格去赢得上下左右对你的尊重。

　　有许多CFO抱怨上级没有赋予自己更大的权力，工作很难做。但实际上权力并不是只靠一纸红头文件赋予的，它还可以凭你的能力、人格、业绩赢得。

　　概括一下CFO的能力，我认为它应该包括精湛的专业技能、广博的知识面、富有魅力的人格、高超的组织和沟通能力和勇于开拓的精神。就这些标准而言，我给王红女士打80分。

　　CFO职责简介

　　CFO是Chief Financial Officer的缩写，即“首席财务官”。

　　该职位主要有四个职能：1、精确的财务报告和盈利预测：这是CFO的天职，CFO不仅要在公司内部将业绩指标融于公司战略，并贯穿于公司运营的全过程，而且需及时报告经营业绩。

　　2、业绩管理：CFO是公司业绩管理的主要负责人，一个公司越强调价值最大化，越需要建立一个基于统计和财务数据的框架体系。CFO及财务部门应该迅速分析各种指标之间的联系，发现它们对公司运营的最终影响。

　　3、参与公司战略：作为战略层面的核心成员，CFO必须与其他管理者一起不断考虑：公司应强化哪些环节？应向哪些领域扩张？应采用何种并购方略？

　　4、引导财务变革：经营环境的巨变促使公司不断地进行管理变革，CFO所领导的财务领域也不例外。