聚焦女当家：用幼儿园的办法管理企业

　　“从来没学过管理”的曾一红带领欧宝闯入民用漆业销售前三甲

　　俞凌琳NBD上海报道

　　在古北路的一家咖啡馆，记者见到了曾一红。这是位典型的上海女子：打扮考究，神态平和，说起话慢条斯里，会不时停下来看看记者的笔记，唯恐自己语速太快。

　　正是这种细致亲和的个性，使这个"从来没有学过管理"的前幼儿园老师，在不到8年的时间里，将一个200万元起家的企业发展为销售额数亿的大公司，公司销售额闯入民用油漆业前三甲，并连续6年取得了30%以上的高增长率。

　　诚信掘得"第一桶金"

　　人们常说："感性从文，理性从商"，但曾一红却自称喜欢凭感觉做事。1989年从上海幼师毕业后，她如愿走上了幼儿园的讲台。然而没多久先生要去广东工作，为了爱情，她没有犹豫就辞去工作，陪着他一起南下。

　　1995年，曾一红返回到上海，恰逢一家油漆公司在沪寻找代理商。由于此前在广东一家油漆公司工作过，曾一红主动与对方接洽，成了他们的代理商。

　　一个月后，她就遇到了创业后最棘手的资金问题。当时厂家给她的资金回笼期是40天，但随着还款期限一天天临近，曾一红却犯了愁。

　　原来她进了10万元的货，但当时只销了7万多元，而且很多货款并没有收到。家中的积蓄已经全部花在筹办公司上，哪里还拿得出钱？

　　她只能把所有的客户一个个轮流跑了一遍，逐一告诉他们自己遇到的困难。"他们知道我做过老师，所以特别信任我，也知道我的决心"，于是，尚未付款的客户付了款，已经付款的又买了她的一些库存。

　　曾一红后来对记者回忆说："那笔钱当时对我来说负担很重，但我从来就没想过要延期付款。以前在幼儿园工作的时候，我就经常告诉小朋友要诚实守信，自己当然更应该明白这个道理。"

　　亲近经销商打开渠道

　　1997年在业界已经有了一定名气的曾一红，得到了德国欧宝公司的垂青"，她投入200万元，参股成立了上海欧宝化工有限公司。

　　从代理到厂家，曾一红没有"忘本"。她从一开始就特别重视经销商的利益，而此举击正中竞争对手的软肋"，因为当时很多产品的经销商都面临着没有利润空间的困扰。

　　欧宝公司品牌产品欧龙漆的原材料直接来源于德国，所以成本很高。第一款新品推出后，定的是全行业的最高价，经销商叫苦不迭：卖得太高，消费者不买账；低了，经销商就没了利润。

　　细心的曾一红得到反馈后，将主要精力放在了节约公司成本上。她一方面从内部管理抓起，节约生产成本；另一方面降低了自己的利润空间。

　　没多久，欧宝公司推出了经济型的"贺岁款"，经销商的利润保证了，消费者也能接受，由此打开了销售局面。

　　欧宝的"牛奶时间"

　　关注细节大概是女性领导人的天性。在欧宝公司，这种细节还包括产品包装上的文字。在曾一红看来，这些是向消费者传递信息的"窗口"，马虎不得。于是企业初始阶段，她把企划部门作为企业的核心部门，由她亲自负责。

　　每次推出新产品，曾一红都会反反复复把说明书看上几遍，"没有任何一个微小的差错能够逃过曾经理的眼睛"企划部的员工说。

　　更多的细节来自于日常工作。2002年，公司在华江路建造了新厂房，曾一红专门关照要在每个办公室都装一台小型的音箱。现在每天下午三点，音箱中就传来了柔和的音乐，提醒员工喝牛奶的时间到了。因为油漆厂特定的工作环境，员工每天必须喝500ML牛奶。

　　"人力资源经理"与"教练"

　　曾一红丝毫没有专业的人力资源管理背景，但欧宝的凝聚力很强，员工的流动率很小，她在员工中的威信非常高。有一次公司要招聘人力资源经理，总经理徐坚华开玩笑说："别找了，一红就是最好的人力资源经理。"

　　也有人说，曾一红在用幼儿园的办法管理公司，曾听后没有丝毫不快，她告诉记者："其实，我更愿意做的角色是教练。在运动场上实际操作的是运动员，而教练要教会运动员技巧和素质。如果运动员与教练脚步相差太大，那就是教练本身的素质问题。"

　　生活让她拐了个弯，2002年，曾一红请来了一批"空降兵"，自己退出了公司的日常经营和管理，做起了"业余教练"。现在她把自己的精力放在筹办一家慈善性质的幼儿园上。

　　回顾过去的创业路，曾一红喜悦地说："如今，我已经有能力沿着自己的梦想去走，而且能走得更好。"

　　和本报报道过的前几位"女当家"相比，曾一红或许不像叶莺多姿多彩，或许不像俞翠薇柔里带刚，或许也不像苏诗琇严谨有度、王佳芬挥洒大度，但她更像是我们身边的"女当家"，而不是令人敬而远之的"女领导"