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★文/孙岚
过去的10年是管理学说大爆炸的时代。企业为了提高绩效纷纷采纳各种学说—实际上企业在实施变革时几乎到了饥不择食的地步。食物链的顶端是数不胜数的咨询师、管理大师以及新时代理论家，他们每个人都声称发现了达到世界级绩效的“灵丹妙药”。各种各样的技术和方法论被用来重组、再设计、复兴以及再造我们的组织。据统计，目前至少有50多种
不同的管理方法或技术(如企业再造、自主团队等)在企业中被广泛采用，但实施的效果只能说是差强人意。
随着时间的推移，经理们越来越意识到即使是那些最诱人的大道理和通用技术与自己所要面对的特定问题之间也存在着落差。他们在应用这些理论时会小心翼翼地选定那些看似正确的公式，输入相关变量，然后期待着能够得到合乎逻辑而又切实可行的答案。可不幸的是，涉及管理技术的公式与那些放之四海而皆准的数学公式完全是两码事：你可以通过这些公式得出所谓的“答案”，但这些答案可能会带来更多的混沌、复杂与矛盾。
我们并非暗示在这种困境里，企业的领导者们就一定会束手无策，也并非暗示管理方法就像我们所处的环境一样杂乱无章。但我们必须承认，随着变革的加剧以及伴随而来的各种矛盾，使管理的难度达到了前所未有的新高。
因此，未来的管理者必须接受新的思维方式。相应地，管理也作为一种全新的“科学”出现。未来的管理者仍然需要拥有必须的技术手段、出色的分析技巧、锲而不舍的工作精神以及相应的专业知识与技能，但更重要的是，他们必须锻炼自己的平衡与综合的能力，他们必须学会体味事物的细微差别，并把自己培养成这方面的行家里手。
下一个10年，管理成功的关键在于采用平衡的办法进行管理，即正视矛盾与不确定性的存在，正视悖论的存在。聪明的管理者会悟出这个道理。他们将学会娴熟地平衡自己的企业在发展、运营以及持续变革中遇到的各种矛盾与悖论。这就需要管理者进行比以前更多的观察与思考，比以前更多地运用自己的智慧、感性和决断力，更多地依赖于自己的勇气与智慧，运用大量根植于管理学基本原则中的常识，使自己在纷繁复杂的世界中能够游刃有余，那些所谓的新理论在这里根本派不上什么用场。
优秀公司的经理们应该致力于解决存在于市场、组织结构以及商业模式中的内在矛盾，而不是拘泥于某些特定的管理技术或理论。他们总是力图从那些看起来不合逻辑或与经验和预期相左的组织环境和竞争形势中理出头绪。他们还能够集中精力抓住自己组织中存在的主要矛盾。通过正确处理这些矛盾，他们成功地使企业保持长盛不衰。
而以上一切都会在《普华永道论创新型领导力》一书中找到类似的论证，事实上管理者们已经发现了管理的力量和市场竞争力的新源泉了—创新型领导力才是管理成功的最核心内容。
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