与落地生根配套 新东方学校的竞争力之所在

　　王义伟／文

　　新东方的核心竞争力是什么？

　　相信绝大多数对新东方有所了解的人会给出一个十分肯定的答案：针对各种考试的短期英语培训。

　　无论是美国的托福、GRE，还是英国的雅思，抑或中国大学生的4级、6级、研究生英语考试，想要这方面的成绩能够获得迅速的提高，相当一部分人首先考虑的就是到新东方就读。

　　这是10多年来新东方给绝大多数人的印象。这使得每年的寒暑假期间，众多大学生和想出国留学的人从全国各地蜂拥而至，来到新东方就读。新东方10月初向笔者提供的资料，截止到2004年8月，新东方累计培训学员200万人次，其中仅2003年就培训了45万人次。根据暑期的火爆程度，2004年全国各新东方学校预计培训学员将达到60万人次。

　　虽然新东方没有提供具体的比例，笔者可以肯定的是，以上超过200多万人次的培训，其中的绝大部分是短期培训、是应试培训。

　　这就是新东方的核心竞争力。

　　这样的核心竞争力带来了两方面的不利影响：

　　其一，由于培训时间短且集中在寒暑假，加上资金链紧绷，一旦碰到外部发生的、不可抗力的事故，会给新东方造成强大的冲击。2003年非典期间，相当数量的学生集中退费。虽然新东方有足够的资金实力，也顺利给所有退费的学生退了钱，但是这件事让新东方董事长俞敏洪印象深刻。不久前他表示，现在的新东方，无论何种情况下，账面上都会有两个亿的资金呆在那儿。这两个亿的资金，足够让所有的正在就读的新东方学员退回学费。另外，2003年的非典使新东方的预计收入损失了数亿。

　　其二，同样是由于短期培训，且长年以来都是到处租用教室，使得新东方虽然名义上是个学校，却形不成自己的校园文化。这方面，新东方做了很大的努力。据称，新东方截至目前发行量最多的书籍，不是英语培训教材，而是被新东方学员称为“红宝书”的《新东方精神》。这本书集中体现了俞敏洪、王强、徐小平等新东方元老“从绝望中寻找希望、人生终将辉煌”的价值理念，而在日常的教学实践中，俞敏洪等人更是不遗余力，通过自己的演讲，尽可能地向每一个学员灌输积极向上的人生观。尽管如此，这样的苦口婆心对于那些千里迢迢来到北京，听完几个星期课程之后又匆忙回家的学生来说，究竟有多大的作用，难以预料。

　　正是对以上问题有深刻的体会，从2002年开始，新东方很明显地开始了一系列的大动作。新东方将这些动作称为多元化发展，但是在笔者看来，这样的动作可以形容为“落地生根”。因为以前的新东方，短期培训多长期培训少，学生零零散散不集中，甚至连办公楼都是租的，让人有一种飘在半空中的感觉。

　　现在的新东方开始落地了，而且开始向长期的、甚至中小学教育伸出了触角。

　　新东方落地生根的标志之一，就是在寸土寸金的中关村西区斥资3个亿购买了一座办公大楼。

　　标志之二，就是计划斥资数亿，在北京郊区兴建一座能够容纳1.5万人就读的新东方校园。这个校园落成后，新东方的学生，包括短期就读的学生，就可以拥有一个完全自己的学习环境，就有一种真正的校园的感觉。

　　标志之三，就是千里南下，于2002年斥资2.3亿元在江苏扬州建起了占地355亩、可容纳4000学生就读的新东方扬州外国语学校。这个学校实际上是一所中学，已经于2003年9月开学，学校汇聚了近200多名来自全国各地和英美多个国家的教师、专家。

　　虽然新东方的多元化发展战略还有很多内容，包括北美地区的扩张、职业教育的加强、教育研究的拓展等等，但是在笔者看来，买办公楼、计划兴建北京校区、建成扬州学校这3个动作，是具有实质意义的落地生根动作。

　　这样的落地生根，是伴随着新东方的多元化发展进行的。基于此，新东方的核心竞争力，也将面临调整。这样的调整，也许需要10年甚至更多的时间。到那个时候，人们一提起新东方，可能想到的不仅仅是短期培训。

　　新东方将来的核心竞争力是什么，目前还不清楚。这需要新东方通过自己的实践作出回答。