张海帆称IT行业是商业秘密问题多发地

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　　本报记者 王晶 王琼 周子茹 北京报道

　　谈到商业秘密的话题，奥美电子北京分公司副总经理张海帆十分感慨。因为在他曾工作的几家公司里都发生过商业秘密被泄露的情况。

　　真实经历

　　最初的经历发生在张海帆曾经工作过的北京一家通信公司。“当时我们正参加中国电信的投标，由于公司一个销售人员出于个人利益考虑，把投标标书卖给了竞争对手，竞争对手立即根据我们的标书对他们的标书进行了修改和调整，将我们标书描述的功能叠加在他们的标书上，并且在我们的投标价格基础上将他们的投标价格压低，结果我们丢了那个几百万的单子。”

　　而最近的经历就发生在几个月前。那时张海帆担任一家准备进军全国特许行业公司的CEO，由于政府主管部门有要求，这些经营全国性特许行业的公司必须拿到政府主管部门的全国连锁牌照，张海帆与他的同事们经过积极准备后将资料提交给了政府主管部门并提出了申请。但是又一次商业秘密泄露事件发生了。

　　“公司内部资料不知道被谁传到了外面，竞争对手很快知道了我们申请牌照的公益性支持计划、建立终端的计划、优势以及承诺的项目建设等等信息，于是竞争对手根据这些信息完善了他们的申请资料。申请全国牌照的企业一共才十来家，竞争极其激烈，就因为这件事情，申请牌照的事情被延缓了3个月，给公司造成了很大损失。”张海帆说，“最终我们拿到了牌照，但是在政府部门那里造成了极不好的影响，对于政策性行业来说，这简直是致命的，需要大量的后期工作来弥补。”

　　商业秘密的泄露，不仅给企业带来了经济上的损失，还有其他更为严重的影响。张海帆告诉记者，就拿申请特许牌照一事来讲，当商业秘密被泄露后，公司整体部署立刻被打乱，员工的积极心态也被打击，工作热情下降了很多，而政府部门也会由此对公司产生缺乏商业信誉的坏印象。“政策性行业的企业让政府产生了不信任，那就是快完蛋了。”

　　“知识密集型又有销售任务的IT企业经常会发生商业秘密泄露的事情，所以在我曾供职的几家公司都会发生这样的情况，并不是什么新鲜事。”张海帆说得有些无奈。

　　防不胜防

　　有了几次这样的经历后，张海帆对商业秘密形成了自己的一套观点。

　　“很多公司在保守商业秘密方面做得不太好，比如说总机接线员很有可能不问清楚你要找谁就直接转到了市场部。在我看来，总机不应该直接转电话，必须要问清楚你要找的人所属的部门和具体姓名。对于这点国际大公司就做得比较好，比如DELL。” 张海帆说。

　　如何管理好公司商业秘密，对于张海帆现在所在的游戏公司来说显得更为重要，这是一个新兴而飞速发展的热门行业。“我们公司严禁携带私人笔记本电脑或者U盘之类的东西进公司，以免外来人员或者公司员工把公司电脑里的重要信息带出公司。如果一定有需要带私人笔记本电脑或者U盘等设备进公司，则需要严格登记。”

　　除此以外，他认为公司还应该具有三个针对性的策略：一是稳定骨干员工，签订保密协议，用法律的条款来约束；二是不断强化企业员工的主人翁意识，并对公司某些机密文件采取保护措施，比如混淆机密程度让绝大多数接触到机密信息的人并不十分了解文件的重要性；三是重要岗位要有接班人制度。

　　尽管奥美电子有这样的严格制度，但是张海帆也承认即使采用任何的措施这类问题也会防不胜防。“你听说过卧底窃取竞争对手商业情报的吗？”张海帆这样问记者。

　　他给记者讲述了一个他知道的真实故事。“这件事情就发生在我周围的朋友圈子里。”有这样两个IT公司，暂且称为A和B。A公司的高层甲和他的好朋友乙聊天的时候提起想要了解B公司的情况，而乙答应帮甲所在的A公司获取B公司的情报。于是甲让乙去B公司投简历面试，结果乙被B公司录用，专门负责技术工作。由于乙表现好，工作很出色，不久B公司对他特别信任，让他接触了很多关于公司机密的信息，但是乙立即就把他掌握的B公司的源代码和公司机密全部泄漏给了A公司，给B公司造成了很大损失，当B发现时，乙已经辞职走人了。而所有的这一切，B至今还蒙在鼓里。

　　张海帆直言不讳，很多公司都有专门的情报研究机构，不仅是防止信息的流出，也对外进行情报搜集，以及业内互相摸底。

　　看来，企业对保护商业秘密即使做了很多工作却依然存在被泄露的危险，但为了防患于未然仍需要每个企业警惕。

　　关于诱惑

　　作为一个职业经理人，不仅面临着商业秘密被泄露的危险，同样也面临着来自商业秘密的诱惑。

　　张海帆很直接地说，“所谓无奸不商，企业都是以赢利为目的，知道这能为公司花小钱办大事，都会乐意去做。企业因为受到利益驱动、要发展壮大而去接纳这种窃取商业秘密的行为比较正常，法律也没有说企业不能买商业秘密。这种诱惑有时候很难拒绝。我接到过好几次这样的神秘电话。一般都说掌握了竞争对手的什么资料，然后发目录和摘要给我，最后我如果觉得有意义有价值，对方就提供报价。”

　　张海帆也承认，一般接到这样的神秘电话时也会担心信息的真实性。“我也害怕这些情报信息是陷阱，但一般可以依靠自己的经验做判断。特别有价值，比如技术方面的情报，我们才考虑是否购买过来。”

　　不过作为职业经理人，在接受采访的时候张海帆反复地强调职业道德。“如果出卖了商业情报，不仅会影响经理人的职业信用，也会影响他们将来自己创业的成功率。所以即使有巨额诱惑，都需要谨慎考虑，最好不要受到利益驱使。同时也要时时刻刻有心地保护商业秘密，泄密往往发生在亲戚交流之间，朋友酒桌之上。”