成就·生活·梦想--万科集团20年回顾与展望(7) | |
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http://finance.sina.com.cn 2004年09月23日 15:33 新浪财经 | |
规范:遵守规则的人最轻松 在地产行业中,万科各方面的能力往往得到种种好评。但是,始终有一个问题是众多评论忍不住提及的。那就是:“万科拿不到好地”。而在万科的投诉论坛上,我们也看到,最激烈的投诉往往是关于红线外环境问题。比如噪音、污染、堵车、教育配套等等。 确实,万科早期拿到的土地,基本上都在城乡结合部,说得难听点,就是“其他开发商不要的地才给万科”。而万科在市区繁华地带屈指可数的几块土地,也差不多都是几经转手后以高价购得。万科在这样的土地上盖出的房子能够受到市场的追捧,且还能一直保持明显高于上市地产公司平均水平的利润,不能不说多少是个奇迹。 最优秀的公司得到最糟糕的地块,一方面与行业状况有关。中国最初涌现的大地产商,都或多或少具有土地资源上的优势,万科是没有任何政府背景的唯一特例。而另一方面,也与万科坚持规范运作,拒绝以台下交易获得土地有很大关系。 万科的固执使它失去了许多业务机会,不少人会觉得这是遗憾的事情。但万科人并不这么认为。在他们看来,遵守规则的人最轻松,引用王石的话:规范做事,睡得着觉。规范自身,才能让企业产生更高的效率,让企业摆脱对个人的依赖,让企业减少波动以及由此而来的附加成本,获得一个健康的成长环境。 在中国,因土地批租而暴露的腐败案时有发生,而万科作为中国最大的开发商,从未被任何丑闻牵涉在内,这与其一贯以来规范运作的方式是分不开的。 在当前,同场竞技的天平越来越向规范的企业倾斜。时至今日,房地产业的法制环境日渐成熟,土地市场的游戏规则越来越规范,这正是万科期待多年的公平竞争环境。万科在土地资源上的弱势地位正在逐渐淡去,而其专业实力和在资本市场、客户群体中良好的口碑将带给它越来越显著的优势。 而在公司内部,万科的规范化程度也颇有可圈可点之处。在万科,并不是所有时候都要求下级服从上级,但却是所有时候都要求所有人服从制度。万科的内部网站上有一个制度规范库,我们看到,其制度主要是工作指引型的,就是说制度的内容是针对事情的,告诉员工遇到什么事情应该如何做,而不是应该向何人请示。 规范的制度体系使得万科内部很少看到繁冗的请示汇报,提高了工作效率,降低了内部交易成本。另一方面,也使得员工凭借工作能力而不是人际关系的能力进行竞争。十几年来,万科被称为中国地产行业的“黄埔军校”,很大程度上也是规范的结晶。
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