微软印象：比尔·盖茨的办公室跟别人一样大_经营管理_财经纵横

微软印象：比尔·盖茨的办公室跟别人一样大

http://finance.sina.com.cn 2004年09月07日 07:11 21世纪经济报道

　　·与顶级网络公司面对面之三·

　　本报特约记者陈诗峰美国报道

　　只要对计算机略有所知的人，谁不知道“微软”的大名？它是全球最大的软件公司，总公司设于西雅图。当我来到微软在硅谷的研发中心——“山景”区的拉.阿文尼达大道1065号时，发现它正对着美国国家宇航局的风洞实验中心。这个风洞实验中心是世界上最大的。微软与之毗邻不是偶然，因为美国军方广泛使用微软开发的军事软件系统。事先曾多次预想微软公司的华丽，到了那里，只见大道旁边，一片茵茵的草坪上，立着一块约两米长、一米半宽的灰白色花岗岩石碑，碑上用黑色的大理石雕着“Microsoft”——这就是富可敌国的微软公司硅谷研发中心的“大门”了——没有华丽的门楼，没有牢不可破的不锈钢闸，没有全副武装站岗的护卫，甚至根本没有门。石碑后面有一条车道，车子随随便便就开了进去，连查证件的人都没有。“大门”后面3栋两层高的办公大楼呈弧形排开，半围着前面一个足球场大小的停车场。由于研发中心经常举办技术研讨会，与会者来自世界各地，所以停车场特别大，各式各样的车子停得井井有条，倒像万国车展。

　　先到先得的办公室

　　微软公司办公楼的建筑标准是按最高的防震标准设计，墙柱、地板都特别厚实，让人有一种特别牢靠的感觉。在中央的位置，有一个荣誉橱窗，摆放了各国政府和公司、个人给予微软的荣誉，有个个人用户自己打印的感谢信“Thank you Microsoft”被镶在漂亮的画框里，摆放在显著的位置，显示微软对用户的尊重。

　　从每天早上8时开始，便有全球各地的来访者陆续到来，直至深夜。在前台办理了简单的登记手续，肩上贴一张“访客”标志，我们向会议厅走去。一楼角落处有个图书馆，面积不大，30平方米左右，四周靠墙立着高大的书架，整整齐齐地摆满书籍，充其量不过几千册。然而它却小看不得，每天这里要新添25000册新书——都是电子版本的，房间当中那几个台式计算机与微软的电子图书库相连，所以，这小小图书馆“肚量”非常大，藏书量与美国国家图书馆媲美。微软的员工安坐办公室，就能随时查阅最新的资料。利用特定的阅读工具，还可在电子读物上作批注，和同事交流读书心得。

　　微软是个名副其实的学习型企业，非常重视对员工的培训，它把自己的知识库管理系统(一个搜集和整理各种知识的系统)向所有员工开放，因此员工个人在研究、实践中的新发现新成果，都能成为公司集体共享的财富。

　　微软是个讲求平等的企业，这体现在所有员工(包括比尔·盖茨)办公室大小样式完全一致。普通员工如果先到公司，也可以坐在窗外有风景的房间，VIP级人物后来的也要坐在没有窗户的房间。

　　据介绍，在微软总部110多座办公楼中，共有约两万名员工。其中中国人约2000人，总数与来自印度的员工差不多。而印度员工在微软做到高层的有十余人，与英国人差不多。中国员工绝大部分为底层工程师，做管理的极少。

　　整个办公区是一个花园，处处绿树掩映。安静，清新。在微软，还有一项很有意思的福利，凡超过一定体重的员工，微软都要为他们提供健身费用，指定教练以达减肥目的。CEO鲍尔默就是这样成功减肥的。

　　消灭“猪肉罐头”

　　微软的2楼会议大厅经常举办研讨会，讨论学术研究成果怎样投入到商业应用中去。楼上正在召开“国际反垃圾邮件技术大会”，微软提供全程赞助。但步入会场，没看到任何关于它的广告海报。同行的大卫·克鲁克先生说，在美国，出于对与会者的尊重，赞助商不会在会议现场大肆宣传，只在会场派发的资料中轻描淡写地提及一下。

　　看到周围人的穿着，我才发现穿一身笔挺的西装没什么必要。当地留学生说美国人有“三气”，“讲话牛气；花钱小气；穿着土气”，穿着土气，是因为美国人注重实际，就算是国际会议之类的场合，都喜欢穿便服，而且不讲究品牌。眼前微软的会议上，来的都是有分量的人物，但从听众到演讲者，几乎清一色的便服，牛仔裤＋T恤。微软公司的员工着装也都比较休闲，偶尔会看到一些西装笔挺的，问了才知道，那都是微软的律师。

　　会后微软设宴招待与会嘉宾，每个餐桌上都有一份猪肉罐头(SPAM)。这样幽默而饶有意味的安排，让大家都会心地笑了——垃圾邮件在英语里叫做SPAM，是因为最早出现的大批垃圾邮件是推销猪肉罐头的——在会议上大家为消灭垃圾邮件出谋划策，会后，便在餐桌上“亲口消灭”SPAM。

　　走访MSN

　　在微软山景城的研究中心，所见到的以印度人和华人居多。微软在山景城的公司似乎专为参观者而设，各个角落里摆设着微软的最新产品，如各种软件，TabletPC(平板电脑)，无线鼠标，掌上电脑等。

　　傅先生是南京邮电学院的毕业生，毕业后到加拿大留学，读完博士学位后加入微软公司，现在是MSN开发团队SQL Server应用的技术主管。应他邀请，我们访问了这里的微软分公司，重点是参观MSN事业部。

　　傅先生介绍说，MSN(微软提供的一个免费聊天工具)和Hotmail(微软提供的免费邮箱)的技术中心，现在都搬到了微软山景城。为了应对Google推出的1Gb容量的Gmail，微软即将把hotmail免费邮箱的容量从2Mb提高到250Mb，并且正在考虑采用SQL Server数据库来存储信件的内容，提供强大的邮件搜索功能，还可以与微软的其他办公自动化软件产品如Exchange Server，Share Point Server结合在一起。

　　我们首先参观了MSN的全球监控中心，这里是全球所有MSN用户数据和行为的监控中心，是微软高度机密的地方，一般拒绝参观，只有在特定级别员工带领下，通过其IC卡和指纹一起使用才可进入。里面还有多角度的摄像头，记录员工和参观者的行为。至此，我才明白为什么偌大的微软看不到一个门卫，原来他们都在保安监控室，通过现代化的手段来工作。一旦有任何异常，他们会第一时间出现在你面前。

　　MSN的监控中心由若干个大屏幕组成，屏幕上显示巨大的世界地图，各地MSN用户的注册数量分布、通讯流量、新用户注册数量等直观地显示在各个地区的首都位置。屏幕一旦出现红色亮点，则说明该地区的用户出现异常，MSN的工程师会马上对问题进行调查，采取相应的措施。

　　傅先生表示，MSN在中国遇到的最大问题是中国与美国的出口带宽不足，微软公司为了保证MSN在中国正常运转还主动为中国电信运营商扩大到美国的出口带宽提供过帮助。

　　虽说MSN和hotmail都是免费服务，但微软却在MSN的广告收入方面赚了大钱，据说2003年，微软在MSN上的广告收入已经超过了雅虎(Yahoo)，傅先生说微软在9月份将组织全球分公司MSN部门的员工代表到西雅图参加庆功大会，举办一个MSN狂欢节，当地酒店价格也因为这个而飙升。

　　MSN在中国的业务还刚刚起步，目前中国内地的MSN业务还是让香港分公司管理，因为WTO过渡期即将结束，对外资公司在电信增值业务方面的限制即将取消，所以不久的将来，微软将会在中国(很可能是上海)成立独立的MSN事业部，拓展广告和类似移<>动QQ之类的电信增值业务。

　　我们还参观了微软的内部机房，里面摆放有各种厂家的设备，傅先生介绍，微软采用非常开放的合作伙伴策略，如果有公司提出有好的软件系统可以集成到MSN，微软会无偿地提供硬件设备和办公环境，邀请合作伙伴一起共同开发，这些硬件都是为合作伙伴准备，并且可以随时添加。合作伙伴还可以分享微软图书馆的电子书籍。

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