|
什么叫企业文化，简单的说，凡是与纯自然状态不同的东西都是文化。比如稻米本身不是文化，但种稻米的方法就涉及了文化。再比如鱼肉蛋菜本身不是文化，但以各种方法来烹调，就形成了所谓南北几大菜系的烹调文化和饮食文化。而所谓企业文化，就是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观和行为准则等。由此可见，任何企业都具有其独特个性的企业文化。这些文化可能健康，也可能有害。可能强有力，也可能一盘散沙。可能受到正确引导，也可能失控。总之，企业文化是在企业中无处不在、无时不在的精灵。许多企业和
企业家企图回避它，它却偏和企业形影相随，寸步不离。
1.企业家一人说了算
中国有着长达几千年的封建文化道德观念。这些观念中有精华的东西。比如“民为重，君为轻”的民本思想，又比如大禹治水时，三过家门而不入的公而忘私的精神。必须承认，在封建文化中更多的是糟粕的东西，如“君叫臣死，臣不敢不死”的愚忠文化。这些根深蒂固的封建糟粕，深深地影响着当代民营企业家的思想和行为。体现在当今的企业文化方面，就是民营企业家的专横管理，一言堂、家长制、家庭至上等。因此形成民营企业家一人决定企业命运的局面。因此我们说，封建残余思想的存在是民企文化病的历史原因。
2.市场经济带来阵痛
正如上面所说，中国从半殖民地半封建的个体小农经济，一步跨进了社会主义大生产的计划经济，可以说生产力受到约束长达几十年之久。自改革开放以来向市场经济转轨。这一巨变，给社会的政治、经济、文化和人们的思想意识以巨大的震荡和冲击，一时鱼龙混杂，泥沙俱下。伴随着市场经济产生的阵痛，应运而生的民营企业必然带着计划经济时代的许多病菌而来。什么价值双轨制，什么贿赂官员，权钱交易，什么跑马占地，什么倒卖批文，形成了形形色色的畸形的民营企业文化现象。
由于中国市场经济的法制体系尚不健全，法律漏洞尚多，给一些贪利忘义的民企老板有可趁之机，所以才有大量假冒伪劣产品充斥市场，造成社会上企业价值观的混乱、倒退和危机。
3.缺乏社会责任
企业文化是属于上层建筑范畴。中国作为发展中国家，虽然改革开放以来在经济发展上取得了长足的进步，但与发达国家比起来仍然远远落后。由于生产力仍然低下，相对而言企业的管理水平、管理制度、管理理念仍十分落后，不少民营企业家普遍缺乏民主思想、缺乏社会责任感、缺乏法制观念。反映在企业经营中，典型的表现是视员工为犬马，视顾客为草芥。致使许多企业人员流失十分严重，在大大损害企业生产力、竞争力的同时，生产出的产品不能赢得顾客的认可和信任，因而被消费者所唾弃，使企业陷入困境。
随着市场经济程度的不断深化，生产力的不断提高，市场的威力和魅力正在逐步体现出来，企业文化病状况也会得到改善。越来越多的民营企业家也从以前的挫折中吸取教训，变得聪明一些，开始自觉地进行企业和自身的文化改造。具体表现为增强了社会责任感和遵纪守法，依法纳税的观念，奉行良性竞争。在企业内部，大力改善管理，健全企业制度，实行人本管理，尊重员工权益、善用人才。在企业外部，逐步树立全心全意为顾客服务的经营思想，注重产品质量，不断加强和完善售后服务，不断推出适合社会和顾客需要的新产品。凡此种种都是十分可喜的企业文化的良性蜕变。
4.观念缺位
有些民营企业家一贯守法经营，老老实实办企业，但到了一定程度，感觉经营企业越来越吃力，企业效益越来越差，有着深深的危机感。这些民营企业家并没有认识到建设企业文化的重要性。他们始终认为“生产是实的，文化是虚的”。有的企业名义上也搞企业文化建设，但并不重视，更不落实，形成“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的局面。在激烈的市场竞争条件下，企业要能够生存和发展，最关键的因素并不是企业制度、企业管理架构或者企业的管治水平、资金、设备等，而在于是否真正尊重员工，激励出员工的潜能，充分发挥员工的聪明才智和创造精神、团队精神，使企业产生一股强大的凝聚力。
(作者为香港财经评论员、资深企管顾问，曾任内地多家大型民企驻香港首席代表)
| 
