中小板公司管理图变 家族制管理寻求升级

　　作者：杨利宏

　　截至7月22日，共有28家企业登陆中小企业板。二十多家企业中，大都在各自的细分市场占据领先地位，同时，这些企业的大多数都是家族控制。

　　公开上市，股权结构变化，企业从“私司”真正成为“公司”，企业外部“生态环 境”更为复杂；融资之后，手头的资金充裕，投资的机会也更多了。

　　所有的变化，都将在企业管理上有所体现。

　　应对公共关系的“十面埋伏”

　　“在接受你的采访前一小时，我们还刚刚和深圳的一家财经传播公司接洽，谈的内容就是看我们怎么合作，把公司的公关关系搞上去。”

　　华星化工(资讯 行情 论坛)董秘李辉言语朴实，却道出了中小企业板上市企业面临的共同难题。因为上市，这些企业真正地从埋头做事的行业冠军，摇身变成了受人关注的“公众公司”。

　　既然是公众公司，就要承受来自各个利益相关者的关注和压力。

　　一家中小企业板上市公司的高管人员这样对记者坦言，“公司上市后，找我们联系采访的电话一下子多起来了。但是，我们目前对所谓的公关关系管理不太在行，还处于摸索阶段。所以现在公司对外关系的一致原则是，谨慎行事，保持低调。我们只是按照证监会的相关规定，发布一些必须的信息。”

　　除了学会应对媒体，上市公司还得加强与投资者及中介机构及相关利益公众沟通，进行有效的投资者关系管理，这已经是上市公司日常管理的重要组成部分。一位上市公司的董秘深有感触，“上市后， 常常有‘散户’电话打给我，问我‘怎么买了你们的股票被套牢了？’我真不知道该如何回答是好！”

　　专家特别提示，中小企业板上市公司不能忽视投资者关系管理，这些企业应该吸取主板市场上因为资本市场品牌受损导致产品品牌受影响的教训。一位业内人士表示了这方面的担心，中小企业板上市公司大都是辛辛苦苦干事业的，通过自己的努力甚至是苦力，在各自的领域都赢得了一定的信任。倘若处理不好投资者关系，就会增加砸产品品牌的风险，使多年的苦心经营毁于一旦。

　　拒绝“多元” 拓展“微笑曲线”

　　公司上市，一下募集了上亿元的资金，家底陡然殷实。似乎可以放手一博。

　　管理专家方池雄提醒，中小企业板上市企业虽然基本上是在各自市场名列前茅，但是由于企业和市场规模的限制，这些企业当前的竞争优势并非是牢不可破。

　　纵观在中小企业板上市的二十多家企业，大多属传统制造业。在制造行业，有一条著名的“微笑曲线”，产业链上游研究开发和原料零件以及下游营销售后服务等等利润相对较大，而中间的组装加工生产制造环节利润较小。这样的曲线，正好象一张微笑的嘴，“微笑曲线”因此得名。

　　中小企业板上市企业，基本上都是处在微笑曲线的下部，也就是利润比较低的环节。因此，中小板上市公司资金运用的理性在产业链上有两个选择方向，一是投向技术和产品研发，一是加强网络渠道、品牌推广。

　　曾经有人担心，中小企业板上市的民营企业在融资之后，可能会出现盲目扩长多元化冲动，但根据记者了解的情况看，中小板上市公司目前还没出现这样的动向，在资金使用上普遍谨慎。

　　精工科技(资讯 行情 论坛)某高管人员说，“我们目前的战略主要还是依据招股说明书的‘募集资金投向’，出于资金和资源的限制，暂时不会考虑多元化，这也符合我们公司目前的发展阶段。”

　　“做好无公害、高效、环保的农药，在专业化基础上把主业做好，是我们当前惟一的战略。”华星化工董秘李辉也一再强调。

　　家族制可以 家族制管理不可以

　　据统计，中小企业板上市公司中民营家族式企业占80%以上，因此有人也把中小企业板称为“家族企业板”。例如，江苏琼花(资讯 行情 论坛)，董事长于在青间接持股47.57%；鑫富生化，董事长过鑫富家族持股49.93%；中捷股份(资讯 行情 论坛)，董事长蔡开坚及其妻女持股56.6%等；新和成(资讯 行情 论坛)，董事长胡伯藩兄弟发行后持股达63.52%传化股份(资讯 行情 论坛)，浙江传化，徐传化父子持股52.5%；霞客环保(资讯 行情 论坛)，发股前总经理陈建忠持股35.48%，等等。

　　这样的股权安排，让人不免置疑：家族企业的弊端是否会成为上市公司进一步发展难以克服的桎梏？

　　毕博管理咨询大中国区副总裁施能自认为，产权结构对于上市公司管理运作的影响毋庸置疑，但关键问题是能否使得“家族”控制的企业按照现代企业规范管理运作。事实上，国外很多成功的大型企业，比如沃尔玛、惠普、安利等著名公司也曾在很长一段时期内，通过家族式的治理方式取得了可观的业绩，其中的许多企业至今仍然保持着家族管理的传统，并以此作为管理的核心优势。

　　从中小企业板上市企业自身来说，提升基础管理水平的意愿似乎更迫切。

　　首先是完善制度。据记者了解，传化股份2002年初颁布了《公司治理细则》，开始规范股份公司的“三会”运作，建立内部审计制度，明确审计人员职责；上市以后，又结合深交所对于中小企业板的具体要求，抓紧制定《投资者关系管理制度》、《募集资金使用办法》等制度。

　　精工科技某高管人员告诉记者，上市以后，公司制定“电话必须有人接”，以此“强化员工的服务意识”。在精工科技，大部分员工是一线工人，因此在内部管理方面如何规范运作、建立健全内控制度是目前工作的重点。

　　看来，中小企业板上市公司管理升级之路还很长。