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在感情与执行力间走钢丝的CEO 如何寻找平衡

http://finance.sina.com.cn 2004年07月19日 16:03 金羊网-民营经济报

  在感情与执行力间走钢丝——“世界经理人CEO成就奖”获得者佘学彬谈管理

  记者 苏征兵 驻佛山实习记者 欧阳媚峰

  “四三三”制并非足球大帅们常用的排兵阵型,而是四分成就感,三分竞争心,三分道德价值观。

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  敦厚自信的笑容,谦和简单的话语,这便是我们在盈彬木业中山分厂见到的董事长兼总经理佘学彬。作为顺德人,尽管身处中山,提起事业起点地顺德,他的话语中充满了温厚的感情。沿着很有质感的木地板拾级而上,在原木地板散发的淡淡清香中,这位刚刚获得“世界经理人CEO成就奖”老板,与记者侃侃而谈……

  1.企业文化“四三三”制

  一个企业是否能取得成功,佘总认为企业文化的建立是非常重要的,盈彬的企业文化是:超越自我,追求卓越,提倡的是一种“四三三”制。这里的“四三三”并非足球大帅们常用的排兵阵型,而是热爱足球的佘总在建立企业文化中所采取的一种佘氏举措。所谓的“四三三”即四分成就感,三分竞争心,三分道德价值观。

  一个人只有热爱自己的事业,才能从每一点成功里面感受一种快乐和满足,获得一种成就感。这种成就感可以促使员工努力地去创新自己的业绩,不断实现新的跨越。新员工在进入盈彬的时候,都会进行关于企业文化精神理念的培训,通过持久的努力,盈彬上下都形成了“我以盈彬为荣”的观念。

  竞争心就是在行业中争做第一,这个行业不仅指在国内的竞争,而是在全世界范围内的竞争。佘一直以来有个观念,做企业做到最好,不仅是领先于行业,而是让整个行业领先于世界。

  所以,在企业文化中,佘一直特别强调竞争心,注重培养员工向上的心态。每每市场上出现较好的管理方面的书籍,佘都会在第一时间购回大批送给员工,希望员工能从中吸取到有益的知识,不断学习,不断提升竞争力,创造性完成工作。在听到记者聊到《水煮三国》和《细节决定成败》对于管理和处事都是很有益处的,佘总马上拿笔记下来,表示要买来送给员工学习。

  盈彬推崇以人为本,所以对员工的道德价值观也是相当重视的。在佘总看来,一个人的观念决定着他的行动,没有良好的道德价值观,创造力越大,破坏力就越大,这对企业造成极大的危害。

  2.避免行业“失范”

  佘的名片上印着的一行字引起了记者的注意:实木地板国家标准负责起草人。在谈到规范这个话题的时候,佘总脸上的微笑淡去了,表情变得有些严肃。

  产品存在着三大标准,即国家标准、行业标准和消费者标准。毒奶粉、假酒事件、装修中含有有毒气体等一系列安全事故的出现,让人们变得越来越谨慎,对于周围的环境也存在着一种不安的心态。

  佘认为行业失范是造成这些事故的主要原因之一。缺乏一个固定的行业标准、消费者标准,企业对生产不负责任,对消费者不负责任,造成了一系列的惨剧。作为国内木地板行业公认的尖兵,佘认为制定规范,盈彬责无旁贷。

  他先后参与地板铺设面层验收规范、木地板保修期内面层检验规范等的起草,做了大量的工作。在佘看来,缺乏规范的行业是无法取得长久的发展,规范是行业长远发展的保障。

  3.职业经理人的“三动”与“三关”

  对于经理人的定位,佘也有其独到的观点,即“三动”与“三关”。

  “三动”指的是被动、主动和互动。职业经理人概念引入中国仅十几年的时间,国内的职业经理人在最初阶段有些被动,缺少与董事会的主动沟通。近年来随着机制的完善和经理人自身素质的进一步提高,职业经理人主动性大大提高,与董事会能够有很好的沟通,主动告诉董事会,我能为董事会做到什么,我希望有怎样的回报。这样一来,很容易形成互动,做出的决策也更接近现实的需要,董事会的利益和企业的利润增长也得到双赢。

  “三关”是指品质关、心态关、能力关。佘认为品质是职业经理人最重要的关口,没有优良品质的经理人,难有很大作为,而且如果有过不好的信用制度,董事会在启用的时候,也会有疑虑。另外,好的心态也是很重要的。

  职业经理人的压力和竞争力都远远高于一般员工,他起的是一个领头羊的作用,很大程度上决定企业的未来走向。如果不能很好地调整心态,在持续的高压面前,想要做好事情几乎不可能。在具备了优良的品质和心态之外,最重要、最具有说明力的就是能力了,做出好的业绩,没有人能说你不行。

  4.缺的不是战略,是执行力

  在谈到目前企业管理中遇到的问题,佘觉得最为难的是如何在中国感情与执行力之间寻找平衡点。

  由于工作原因,佘常年在各国奔波,对于中外之间的差异也有了更多关注,他觉得中国注重人性化,国外更注重数据化。中国的管理目前缺的不是战略,而是执行力。往往能有很好的管理理念,在执行的时候却经过层层传递而面目全非,所以他认为,国内企业在管理方面最需要加强的是执行力。很多时候,碍于人情,严格的考核制度都会被一句“是不是兄弟”给挡回去,现在这种情况虽然有所改善,但执行力无法从上到下不走样地贯彻执行是个不争的事实。只有加强了从上而下的执行力,一些好的理念才能落到实处,真正化为产能,产生效益。

  如何在注重感情和加强执行力两者之间找到一个合适的平衡点,成了管理要突破的瓶颈之一,佘笑称自己成了走钢丝的人。

  在国内份额已经达到三甲的盈彬,今年的增长计划定在30%,按目前的统计,盈彬前5个月的业绩均已超过了目标,达到了38%。佘总还在酝酿着企业并购、上市融资、构筑全球网络等一系列事情,努力做大做强。

  在记者离开的时候,佘坚持把记者送到了楼下,目送记者离开方才转身。回程路上,记者脑海里一直回响着佘总那平和却坚定的话语:“我们盈彬要把木地板的小产品做成世界的大品牌!”有了这样关注细节的老总,盈彬离梦想的路,应该不远。


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