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集大成者奥克斯郑坚江暴炒舆论 以正合以奇胜

http://finance.sina.com.cn 2004年05月18日 15:08 《新营销》

  当奥克斯试图进入空调行业的时候,这个行业中已经挤满了像海尔、格力、春兰、美的等产业巨象。而同为价格战的追捧者,格兰仕挟其在微波炉产业中的威名,也几乎同时杀气腾腾地进入空调行业。这样的局面,使人们对奥克斯能否成功立足抱有极大的怀疑。但数年后,奥克斯已经成功跻身全国空调行业前三名的行列。作为一个产业黑马,一名搅局者,奥克斯在其集团总裁郑坚江的率领下,无疑已成为近几年家电产业中难得的亮点之一。

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  说起郑坚江的经历还真是有点传奇的色彩。1987年,年仅25岁还是一名汽车修理工的郑坚江毛遂自荐,承包了一家固定资产不足6万元的乡办钟表零件厂。他用12年时间,把这个小厂打造成年销售收入达30多亿元的大企业。

  这番白手起家的经历是否决定了郑坚江不按常理出牌,不怕、甚至专门选择与其他强势品牌硬碰硬的特征?自2000年进入空调业以来,奥克斯不断策划一系列似乎“恶俗”的行动吸引了全国人民的眼球。先是牵头组织了质量过硬免检企业峰会,后又通过一场空调降价,当场提出“质量是爹,价格是娘”的口号,然后在中国国家足球队冲击世界杯的关键时刻聘请当时的国家队主教练米卢充任品牌代言人,后又连续发布所谓的质量白皮书、红皮书揭露行业黑幕,以行业正义者颠覆者形象出现,再后来又提出了“民牌”的概念……凡此种种,不管是品牌操作的大手笔还是故意的炒作,总之无疑都大大增强了奥克斯的名气。

  当然,奥克斯之所以能在如此短的时间内取得如此巨大的成功,最重要的还是其产品的价格。与格兰仕空调总是顾忌自己微波炉产业曾有过的“价格屠夫”的称呼,因而刻意要在价格方面与以前的形象告别的姿态相反,奥克斯在商战中采用价格大战的时候从来都是赤裸裸的,据称其主要产品“要始终保持与市场主流产品保持二三百元的价格差距”。而其在历次炒作中,焦点也几乎都是围绕价格这一问题大做文章。

  像2001年发动“爹娘革命”,当时奥克斯刚露面便宣布将旗下一款空调价格下调800~1200元;之后2002年又公布“空调成本白皮书”,将1.5P空调的生产成本公布于众,并推出自己所谓的“诚信价格”,试图做行业的价格标杆;后又在广州推出“反恐大行动”,矛头直指其所谓的优质高价的“价格恐怖”和劣质低价的“质量恐怖”,以其低价优质标榜;2003年,奥克斯再度公布“空调技术白皮书”,揭露行业内以各种附加技术为由头的“乱加价行为”。

  可以看出,奥克斯所推出的一系列炒作主旨都是为其降价行为戴高帽、辩护,并借此对一些它所谓的行业高价的“陋规”开火,借此打击竞争对手。由于炒作方式得当,运作效果强烈,加上自身成本控制得力,产品价格的确较低,结果原本并无多少品牌知名度的奥克斯也一举冲上了中国家电产业的前列,这不能不说是个奇迹。也许奥克斯炒作的颇为恶俗,但它说出了一部分消费者的心里话,毕竟老百姓还是要实惠的好空调,因此奥克斯的炒作战略可以屡试不爽。这也是抓住了注意力经济时代的本质:在没有钱、成本低的情况下,媒介的新闻报道的确是价值最大也最具效果的资源,如果善加研究和利用,不但可以有效节约成本,而且公信力又特别强。这也是为什么国内的新闻炒作学研究兴盛的原因之一。

  但问题在于,随着企业的发展,这种单纯依靠炒作实现低成名的品牌运作的方法是否还会有效呢?这种局部的最优能否支撑奥克斯再向前踏上一步呢?甚或是它依然会像当年新科空调一样,冲不上去便一泄千里、委靡不振呢?

  本刊评论

  以正合以奇胜

  中国的市场很大,很复杂,企业也是鱼龙混杂。但因前者而龙有龙路,鱼有鱼途,而且个个看起来都很成功。

  新与旧只是时间性的形容词,不孕褒贬。旧者可像古酒一样历久弥香,新者也可能似昙花一样乍绽乍谢。

  格力与奥克斯,二者起点不同,自然策略不同。前者多年修得正果,要“以正合”,后者作为后起之秀想要二两拨千斤,惟有“以奇胜”。正如《孙子兵法》有云:“兵无常势,水无常形。”

  因此,董明珠不顺从国美的号令,坚决捍卫联合渠道模式,虽然表面上看似个守旧派,但守得也并非无道理,外界也大可不必出于种种的动机对其安个“丢掉未来”的帽子,妄下“必输无疑”之语。毕竟目前只是一时一地之策,以董明珠多年市场之经验,断不会糊涂到连新兴业态模式都不研究。

  何况,丢掉国美不见得格力会放弃新兴大型连锁业态,还有苏宁等竞争对手抄国美后路也未可知。厂与商之间向来是竞争博弈关系,吵闹归吵闹,合作还是要合作的。对国美来说,其咄咄逼人之风不可长,否则厂商间缺乏互信基础,得势时可以热热闹闹,失势时可能厂商树倒猴狲散。此前爱多即为一例。

  而郑坚江呢,能善用新闻炒作进行推广,并将之视为企业的阶段发展战略的确是一奇招,在现代商业中算是“新新人类”。但哗众取宠只能用一时,现在企业发展大了,必须取沉稳成熟之正途,否则整天像个愣头青,虽则娱众于一时,久则令人乏味——包括传媒与消费者。

  因此未来而言,郑坚江实则面临一大门槛。现在是否储备好相关的资源,走好“正合”之路,尚需进一步观望。






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