隐形公司利盟：老三不再陪人玩

　　跨国公司在中国——美日两大打印巨头的启示——本土篇

　　有人说，利盟中国看起来就像是一个隐形公司，尽管它在中国打印机市场张占据着老三的位置，尽管利盟公司甚至不愿意承认。

　　文·本刊记者王悦承

　　平时，北京华润大厦3层的利盟国际公司办公室，总显得风平浪静；但是这一天却显得热闹非凡。客户服务经理们用欢快的语速，逐个打电话告诉合作伙伴说，利盟打印机的年出货量在2003年首次突破了100万台。

　　然而，总经理办公室里，平时笑容满面的侯武明，此时却皱起了眉头。作为利盟国际公司大中华区董事总经理，侯武明在2000年时曾提出“利盟不做追随者，要改变游戏规则”，但是从中国打印机市场的整体数据来看，利盟与对手相比并没有绝对的优势。

　　不少业内人士都认为，尽管利盟在市场份额上已经逼近了前三名，但是它在品牌知名度方面，却似乎落后于几个对手。一位分析家更是尖刻地指出：利盟中国看起来就像是一个隐形公司，因为它更擅长于帮其他企业做打印机的OEM业务，比如说联想、长城都是利盟的主要订单客户。

　　当然，这些都不会影响到利盟公司的士气。与1997年刚进入中国市场时相比，侯武明有了更多的底气，当时经过多年的自由竞争，中国打印机市场被惠普、佳能和爱普生三分天下，他每天所处的状况就是“怎么样陪别人玩”。

　　打印机是光机电一体化产品，与打印机密不可分的耗材是一个化工原材料产品。这是打印机行业和其他高科技行业的最大不同，它是具有高度跨越性，又需要高度协同性的综合生态。“要在这个行业中取得成功，不可或缺的基本要素是技术创新力、渠道市场影响力、品牌价值。”侯武明说。

　　他说的技术创新，言外之意是指利盟拥有全部三大主要打印技术：喷墨打印、单色激光打印和彩色激光打印。事实上，在业界只有利盟和佳能做到了这一点，而其他厂商只具备其中的一项或两项。

　　也许对于侯武明来说，最大的成就感还在于他一手培植了利盟在中国的企业文化。

　　“进入中国以后，利盟没有调整企业文化的核心内容，类似于‘专注’这样的企业核心经营理念和个人职业理念，是不分国界的。”在回答记者的提问时，侯武明用的是明显斟酌过的字眼。

　　侯武明毕业于台湾东吴大学企业管理系，后又取得美国爱荷华州立大学企业管理硕士学位，毕业后先是进入DEC台湾分公司，然后才进入利盟台湾分公司。“我本人生长在台湾，有中国人勤勉、坚韧的生存意识，讲求和睦、团结。在美国的大学生活，又使我对西方独立、自强精神有了很多体悟。”

　　自利盟中国成立之日起，侯武明就承诺为员工提供开放的空间。他说要“让公司言路畅通，不僵守等级制度，领导和其他公司成员团结奋斗，彼此默契、信任和相互激励。我们强调并培养每个人在工作中形成的清晰思路，并提供每个人挥洒的空间。鼓励大家成为各自岗位乃至公司中的最佳男主角、最佳女主角。”

　　“管理团队成员之间的相互差异，是知识、能力、个性等因素之间的互补性差异。这个差异有时候会带来思维方式的矛盾，但这不妨碍最后决策的一致。”在谈到管理团队的组成时，侯武明说，“我不排斥在管理团队中提拔、任用能力很强但性格与我差异很大的人。但前提是被提拔者要有觉他的悟性和自知之明的智慧。”

　　侯武明最后说，“我的重要工作之一就是控制压力，令大家都喜欢变化和乐于面对变革挑战。”