广东中旅加盟国际旅游联盟 商旅市场破局在望

　　昨天，广东省中国旅行社股份有限公司与年营业额200多亿欧元、每年组织接待游客2200万人次以上的全球最大旅游康采恩——德国TUI(国际旅游联盟)在华企业、中国首家由外方控股的旅行社中旅途易旅游有限公司(TUI CHINA)就开展全面合作在广州正式签约。

　　业内人士认为，广东中旅加盟TUI CHINA，不仅表明广东商旅市场破局在望，正在催生出新的商旅经营理念与运营模式，而且填补了广东“专业化差旅管理业务”的空白，今 后广东旅行社业又一番“搅局”在所难免。

　　TUI旋风签约意在织网华南

　　TUI与广东省中旅股份这次是旋风式签约。TUI高层一行上午从北京莅穗后，中午签完约，下午即起程回北京。

　　2003年12月1日，TUI联手MB中国投资有限公司与中国旅行社总社合资设立中国首家由外方控股的旅游企业(TUI占51%、MB占24%、中旅总社占25%)——中旅途易旅游有限公司(TUI CHINA)，总投资为1.28亿元。

　　据TUI CHINA股东、董事长和首席执行官马丁.毕泽介绍，TUI CHINA之所以选择广东中旅作为其华南地区战略合作伙伴，是因为广东中旅在珠江三角洲乃至华南地区有较强的网络系统、实力与较高的业务操作和服务水准，TUI CHINA认为广东中旅是其在华南地区的最佳选择。

　　广东中旅营运总监叶汉平表示，旅行社企业追求集团化、品牌化、网络化、国际化的目的就在于占领市场。TUI就是已实现“四化”的大企业，广东中旅加盟、取经TUI CHINA将有利于借助外力实现“四化”，可以向国际旅游批发商学习先进的管理经验，加快与国际旅游交易平台的接轨，最重要的是可以在国外直接进行中国旅游的宣传和促销。今后广东中旅与TUI CHINA将在出境游、入境游及商务旅游等方面进行合作，TUI CHINA相关业务将交由广东中旅落实、完成，而广东中旅今后的出、入境游及商务旅游业务会有一个满意的提高。

　　商旅市场有待深入挖掘

　　据介绍，西方国家的旅游包括观光、休闲度假、商务旅游等多种内容，而我国目前旅游行业仍然以提供观光旅游产品为主，远远不能满足消费者未来的需要。国外几乎所有大旅行社的主要业务都是商务旅游，从商务旅游上所获得的利润要远远高于其它旅游业务。目前中国每年的国际商务旅行支出约为42亿多美元，约占亚洲商旅市场的17%，国内商务旅行支出约为200亿美元，两者加起来近250亿美元。对中国商务旅游市场来讲，目前面临“双喜临门”的机遇：一是已经加入WTO，二是2008年北京奥运。因此，中国商旅市场潜力巨大。

　　记者了解到，目前，世界各大旅游巨鳄都已经或正在寻求与国内旅游企业联姻，而本土化的携程、E龙也推出了自己的商旅服务系统；此外，国际知名的美国万豪、英国洲际等酒店集团也宣布进军中国商旅市场。各路豪杰竞相杀入，令商务旅游市场顿时硝烟弥漫。

　　叶汉平介绍，在商务旅游领域，外资走在了我国大部分旅行社的前面，中国的旅行社还远未深入耕作，广州也是。而美国运通近年商务旅游收入每年高达100多亿美元，占其营业收入的50%以上。广东中旅在2001年初成立商务旅游公司，一直在努力探索。

　　叶汉平表示，TUI旗下的TQ3作为全球知名、值得信赖的旅行管理服务商，可以为不同公司的大、中、小型商务旅游提供优质服务，并通过专业的旅游预算和报告为公司客户优化和管理旅行支出。加盟TUI CHINA，广东中旅可以TQ3国际品牌及其全球网络为依托，拓展商旅和差旅管理业务，不断完善和提升自我。

　　伴随此次加盟，广东中旅就等于在北京、上海、广州这三个最重要的商务城市里的两个布了点，这为广东中旅以后在全国建立自己的商务旅游网络奠定了较好的基础。

　　人才将是瓶颈

　　叶汉平认为，开发商旅业务，中国不缺资源，缺的只是更到位、更成熟的市场营销经验以及必须与之相匹配的人员素质，而且这绝对是现在和未来要真正致力于商旅市场的旅行社业需要对市场进行引导的方向。

　　据介绍，从事商旅、差旅的管理人员，所要求的资质非常高，具体说要熟悉出境、入境、国内旅游业务；起码要掌握一门外语，双语更佳；要有国际机票业务经验且具备相关资格。而广州目前这方面的人才比较缺乏。目前，广东中旅正在抓紧从业人员的素质培训，培训主要内容为信息系统使用和销售方法，并与全球知名企业接轨。

　　据透露，TUI的年市场开发费用约5亿美元，广东中旅与TUI全面合作必将获益匪浅。相信今后随着市场的开放，广东居民将有更多的出境游选择。

　　本报记者 陈戈 通讯员 王坚