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孙宏斌(顺驰集团董事长)
品牌是客户对企业或产品的形象、承诺、口碑、购买体验、使用体验等的综合，是客户对企业或产品的态度。品牌的终极目的不是客户对企业或产品的态度，而是客户对产品和服务的购买、重复购买及向其他客户的推荐。
房地产品牌很重要，甚至比其他行业的企业的品牌更重要：房子是客户一生中最重要的投资之一；客户很多情况下购买的是期房；除对产品和服务的要求，还有对文化和品位的希冀。
品牌思考必须支持公司的发展战略，并在战略执行中得到支持,不支持发展战略的品牌思考有害无益；得不到战略支持的品牌思考没有意义。房地产品牌的核心是提供给客户的产品和服务的价值/价格比。
战略需要关注企业发展的源动力和终极目标，品牌既不是企业发展的源动力，也不是企业发展的终极目标，品牌是企业发展的一个产品，是企业发展的结果;战略就是选择，品牌建设必须选择谁是目标客户，谁不是目标客户，提供给客户什么，不提供给客户什么，如果这种选择不支持战略，必定有害无益;品牌是无形资产，其价值必须根植于随时调整的和变化的战略之中，才能创造价值；我们必须从战略的高度思考品牌。从战略的高度思考品牌:企业文化———战略制定———战略执行———满意的结果———核心价值观———能取得竞争优势的战略———聚焦战略的管理体系———股东满意、客户满意、高效的流程、员工满意。
取得竞争优势的战略四要素：制定目标；实现目标的措施和途径；具有竞争优势；竞争优势的可持续性。
聚焦战略管理体系的五个步骤：把战略翻译成可操作语言；把公司的所有部分整合于战略创造合力；使战略成为每一个人每一天的工作；使战略成为一个持续的过程；领导团队推动和主导变革。
我们的核心价值观是：使命般的激情；信任并尊重每一个人；永不满足的挑战精神；鼓励创新，主动变革；创造奇迹的团队精神；共同发展，分享成功。
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