表1:游击营销的100种武器
1、营销设计图
51、整洁的营业环境
2、营销日程表
52、顾客推荐计划
3、利基市场/定位
53、与有共同目标的企业结盟
4、企业名称
54、产品/服务的担保
5、企业身份识别
55、电话销售
6、Logo(品牌和企业的)
56、赠品凭证
7、企业和品牌的主题
57、产品/企业形象宣传册
8、带有企业标志的文具
58、电子版宣传册
9、企业的名片
59、地点
10、企业内部的装修和标志
60、广告
11、企业外部的装修和标志
61、销售培训
12、每天营业时间
62、病毒营销
13、营业日程
63、产品/服务质量
14、橱窗布置和展示
64、产品再版或放大
15、企业的灵活性和机动性
65、活动挂图
16、口头传播/口碑
66、产品升级的机会
17、与社区、团体的紧密联系
67、在线营销
18、物品交换
68、竞赛和抽奖
19、俱乐部/协会的会员资格
69、分类广告
20、分期支付计划
70、报纸广告
21、与消费者动机相关联的营销
71、杂志广告
22、电话问候
72、广播广告
23、免费咨询/服务电话
73、电视曝光
24、免费咨询
74、垃圾时段的电视长篇广告
25、免费研讨会和培训
75、电影广告
26、免费示范
76、直邮信件
27、免费样品
77、直邮明信片和贺卡
28、给予者vs接受者的姿态
78、在公开场合的表演
29、熔合式营销(Fusion Marketing)
79、海报、招贴画
30、热线电话转接或等待期间的营销行为
80、交互式自动传真回复系统(Fax-on-demand)
31、成功案例和故事
81、特别事件
32、雇员的服饰
82、展览陈列
33、街头戏剧(Street Theater,关于社会或政治问题的戏剧,通常在户外演出,如街道和公园)
83、音响-视觉辅助手段
34、接待人员的服务、笑容和语气等
84、顾客的消遣时间
35、售后追踪
85、顾客的邮件列表
36、赠品、广告的特点和特质
86、潜在顾客的邮件列表
37、产品目录册
87、品牌为公众提供的免费往返班车
38、黄页广告
88、竞争优势
39、出版物专栏
89、竞争对手营销计划观察
40、出版物的文章
90、产品/服务提供的速度
41、俱乐部的演讲人、演说者
91、推荐书、感谢书
42、企业的新闻通讯
92、企业/品牌声誉
43、企业间的业务通信
93、积极性和激情
44、受众和顾客的传播
94、品牌可信度
45、顾客权益清单(Benefits List)
95、暗中监视/侦察自己和竞争对手
46、精选产品
96、成为一个轻松的商业伙伴
47、与消费者沟通的时机
97、品牌知名度
48、怎样和消费者开始接触,怎样与消费者道别
98、企业指派的游击营销队伍
49、公关关系
99、企业/品牌竞争力
50、怎样与媒体接触
100、让顾客感到满意,让顾客感到无上幸福
资料来源:游击营销培训集团
表2:与顾客建立“一生的联系”的武器
1.与社区、团体的紧密联系
8.与消费者动机相关联的营销
2.交互式自动传真回复系统(Fax-on-demand)
9.电话问候
3.品牌为公众提供的免费往返班车
10.物品交换
4.俱乐部/协会的会员资格
11.口头传播/口碑
5.免费咨询/服务电话
12.分期支付计划
6.免费咨询
13.让顾客感到满意,让顾客感到无上幸福
7.免费研讨会和培训 顾客推荐计划
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