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昨天，记者在百货大楼看到，装修中的天花板已经裸露出来，商店里到处飘着“改造出清”的招贴广告，不少消费者在选购打折、出清的商品。售货员告诉记者，装修改造动作不小，但白天肯定不停业。
而对于消费者更关心的商场“定位”问题，北京王府井百货集团常务副总经理刘冰表示，百货大楼的定位将是“都市百货店”，百货大楼现有面积1.4万平方米的南楼升级后定
位没有大的调整，还将以“30岁以上追求生活品位的成熟成功人士”为目标客户，今年底将建成开业的2.5万平方米的“北厦”与百货大楼连成一体，定位为针对16岁至30岁目标客户的青春店。年底新店开业后，百货大楼的体量将扩大一倍以上，达到4万平方米，将有更多调整布局的空间。
在外资百货大腕来之前完善自我
随着12月11日我国零售业对外资全面开放，百货商场的竞争也将更加激烈。刘冰表示，目前进入中国零售业的外资主要是家乐福、百安居、沃尔玛等大卖场和建材专业市场等，百货业态仅有太平洋和百盛两家。像美国、英国等一些真正有实力的百货连锁店大腕还没有登陆，他们还处在做市场调查和观望的阶段。这为国内百货业尽快完善自己赢得了宝贵的时间。
刘冰概括了百货大楼此番升级的重点：“造就更加舒适的购物环境，营造良好的购物氛围，引进质高价优、结构更为合理的商品。”
顾客最不满意的是购物环境
据北京百货大楼透露，在每年进行的顾客满意度调查中发现，顾客最不满意的第一项内容就是“购物环境”，有人表示店内的装潢又老又旧，购物感觉光线昏暗，舒适度不够等。因此，此番升级改造，购物环境的装修、翻新是最重要的内容之一。
实际上，对于1955年建店的百货大楼来说，其从“传统百货店”向“现代百货店”的升级改造计划早在2000年就开始启动。经过3年的调整后，今年的装修和商场经营结构、商品的调整将成为动作最大的一次，分3个阶段进行，年底之前，将彻底改善店堂内的装潢、灯光、音响等设施，从硬件到软件，完成从“传统百货店”向“现代百货店”的转变。
国际品牌比例将大幅增加
以前，我国的百货业态在社会消费品零售总额中占到80%以上的份额，到去年，这一份额已经下降至50%左右。越来越多的商场被超市、大卖场、专业市场、专卖店等蚕食了份额。刘冰告诉记者，1996年时百货店里销售额排第一的商品是家电，而2004年的调查显示，有70%以上的消费者会选择去专卖店购买，因此百货店不得不减少经营类别，把家电、食品、日化用品等剥离出去。百货大楼此次的调整方向就是压缩家电等在百货店没有优势的产品。
据百货大楼负责人介绍，商品结构调整后，国际一线品牌、国际大众品牌的比例将由原来的5%提高到20%-25%。今年7月后，百货大楼将引进CD、SK—II、资生堂、兰寇、雅顿等国际一线品牌的化妆品；宝姿、吉芬、玛丝菲尔、克罗地亚、安姬奥、LM等时尚女装；法鳄、诺帝卡、观奇洋服、沙驰等国际、国内名牌男装及万宝龙、施华洛世奇等国际名牌装饰品。
“魅力365”———百货大楼的青春时尚店年底开业
另外，新建成的“北厦”，将有2.5万平方米用作百货店，新店的名字叫“魅力365”，目标锁定16岁至30岁的“青春一族”，有望成为王府井百货中一个年轻化、富有活力、引入高科技的新型百货店。“魅力365”1-6层将成为时尚的年轻人体验流行趋势、感受知识与科技、购物、会面、休闲娱乐的乐园，6层取名“青年约会馆”，将有网吧、咖啡屋、茶餐厅等一系列休闲设施。“魅力365”将与百货大楼通过一条通道相连。百货大楼方面表示，去年受非典的影响北厦没有按计划完工，“魅力365”有望于今年年底以前开业。
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