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律师认为此举带有歧视性
新快报讯 (记者 谢蔓 实习生 李国辉) “取款低于5000元就不能在银行柜台办理？”昨天，读者杨小姐向本报投诉，称猎德大街某银行昨日贴出如此告示，给市民带来了意想不到的麻烦。
据杨小姐称，昨天早上，她本想到该银行取款1000元，但来到银行门口时，却发现银行大门贴着一张告示，上写“凡每天活期取款低于5000元的客户，请在柜员机上办理，银行柜台不再办理”。她由于没带取款卡，只好作罢。杨小姐说，当时不少市民都聚集在银行门口议论纷纷，一些本来想进银行取钱的市民，也像她一样不敢进门。
昨日下午，记者来到该银行，那张“便民告示”仍贴在大门上。营业厅内约有十二三位市民正在排队等候办理业务。一位正在排队的市民说，他要取2000元，出于安全考虑，他还是决定在柜台办理。他认为，银行可以鼓励市民多用取款卡取款，但在柜台取款是市民的自由。
左图：律师认为，银行如此规定是对取款额低的客户的歧视。 新快报记者 王小明/摄
该银行的一工作人员则告诉记者，他们分行这么做主要是为了提高效率，避免营业厅内排起长队让客户久等，同时也是为了鼓励市民多用取款卡。该工作人员称，对不会用卡取款的市民，他们会派出专人进行指点。对于只有存折的客户，他们一方面鼓励其办理取款卡，另一方面也仍会为其提供取款服务。该工作人员还承认，通告的措辞确有误导之嫌，尚有值得商榷的地方。
经记者调查，该银行的其他分行并没有采取同样的做法。
广东红棉律师事务所凌华律师在接受记者采访时说，该行作出的上述强制性规定违反了《商业银行法》。法律规定，银行办理个人储蓄存款业务应当遵从存款自愿、取款自由的原则。从保护消费者权益的角度看，取款属于银行的一种商业服务，消费者享有自主选择商品或服务的权利。银行作出这样的规定对取款额低的客户带有歧视性。
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