国内保险公司饱受员工跳槽之苦 流失率超50%

　　中国的保险行业代理总体流失率每年高于50%。昨天，波士顿咨询公司公布的代理人调研报告中发布了这一数据。

　　其中，保险公司第一年的代理流失率最高，甚至高达70%至80%的水平。在波士顿咨询对保险代理人访谈而得到的调查数据中，我们看到平安保险工作第一年的员工流失率达到85%；泰康保险、中宏保险第一年的员工流失率达到80%；安联大众为75%；中国人寿、新华人 寿、友邦保险均为70%。

　　人员流失的原因之一是保险公司之间互相挖墙脚。目前，挖代理人的现象很普遍，虽然业绩好的代理人很少离开领先的保险公司，但鉴于本地公司之间的竞争十分激烈，许多保险公司都向平均业绩的代理人提供诱人的吸引条件相互挖人，比如签约奖金和更高的佣金。

　　另一个原因则是代理人自身素质堪忧，他们缺乏必要技能，除了向家人和朋友销售以外，他们无法打开局面。结果是，他们要么很快离开这一行——因为不能拿到足够的佣金维持生计；要么被公司终止聘用。

　　在众保险公司饱受人员流失之苦的同时，最能切身感受到代理人流失之苦的则是那些买下保单的客户。由于许多保单随着代理的离去而成为“孤儿”，自然就产生了客户服务和保单处理方面的困难。 李隽琼