索尼中国换帅 LG中国100亿造梦 巨头暗战中国

　　在索尼的人事评价体系中，总会利用一些别出心裁的程序，以便找出企业中“与众不同”的人，把有创新潜力的人挑出来。

　　索尼中国高层换帅

　　文·本刊记者王悦承/图·本刊记者吕金奇

　　满脸微笑的正田纮在北京的索尼办公室里进进出出，把一件件东西从董事长办公室拿到外面的架子，并一一摆好。正田纮平时就很少绷着脸，而这天似乎比以往任何时候都要轻松得多。他时不时地挪动两步，跟身边的员工用日语扯上几句，有时又似乎是在自言自语。

　　这是2004年2月9日，一个星期之前，这位63岁的索尼(中国)有限公司前任董事长宣布正式退休，接任他的将是被誉为“营销专家”的索尼日本营销公司原总裁小寺圭。从1993年任索尼公司驻中国总代表至今，正田纮已经在中国度过了整整十年，此刻在离别之前，除了卸任的舒缓以外，更多的是一种不舍。这天下午，他就要在公司拍卖自己的各种物品。

　　在人们描述对日本公司的印象时，古板、严肃、等级森严等往往是使用频率最高的词汇。“索尼公司和很多人所理解的日本公司不一样。”索尼公司公关部一名员工举例说，在索尼，会讲日语的中国员工只是很少一部分，公司的文件、会议和日常交流都以英语为主。那些只会讲日语不会讲英语的员工反而会感到有较大的压力。

　　包括正田纮在内的管理高层也习惯了在员工中间转来转去，不时地和员工开玩笑。这些高层的办公室也可以随时进去。“有时我们觉得自己特没规矩，在老板面前说话很随便，外人来了才收敛许多。”索尼的一些员工说。

　　曾经在索尼美国公司工作过的正田纮，可以说是这种轻松、自由企业文化的身体力行者。他喜欢中午和新来的员工同桌吃工作餐。员工平时开什么派对，正田纮总喜欢过去凑热闹；有时候他甚至把索尼员工拉到自己的家里，员工帮他包饺子，他则会制作出几道精美的日本菜。“他是一个很棒的厨师。”索尼中国公司公关部经理李曦说。

　　很多人不相信正田纮原来当过工程师，因为“总觉得他不是那种工程师类型的人”。而事实上，在30多年的职业生涯中，正田纮走过60多个国家和地区，对于人情和人性有很深的体察。在行走世界的历程中，他最看重的是人和人之间的交流。

　　“不管到哪里他都能够与别人很好的沟通。”索尼中国公司一名员工说，“尽管他的压力非常大，但是他从来不表露出来。他不是那种整天埋头苦干的人。他的脑子转得特别快，表面上好像他什么都不管，而事实上他基本上什么都知道。”

　　在索尼的人事评价体系中，总会利用一些别出心裁的程序，以便找出企业中“与众不同”的人，把有创新潜力的人挑出来。

　　索尼公司形象地把这种人称为digital dream kids。“digital dream kids的含义是‘数码时代的梦幻之子’。”正田纮解释说，“kids在中文里是‘孩子’的意思，孩子眼里的世界是新奇的，他的内心充满了大胆的想象。没错，他也可能犯错误；但是犯了错误，可以从头再来，犯错误对于每个人来说都是一笔财富。索尼鼓励每个人都有最新奇的梦想，并依据自己的想象大胆去创造。”

　　有专家分析说，相当一部分跨国公司在进入一个新市场之初，都不会考虑到将来的全球业务整合问题。只有当发展到一定规模，比如说为了在海外上市或是其他原因，有了进行全球业务整合的需要时，才会匆忙上阵。但是，这时候整合起来就相当困难。

　　在1996年索尼(中国)有限公司建立之时，它就被确定为中国的地区统括总部和在中国的整体管理机构。索尼在中国的所有工厂只做生产，不做销售。销售由总部在整体上进行统一的管理和整合。无论是对经销商、零售商还是顾客，都要发出统一的“索尼声音”。

　　索尼集团董事长出井伸之反复向人们强调这样一幅远景：到2005年，在华业务将达40亿美元(2002财年索尼中国销售额为10亿美元)；到2008年，索尼在华业务有望超过日本本土，成为仅次于美国的索尼第二大市场。

　　但是与韩国LG集团和三星集团相比，索尼公司却显得落后了许多。有专家预测2003年LG在中国的销售额将达70亿美元，而ZDNet China报道说三星集团的同期销售额将超过100亿美元。这就难怪有人把正田纮的离职解释为业绩不佳，但这不是多数人的意见。

　　有业内人士分析指出：正田纮在此时的退休并没有太多的弦外之音，因为在索尼公司因业绩不足而撤换高层，这种现象还比较少见，倒是加强中国区的营销和销售工作可以成为一个合理的解释。大多数日本公司都比较注重企业内部的稳定性和有序性，在人事调动方面与欧美公司的“快刀斩乱麻”有很大区别。

　　对比LG中国的业绩，索尼中国就相形见绌了。

　　朴基普：LG电子中国100亿造梦

　　文·本刊记者王悦承/图·本刊记者吕金奇

　　对中国进行大规模的投资外国公司很多，但是像LG集团玩得这么到位的却少之又少。LG集团在韩国的员工不过2.7万，但是在中国这个数字却是3.1万，就员工人数来说，LG更像是一个中国公司。

　　在过去10年时间里，LG集团在中国的投资额已经超过了24亿美元，有专家预测2003年LG在中国的销售额将达70亿美元，占全球收入的3%。对比之下，2002年在中国销售额只有10亿美元的索尼集团就相形见绌了。

　　记得一位韩国大企业的领导曾经说过：在韩国成功不算什么，在中国成功才算真正的成功。包括LG电子(中国)有限公司IT营销总部总经理朴基普在内的很多韩国经理人都有同感。与中国相比，无论是地域、人口还是市场规模，韩国都显得太小了；而且，韩国的市场相对统一，但中国的现实却是市场割据和地方保护主义，这可能是未到中国之前韩国经理人难以体会的。

　　在韩国LG集团内部，到中国工作几乎是一种荣耀。“因为大家都知道，这里是我们的一个大市场，是让你成名的最好地方。”LG宁波工厂的总经理说。有人说：西方人不太容易适应这里的环境，日本人由于历史原因或多或少要面对中国人的敌意，而韩国人却没有这两方面的问题。

　　“与其他外国投资者相比，韩国企业显得更有优势，因为中韩两国地域接近、文化相似，而且都深受两国共有的佛家和儒家传统的影响。”一位分析家指出。

　　朴基普在LG电子最早是做专业设计师。此后，他曾担任销售总监，还在欧洲市场做过售后服务总经理。1995年2月，他成为LG电子法国IT尖端产品的销售总监，任职当年就使得销售总额翻两番，大幅度提高了LG电子IT尖端产品在法国的知名度。1999年8月，他又赴荷兰担任负责欧洲地区售后服务的总经理，使得欧洲市场对LG电子的认知度大大提高。

　　在朴基普眼里，LG集团是一个创业型的企业。他认为：“在创业型的企业，老板应听职业经理人的。”

　　一位LG电子高层曾向媒体表示说：如果说过去的10年是LG电子在中国奠定和夯实基础的10年，那么今后的10年则是LG电子成长为中国“一等企业”的10年。为了实现LG集团董事长具本茂“一等LG”的目标，朴基普等LG集团在中国的员工还要在2005年实现100亿美元的销售额。

　　如今，LG集团在中国几乎是无孔不入。再过一年，北京的人们就可以在长安街上看到LG集团中国区总部的30层双塔式建筑，LG集团是在这条街上设立总部的首家外国公司。上海的LG也好不热闹，在外滩上，悬挂于高楼之上的LG标志被霓虹灯照得光彩夺目。而在东北的辽宁省，更有5个村庄被命名为“LG村”，因为每个村都有一家由LG资助的小学。

　　无论是具本茂、卢庸岳还是朴基普，他们都很清楚一个道理：既然韩国的市场已经接近饱和，那么为什么不在旁边的中国干上一场呢？至少，这是未来十年里的最佳选择。

公司名称	英文名称	所在国家
日立	Hitachi, Ltd.	日本
索尼	Sony Corporation	日本
松下	Matsushita Electric Industrial Co., Ltd.	日本
三星电子	Samsung Electronics Co., Ltd.	韩国
东芝	Toshiba Corporation	日本
NEC	NEC Corporation	日本
富士通	Fujitsu Limited	日本
三菱电机	Mitsubishi Electric Corporation	日本
三洋电机	SANYO Electric Co., Ltd.	日本
LG电子	LG Electronics Inc.	韩国
夏普	Sharp Corporation	日本
住友电工	Sumitomo Electric Industries, Ltd.	日本

数据来源：www.hoovers.com