商业促销还是回报社会 家乐福免费早餐争议多 | ||
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http://finance.sina.com.cn 2003年11月21日 15:36 新民晚报 | ||
几份免费早餐,没想到招来众说纷纭。这几天,一些商家推出派送免费早餐的举措,有的被视作商业促销,有的被认为“施粥”行为损了领取者颜面。那么,到底谁在享用免费早餐,领取者心态又如何,本报记者昨晨进行了现场采访。 昨日上午8时15分,在家乐福曲阳店门口等候领取免费早餐的队伍已经蜿蜒到了上百米,而且还不断有人加入。除了零星夹杂着几个中年人面孔,队伍中以银发苍苍的老人居多, 众目睽睽下领取免费早餐的老人们表情平静,间或与同伴聊几句天。有老两口一起来排队的,老伴觉得有点不好意思,老太太就高声驳斥:“有啥好难为情的?又不偷又不抢!”据说最早的老人清晨4时就来了,“既能晨练锻炼身体,又能领取免费早餐,一举两得!”从对方衣着和交谈中发现,排队人群中绝大多数是生活拮据者。 有位常州口音的老人在领取过一次早餐后又插队企图再拿一次,被保安发现后劝出了候领的队伍。这位蒋姓老太太告诉记者,她与老伴每天早晨7时就赶到了,排一个半小时的队只为领取一个馒头加一包豆奶。“我没有劳保,老两口就靠老头子每月600元的养老金,儿子在乡下种田自身难保。”因此,每天能拿到两份价值1元的早餐,对他们来说也算是节约了一笔开销。 从现场情况看,家乐福的早餐派送行为并不能达到所谓“促销”作用,因为几乎所有人拿了早餐以后都掉头就走,根本不踏进店里一步。对此,家乐福公关部的张小姐认为,家乐福此举只是为了回报社会。对领取早餐者的调查表明,此举受到普遍欢迎,因此家乐福会一直办下去。 同样是免费早餐,世纪联华东宝店回馈的可是真正的消费者,只有每天来店消费过的前50名才能享受到这一实惠。店长陈女士告诉记者,这几天推出免费早餐以来,顾客反响不错,但没有出现十分轰动的场面,不过与搞活动前相比,早晨8时多的客流量有明显上升。由于在室内用餐,还有热气腾腾的豆奶和现做的中式面包,心理上有花了钱感觉的消费者心安理得吃起了免费早餐。尽管成效不错,基于成本考虑,陈店长表示这短期促销行为只会维持一周。 本报实习生陈丽娜 本报记者秦武平
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