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“创业先锋”梁立邦:企业教练领域第一人

http://finance.sina.com.cn 2003年07月28日 13:35 《财经时报》

  在他看来,企业教练和足球场上的教练完全一样,他也许会在场边大喊大叫,也许会告诉你踢得很棒,但他决不会在比赛中替你传球或者射门。企业教练所针对的不是管理制度、流程、生产设备等操作层面的内容,而是针对人的态度

  本报记者 冯馨

  “米卢是个很面的教练!不过我们有着相同的理念——态度决定一切。”被称为企业界“米卢”的梁立邦,坐在广州中信广场宽敞的办公室里,目光习惯性地定格在墙上的一幅字上,那是乐百氏集团主席何伯权赠给他的毛笔书法:仁者无敌。

  创立公司的5年间,他不仅是将教练技术引入中国的第一人,而且也成为成功推行教练技术的第一人。除了做何伯权的私人教练外,他还要为香港、广州、深圳及珠江三角洲其他城市的高层管理者提供教练服务,接受过他的教练或指导的人士不计其数,其中包括企业总裁、总经理、注册会计师、工程师等等。

  从商务官到企业教练

  “对于创业,我真的没有想太多”,梁立邦口中的创业更像是一个绝对偶然的事件,从一个加拿大驻华使馆的商务官到企业教练,这种身份的转变或许连他自己都不曾预料。

  出生于香港的梁立邦,十分崇拜毛泽东,受有爱国思想的父亲的影响,梁立邦从小就读过很多内地政治人物的著作,并会唱很多当时内地流行的革命歌曲,成年后他曾梦想当一名警察,终因身高不够而放弃。

  中学时,梁立邦曾与另一位同学因英语成绩不好而被英语教师罚站,在老师的处罚下,那位同学选择了放弃,不再学英语。而梁定邦却因此加倍努力,不但得到了名列前茅的成绩,也让英语老师改变了对他的看法。不同的态度会导致完全不同的结果,这件事对于梁立邦的成长,无疑是重要的一课。

  大学毕业后,他在一家日资企业从事对华贸易。期间曾被派驻上海两年,深入了解了中国企业的经营管理。

  1988年,梁立邦被聘为加拿大驻华大使馆商务官。当时,加拿大只在北京设有大使馆,广州领事馆还没有开设,所以,加拿大在香港设立了华南商务处,负责统管华南区的中加贸易交流,梁立邦当时就负责为中加贸易穿梭搭桥,期间,他开始接触到“企业教练”的概念。

  1995,他在加拿大注册了汇才人力技术有限公司。翌年,他前往美国加利福尼亚深造训练课程,并于1997年成为一名训练导师。此时,他意识到,企业教练这项在国内仍处空白的业务,不仅可以自己成功,也可以有效地激励、支持更多的人成功。此后,他在深圳、广州也设立了办事处。

  蛰伏南方计划北进

  “我最喜欢的运动是游泳”。梁立邦在深圳的住所就有一个游泳池,“但近三年来我几乎没游过一次”。虽然汇才已成立8年,但由于“企业教练”这项管理技术仍处市场培育和普及阶段,对梁立邦和汇才而言,这个蛰伏阶段尤其艰辛。他略带无奈地说:“至今还会经常有人问你什么是企业教练,而在国外则是问‘谁是你的教练’。”

  所谓企业教练,简单说来,是运用教练技术,比如四步教练技巧(厘清目标、迁善心态、反映真相、目标行动)、四种教练能力(聆听、发问、区分、回应)以及真我价值系统、九型人格、360度回应工具、文化差异、身体意识与太极、情商与禅修、教练身心语等教练工具去帮助被教练者实现实际目标的过程。

  梁立邦认为,企业教练不同于一般目标式培训之处,在于它是一种跟进式培训,很多人在接受培训时往往有热情、有启发,但无法变成实际工作和生活中的一种习惯。企业教练就是通过一套教练技巧带你透视自己的思维模式、行为模式,以及它们在什么地方限制了你取得更多的成果,并通过这套技术将个人习惯转变成一个集体的氛围。

  在他看来,企业教练和足球场上的教练完全一样,他也许会在场边大喊大叫,也许会告诉你踢得很棒,但他决不会在比赛中替你传球或者射门。更为相似的是,企业教练所针对的不是管理制度、流程、生产设备等操作层面的内容,而是针对人的态度。

  “在这种理论的基础上,企业教练将运动场上最精彩的部分移植到企业管理中,运用一系列的技巧和工具,通过让企业中的员工建立正面态度,去最大限度地提升企业生产力,最终取得成果。”梁立邦解释说。

  由于普通话不够纯正,汇才最初的业务主要集中在南方。直至2000年,才逐渐开展北方业务。今年年底,汇才将会推进北京的业务,国内企业如润迅通讯、乐百氏集团、广州物资集团也已开始使用企业教练,在度过最初的一段培育期后,他相信企业教练将会被更多的企业所接受。他乐观地预计,汇才今年的收入会在去年营收5000万元的基础上大幅增加。

  吃出来的心病

  42岁的梁立邦,声称自己最大的爱好就是“吃”,从菜系来说,他不但喜欢吃中国菜和日本菜等东方菜肴,对西式牛排也别有青睐。他风趣地说,自己不但业务秉承中国的文化底蕴与西方的管理技术珠联璧合的风格,口味同样兼顾东西。

  随着汇才的壮大,像他自己这样能够“脚跨东西”的教练的缺乏也越发突出,人才问题成为他的一块心病。到目前为止,全球一共只有教练近万人,加上培训人才,尤其是培训教练的周期较长,一般在一年到两年以上,这就导致了人才的缺口,如果这个问题不解决,将会减缓企业发展的速度。

  2001年3月,汇才公司和中山大学管理学院MBA中心正式签约,首次在国内将教练技术引入EMBA,并在中山大学举办了“管理与教练”工作坊,梁立邦希望借此机会能促进在教育体系内培养教练人才。

  除了人才问题,培训市场的不规范、不良性竞争也让他感到威胁。企业教练行业仍处于起步阶段,而这些企业的不规范操作将会破坏自己辛苦建立起来的企业和品牌形象。





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