保持独特经营风格 惠康空调誓做中间品牌典范

　　本报记者 楚益祥

　　30年创业史的宁波惠康自诞生之日起，就深深地烙上了宁波人固有的印记：务实、稳健，甚至有点保守。在很多的时候，惠康空调让很多人琢磨不透，尤其是在前一阶段“口号经济”、“眼球经济”在空调行业泛滥成灾的时候，除了市场份额的悄然爬升及知名度的声名鹊起外，并没有风闻惠康在刻意炒作点什么的。可以说，惠康，这一居于全国著名品牌之 列的名字，完全是靠一天天的实干堆砌起来，而决不是靠“吹、唱、炒”做起来的，尽管很多的品牌策划大师认为后者也同样的重要。

　　“一个企业必须有自己独特的经营风格，必须长期的保持这种风格，上升为企业文化的一部分。但保持并不是一味的守旧，在特定的市场条件下，惠康也必须拿点新的东西来，”宁波惠康国际总裁助理陶文洪对记者提出了自己的企业管理理念。似乎是应证了他的一番话，2003年伊始，在此起彼伏的空调促销声中，惠康空调明显加大产品推新力度，其2003年版“小康之星”一经推出，便出现了势头强劲、热浪袭人的可喜局面。该系列首期推出的25、32挂机、45柜机与50柜机三个款式以体积小巧、结构紧凑、外观前卫、设计新颖、易于操作、价格合理等鲜明特点引领新一代的空调潮流。

　　据介绍，惠康空调主打机型之一的KFR——45LWD“小康之星”柜机，是从立项到出样，历时长达两年，大胆融入全新的设计理念和卓越的生产工艺而诞生的新一代概念型空调。该款柜机应用新式高分子材料，手感极佳，全塑流线型超薄机身与超大LED数码显示中央屏浑然一体，尽显雍容华贵之气。采用国际领先的模拟风道内气体三维流动，设计了大直径离心风叶的修正型阿基米德蜗壳，同时在风叶的导风器圈上应用了吸音材料，大大降低了运行噪音，同时提高了空调的送风量。特别适用于会客室、会议室、经理办公室与新型卧室。

　　鉴于基础管理薄弱的现实，惠康将以统一形象作为2003年服务工作的核心中的基础工作来抓。在部分地区，如北京、上海、长沙、武汉、无锡、郑州等城市作为“点”来抓，以求树立服务新形象，通过以点带面方式，迅速确立惠康在服务方面的新优势。通过协调、沟通、一体化管理，最终达到全面顾客服务满意的新飞跃。

　　在过去的几年里，惠康的整个产业的发展方向是外向型的，一方面得益于国家鼓励企业出口政策；另一方面是得益于整个宁波地区的外向型经济的区域经济发展模式。正因为此，外销成为惠康近几年发展的支撑点，其家用、商用空调在北美洲、中东、南欧及东南亚的销量是呈几何级数增长的，值得一提的是惠康牌饮水机，在今年上半年国家外经贸部统计的饮水机出口中，惠康以明显的优势占据了头把交椅。与此相比，在国内空调市场上的业绩却成了惠康人心头的隐痛。可幸他们及时认识到这一点，毕竟巨大的国内市场才是企业的发展根本所在，所以，从2000年开始，惠康在国内市场的开发上加大了投入，并且收到了显著的效果。2002年惠康空调在湖南、江苏、上海、河南、北京、河北等区域的份额都是比较靠前的，这也坚定了惠康大力开拓国内市场的信心。为此，今年惠康专门成立了国内营销中心，组合了一批高素质、高学历、具有较多行业经验的年轻人，组成了一支高效的具有战斗力的营销队伍。

　　陶文洪认为：惠康全力挺进国内市场除了企业战略的需要以外，本身空调行业也提供了充分的机会。行业机会意味着两个方面，首先是行业领导企业出了问题。空调界近来一直习惯于概括为三大品牌，抛开彼此间的明争暗斗不说，自身也都是出现了问题：有的是资产重组后暴露的巨额亏损；有的是网络过于庞大导致营销费用过高，不得不面对一个较长时期的调整；有的是产品过于陈旧，推新力度不够，领导架构组建不顺利；有的是运用了多年的营销模式已经丧失了当初成功的市场机会，开始暴露出明显的先天不足；有的是低价策略运用不当，导致资金链出现断裂，家家有本难念的经。其次是产品层面的组合并非是铁板一块，尤其是新型的、高性价比产品开发乏力是行业的软肋，而惠康空调的定位恰恰点击在这个软肋上。所以说，传统空调企业的危机为惠康空调占领市场提供了宝贵的机会，包括时间上的与决策上的。

　　战斗在第一线的营销队伍自然是最能出彩的，毕竟那是整个企业最外张的部分。“营销当然重要，”陶文洪说：“但是把惠康空调的命运完全依托于营销的成功，是不全面的，对同样战斗不息的其他部门员工是不公平的。木桶原理告诉惠康，企业经营中任何一个环节有缺陷，对企业的打击都是致命的。中国当前的市场机制尚不支持像NIKE、DELL等仅靠品牌，研发，营销中的某项优势就能长盛不衰的企业存在。当年爱多在市场占有率、品牌知名度均处巅峰的时候轰然倒下，根本原因就是生产资料(固定资产)的不足难以在抵押式的贷款制度下进行有效的融资。所以要做一个长寿的企业，每个环节都重要。”

　　“当然，惠康的营销队伍的确是令人满意的，无论是营销公司的员工队伍，还是惠康空调经销商队伍，毫无疑问，都是当前最优秀的。”陶文洪最后向记者表示。