就海尔电脑而言，其市场业绩显然不如海尔家电，尽管其售后服务和海尔家电一样，依然是那么让人无可挑剔。
和其它介入IT领域的家电厂商一样，海尔也利用家电渠道销售IT产品，这无疑符合其首倡的“3C”融合潮流。但在IT与家电的融合处于萌芽阶段，正在缓慢融合之时，在家电渠道里销售IT产品，就像起初在IT渠道里销售家电一样令消费者难以接受，数码产品更是如此
。
近年来，IT产品家电化趋势越来越明显，二者的销售渠道已出现部分重叠，如国美、苏宁、大中等大型家电连锁企业，都增设了IT产品专营区。营销渠道成了众多家电厂商介入IT领域的捷径。
幡然醒悟的海尔电脑，已决计在渠道方面做出重大调整，寻求浴火重生之路。与具有丰富国际商业经验的著名公司合作，共同经营海尔品牌，是海尔电脑战略调整的第一步；携手有强大渠道运作能力的经销商和渠道运营商是海尔电脑战略调整的第二步。据悉，前不久，海尔电脑与河图数码签署了华北地区总代理协议。由河图数码全面接管原有海尔工贸负责的北京、天津、河北、山西、内蒙古的IT业务。
说起河图数码，可能很多人对其知之甚少。但他的控股股东北京电子控股集团却是大名鼎鼎，其旗下的京东方、兆维电子等都是上市公司，在业界地位显赫。系出名门的河图数码也绝非等闲之辈，用其总经理的话说，就是“渠道为王”，“谁真正掌控了渠道，谁就掌握了市场”。河图数码有运作全国市场的丰富经验，在全国有300多家直营网点，仅北京就有80多家，而且得到了大股东的全力支持，扶植河图数码倾力开展渠道建设，已成为北京电控集团今年的三件大事之一。
共享海尔投巨资建立的全国售后服务信息平台，输出海尔的售后服务标准和经验，并严格监督代理商实施海尔标准，是海尔电脑战略调整的第三步。作为海尔数码产品代理商的河图数码，在严格执行海尔电脑售后服务的同时，可启用海尔全国首屈一指的售后服务系统，共享售后资讯。
经此沧桑巨变，海尔电脑则完成了家电到IT的艰难蜕变。下一步，就看海尔电脑与河图数码们的“婚姻”质量了，但愿是龙凤呈祥。
姜坚
