员工在家工作管理原则：提供工具 重视成果

　　□小龙

　　员工在家工作，对公司而言，可以减少办公室运作的支出、增加征招人才的条件、减少员工的离职率等。对员工而言，则可以减少通勤时间、增加工作时间弹性、提高工作效率等。

　　提供员工在家工作的机会，虽然有这些优点，但是许多公司不确定这么做到底行不行得通。公司怎么知道员工有没有在家偷懒？员工没有统一在一个地方工作，公司如何进行有效管理？因此很多公司并不考虑实行。

　　英国《今日管理》(ManagementToday)杂志日前指出，若要成功推行员工在家工作策略，应该遵循以下七项原则：

　　先试行一段时间

　　公司可以让员工先行尝试在家工作，依工作成果决定是否正式执行。对于是否在家工作，员工应该具有自由选择权，如果公司强迫员工如此做，失败的机率会很高。

　　提供员工需要的工具

　　如果公司希望员工在家仍然能够正常工作，公司应该在科技等方面进行必要的投资。对于如何保护公司机密资讯、如何平衡工作与私生活这些问题，公司必须给员工提供相关的协助及训练。

　　把重点放在工作成果上

　　除非在家工作的员工上班时间必须是朝九晚五(例如，虚拟客服中心的客服人员)，否则公司不需要严格要求在家工作的员工遵守公司的上下班时间。另一方面，公司也应该注意员工是否工作过度，例如，发现员工在清晨3点寄送电子邮件。虽然员工在家上班，他们一样需要有下班时间，否则，过度劳累的工作方式，也无法有效、持久。

　　事先向员工理清公司的期望

　　因为员工不在办公室，就更需要清楚界定工作职责。公司应该事先和员工拟定正式的游戏规则，例如，员工何时必须到公司等。

　　公司不要忘了员工

　　主管不会再在办公室的影印机旁遇到员工，因此必须寻找其它的方法与员工保持联系。例如，当员工表现出色时，主管可以打电话称赞他们，不必受到空间的限制。其它和员工保持联系的方法包括每天一通电话、每星期一次视讯会议、每个月一次面对面的会议等。

　　为员工设定办公室联络人

　　为在家中工作的员工，设定一个在办公室中的联络人。这样，当员工遇到任何问题或需求时，都可以随时打电话给这名联络人，他们才不会因为人不在办公室而感到孤立无援。

　　在公司准备备用方案

　　不妨为在家工作的所有员工，在办公室里保留一张共用办公桌，让他们需要或想进办公室时，仍然有能够继续工作的场所及工具。