外资厂商欲建SARS新贸易壁垒 格兰仕四招破围

　　-记者 王珍

　　SARS疫情的持续，极有可能使身处疫区的企业被政府封掉，产品交货没有保障；因为SARS病毒能够在常温下长时间存活，这些疫区工厂的产品可能会带有病毒……

　　这些耸人听闻的话，完全是一些韩国厂商为了夺取微波炉订单，而向欧洲进口商编造 的，致使许多欧洲商家担心，中国企业随时有可能因非典而被封掉工厂、延期交货。

　　这无疑给中国家电产品的出口添加了新的贸易壁垒。部分欧洲国家已借SARS疫情为由，对中国产品出口设置限制。“中国制造”因此正面临着订单流失、贸易减少、成本增加等巨大挑战。

　　日前，格兰仕集团召开了一次海外营销的“非常会议”，格兰仕的外销精英就SARS带来的影响作了客观冷静的全面分析，并制定出“非典期”的新营销战略：

　　第一、缩短交货期，10天就交货。由于担心中国企业受非典影响，一些国家的客商开始将部分订单转至韩国、墨西哥等其他国家。格兰仕公司为了消除海外客商的顾虑，迅速调整生产线，海外部专门开发一套新的外贸软件，确保一个订单过来，从下单到发货不超10天，并大胆承诺，如果违约，一切损失由格兰仕承担。

　　第二、急装可视电话，拉近沟通距离。为了扭转海外客商不能直接到工厂洽谈业务的不利局面，格兰仕一方面通过互联网加强与海外大卖手的联系，另一方面购进一套价值几十万的可视电话系统安装在海外部，让海外客商虽远隔万里，就像身临其境一样，了解格兰仕的最新动态、增强彼此的沟通。

　　第三、组建海外突击队，提高订单成交率。为了确保海外订单不流失，格兰仕集中所有的外销骨干组建了海外突击队，或出国与海外客商联系，主动上门服务；或到海外客商的驻港办事处积极沟通交流，将目前中国的疫情、广东的疫情以及格兰仕的防范措施及时告诉对方，消途对方的心理恐慌，做到“三通三不断”，即与海外客户通信、通电、通情，订单不断、信息不断、渠道不断，千方百计防止客户资源流失。

　　第四、用事实粉碎对手的谣言，让“中国制造”更加坚强。格兰仕在公司网站上专门制作了公司是如何防疫的专集，并拍摄了大量来自一线的图片，所有进入格兰仕大门的人都要进行体温测量，所有的产品出厂前进行紫外线消毒。从去年至今，格兰仕无一例“SARS”病例。

　　总之，变不利为有利，化被动为主动，打造“中国制造”通向海外市场的“绿色通道”。