从宝德科技大规模按需定制看企业核心竞争力

　　成功在于一念之差，有时就是一步之差。1999年，抓住.com高涨的热潮而大量生产、销售机架式服务器，使宝德科技股份有限公司作为自有品牌企业而迅速崛起。在竞争对手仍在实行服务器大规模标准化生产之时，宝德便打出大规模按需定制这面大旗。2002年，宝德的服务器已经占到了5%的市场份额。应该说，宝德快速稳健的成长得益于大规模按需定制，这使宝德受益匪浅。

　　个性化服务器市场的亮点

　　随着服务器应用的普及和深入发展，用户客观上对服务器在体系结构、I／O以及存储等各个方面有多种不同的需求，用户个性化的需求越来越多，标准服务器产品的有效使用寿命越来越短。这就要求服务器厂商必须根据用户的不同需求定制不同配置的服务器，服务器产品的提供也必须由原来的以厂家“一刀切”的提供方式逐渐转向由整个行业甚至各个用户参与的水平化提供方式。

　　正是因为看到了客户的这种需求，宝德提出了“按需定制服务器”的经营理念，服务器按需定制的最大好处是可以按照用户的要求灵活配置，可以满足不同用户的多样化需求，使服务器的每一项功能都最适合用户的实际需要，从而确保用户有限的资源能够得到最合理、最有效的利用。宝德服务器实现按需定制，不仅满足了不同用户实际的应用需求，而且还保证了用户定制的服务器具有高品质、高服务的可靠保障。

　　我国地域辽阔，地区行业发展不均，因此用户需求也各不相同。标准化的生产方式显然无法跟上用户不断变化的需求，也就无法迅速满足用户的需要。宝德的按需定制生产方式就是让每个用户都可根据自己实际需要的规格和配置，来订购宝德的服务器产品；宝德在接受订单后会按需配置，生产用户心目中理想的产品。按照宝德董事长李瑞杰的说法，“客户需要什么样的产品，我们就给他提供什么样的产品。”

　　大规模按需定制的优势

　　大规模按需定制，简单地说就是以客户需求为中心，根据用户的具体应用需求对服务器进行量身定制；通过高效完善的按需定制，向用户提供最优质适用的产品，最大程度上满足用户需求。具体来说，宝德公司将用户的实际应用需求划分为最小的单元，用户可以根据自己实际应用情况，自由选择服务器配置，通过在标准配置的基础上选择自己的特殊需要，从而下单，让宝德制造出完全适合自己实际需求的服务器。宝德服务器的按需定制，使用户从被动的适应厂商、适应既有的标准化服务器产品，彻底转变为能够主动按照自己的实际应用需求和意愿选择、定制完全个性化的优质服务器产品。

　　大规模按需定制的优势在于它充分体现了客户的应用价值，降低了客户的TCO(总体拥有成本)；大规模标准化生产满足了大宗用户对特性产品的现实需求。快速运筹的结果，不仅使宝德服务器能满足用户个性化需求，具备开放性、高品质、高性能、易管理性、可靠性等特点，同时大大降低产品成本、缩短宝德新品推向市场的周期。

　　另一方面，大规模按需定制会产生新的市场价值。在服务器产业中，供应链上的企业间伙伴关系进入了崭新的层次——企业之间结合彼此的核心能力，研发新产品、推出新方案，在最高层次中，这种核心能力的结合甚至会扭转整个服务器产业的方向。在这方面，麦当劳、杉杉集团等企业就是大规模按需定制成功的典范，而宝德是率先在服务器行业进行这方面尝试的企业。

　　供应链管理

　　能否在按需定制的情况下达到大规模，供应链的管理是至关重要的。大规模按需定制模式成为协同两种不同生产模式的有效路径，而路径的畅通依托于强大的供应链管理能力。宝德通过供应链体系，使得对市场的大面积覆盖和贴近顾客的服务成为可能。同时，大量下游合作伙伴的加盟，降低了资金限制，建立了快速通畅的物流渠道和广泛的服务网络，对顾客实现快速反应(ECR)和即时服务(JIT)。

　　自宝德至渠道及用户的供应链的延续，高效地推动了物流、信息流、资金流的速度，适应了客户的个性化、差异化需求。宝德努力获取在整个供应链的优势地位，开始形成良性循环。供应链中从客户、下游合作伙伴到上游供应商的一致支持，使得企业在整个供应链中居于有利地位，各种发展限制逐渐消除。因此，宝德完全可以专注于整个供应链的管理，更加便利地跟踪了解和预测客户需求的未来变化，从而使宝德的发展进入良性循环的状态。