新新人类进入就业市场 Y世代的新管理模式

　　Y世代的年轻人，是一群养尊处优的新新人类，生于上世纪八十年代之后的科技摇篮里，他们接受键盘科技的教育，计算机、网络、数字科技是他们的专长，他们的手不会写字，却会灵活操作键盘打字。目前，这一群年轻人即将投入就业市场。

　　他们不会抱持以公司为家的观念，更不会一职到底，他们频频更换工作。当这一批Y世代的新生来到企业界，企业管理模式正悄悄改变。

　　首当其冲的是Y世代所引发的技术挂帅时代。因为技术受到计算机的影响，把科技带进了工厂，也带进了办公室，Y世代企业新鲜人挟其数字操作的能力，以知识工作者的姿态进到职场，将渐渐取代那些“黑手”的技术人员，在世代交替下，那些高薪的资深人员将受其威胁，职场上将展开一场新陈代谢的人力更新运动。

　　技术挂帅的时代，企业新鲜人的求职后盾，除了正规的学历文凭之外，各式各样的技术检定证照，必须在正规学校教育之外，花时间与金钱去学习，不论是计算机程序设计、软件操作认证、企业管理工具操作认证如企业资源规划(ERP)、供应链管理(SCM)或顾客关系管理(CRM)、六个希格玛(Six Sigma)等，都成为他们求职护身符。

　　新管理模式的第二种现象，就是全球化的趋势。但是全球本土化(Glocal)的要求却是企业界的最爱，过去十数年来，企业界国际化的脚步走得很快，然而一味的往外走，或是承受国际企业的竞争压力，而被迫国际化也不是长久之计，因此，Glocal成为新的要求条件。

　　Y世代的教育过程中，双语能力已经较X世代好多了，每年寒暑假的游学团众多，加上前一波的小留学生都已长大成人，他们的语言能力，刚好接上目前企业对语言的要求，能够具备双语能力的Y世代，身价自然不凡。

　　第三种新管理模式，是数字神经系统下的全球供应链系统。不论哪一种管理能力，都需要推动e化，正如同工业革命之后，人与机器的配合是大势所趋，数字时代之下的IT技能是不可或缺的工作才能。由于数字科技的快速发展，企业管理工具的全盘更新，正如同此次美伊战争所激活的数字战争一样，凭借着计算机的操作，致胜于千里之外。

　　没有数字战争能力的公司就像伊拉克一样，只有挨打的份，数字能力就是竞争力，因此，具备数字能力的Y世代，才是企业真正梦寐以求的人才。

　　由于全球化的效应已充分发挥出来，正如同SARS的传染，在短短的一星期之中，透过全球的交通运输网遍及各地，这种全球安危系于一体的现象，也表现在企业的理财技能。过去，企业的理财仅属于企业内部，如今，全球金融透过信息网的传递，股市、汇市、利率分秒之间求取动态的均衡，所以，企业理财也必须有全球观，所谓的财务科技是经由全球金融的整合，以求取最佳的平衡点。

　　财务科技目前正悄悄的整合，配合全球化企业的操作，Y世代能够发挥的是财务操作所能产生的效益，在未来的日子里，必须把眼光放远，把做法扩及全球，才是企业长久之计。

　　我们认为，在Y世代踏入职场的关键一刻，我们必须体认管理模式的改变，Y世代是人力资本概念落实于企业的第一年，珍惜这一刻的转变，将为企业带来新的变革。-洪良浩