从抗击“非典”看跨国公司的应急管理机制

　　北京的非典疫情发生后，众多跨国公司在华生产经营至今也没有受到多大影响。跨国公司针对瘟疫、战争和自然灾害都建有一套完善、成熟的企业应急机制和管理机制，这些机制有效地保障了企业人员和生产的安全。

　　索尼公司日常就设有紧急情况应急预案，公司内部虽不单独设立应急部门，但人员和分工都是确定的。非典疫情一爆发，按照应急机制，公司迅速成立了“SARS危机管理委员会 ”，以及时了解最新动态，确保针对各种情况作出最迅速的决定，专门拨出了用于防止疾病传播的专款。公司从4月初开始就数次对办公场所进行深消毒，给员工多次配发口罩、消毒湿纸巾、消毒漱口水等防护用品，并于近日调整了员工工作时间，以避开上下班路上高峰时段和减少办公室的人员密度。

　　德国巴斯夫公司在中国南京和上海投资了数十亿欧元。该公司表示，按照公司通常制定的应急措施条例，在紧急情况下，巴斯夫在上海的办事处可兼顾北京的业务。在中国各地尤其是非典发病率较高的地区出差，一些员工可能要接受10天的隔离。

　　记者还在采访中了解到，跨国公司的应急措施除了针对瘟疫以外，还涉及战争和自然灾害等诸多方面。日本竹尾纸业公司驻华首席代表石川健在接受采访时说：“我们是一家纸张和纸制品的跨国生产经营企业，原料来源的安全非常重要。日本是一个地震和海啸多发的国家，一旦发生这样严重的自然灾害，企业将有生产停滞的危险。因此我们公司设立了应急方案。每年我们都从中国和美国进口一些成品纸张和原料，虽然这样做成本会很高，但依然按照应急机制执行，这也是公司的规定。”

　　美国国际商业发展公司是一家专门从事国际贸易的公司。该公司的一位负责人向记者介绍说，建立应急机制对贸易公司的要求更高。因为一旦国际局势发生突然变化或主要产品产地出现灾害都将对贸易产生影响，公司可能由此蒙受巨大损失。为防止这类事件的发生，公司平时就设立了紧急情况应对方案。其中，方案有一条规定是公司日常要通过购入期货进行套期保值。前不久伊拉克战争爆发，石油价格就大幅上涨，运费也就跟着上升。再加上贸易运输要绕开战区，贸易交割时间也被拖延。该公司就是通过在石油期货市场上的套期保值，降低了战时的贸易成本，减少了公司的损失。

　　美国移动宽带技术公司总裁巴贝尔.菲利蒲还认为，公司的应急措施不应该只考虑到天灾人祸等外部因素，还要考虑自身可能出现的问题。他对记者说：“我们公司是开发第四代移动通讯技术的企业。作为高科技企业除了考虑资本市场和一些非人为因素外，我们的应急预案还考虑到自身发展的风险。比如一旦第四代移动产品市场被打开并普及，公司的市值将会上涨数十倍，将可能触犯现有反垄断法，同时公司到海外扩张投资也可能遇到法律障碍。因此应急机制包括了各种法律对策，甚至公司拆分方法。”

　　有关专家在接受采访时指出，跨国公司在全球范围内进行生产经营和产业调整，由于企业将可能面临很多复杂的突发情况，因此大量跨国公司都制定了完善的应急机制和方案。目前中国企业向海外扩展，走向国际市场也必须要建立周全的应急机制，并纳入企业的日常规章制度。