商场“市场调查”活动 顾客感觉是“上帝”

　　(记者樊莉辉)昨天，记者在南京某商场的箱包柜台看到，该商场把各种品牌的箱包都罗列在专门的展柜上，并打出告示，请市民根据自己喜欢的款式，给各款箱包打分。此举着实让众多消费者眼前一亮。

　　箱包柜的负责人告诉记者，这是商场为促进箱包销售而尝试的一种新促销方式。一方面可以借此吸引人气，另一方面是想通过这种办法，了解顾客的喜好，以决定下一批商品应 进什么样的货，从而使箱包销售进入一个良性循环。

　　南大商学院的一位教授了解此事后认为，商家的这种做法很聪明，不仅让顾客找到了“上帝”的感觉，而且可使商场通过这种巧妙的“市场调查”方式，了解到顾客的消费取向。这种做法完全可以推广到其他商品的进货销售过程中去，也值得其他商家借鉴。

　　《江南时报》(2003年04月21日第六版)